Τι είναι η διαχείριση απαιτήσεων;

Για παράδειγμα, CMMI⁽¹⁾υποδεικνύει ότι ο σκοπός της διαχείρισης απαιτήσεων (REQM) είναι να να διαχειριστείτε τις απαιτήσεις των προϊόντων και των στοιχείων του έργου και να διασφαλίσετε την ευθυγράμμιση μεταξύ αυτών των απαιτήσεων και των σχεδίων και των προϊόντων εργασίας του έργου.

Δραστηριότητες στον κύκλο ζωής της διαχείρισης απαιτήσεων

Για την επίτευξη αυτού του στόχου, υπάρχουν πολλές πρακτικές που πρέπει να επιτευχθούν: 

• ΚΑΤΑΝΟΗΣΤΕ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Αυτή η δραστηριότητα συνίσταται στην κατανόηση των απαιτήσεων και των ενδιαφερομένων που τις προκάλεσαν. Σε πολλές περιπτώσεις, η διαχείριση απαιτήσεων κινδυνεύει από ασάφεια και παρεξηγήσεις. Για παράδειγμα, "Το σύστημα θα παρέχει μια χρησιμοποιήσιμη διεπαφή" δεν σημαίνει τίποτα, αλλά αν το επαναδιατυπώσουμε ως προς τον μέγιστο αριθμό κλικ για να φτάσουμε σε οποιαδήποτε επιλογή στο μενού, θα είμαστε σε θέση να ξεπεράστε την ασάφεια και κατανοήστε την απαίτηση.

• ΥΠΟΒΟΛΗ ΔΕΣΜΕΥΣΗ ΓΙΑ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ

Οι απαιτήσεις είναι η συμβατική βάση του προϊόντος ή του συστήματος που πρόκειται να κατασκευαστεί. Είναι, συνεπώς Είναι απαραίτητο και τα δύο μέρη να κατανοήσουν και να αποδεχτούν τις απαιτήσεις. Είναι επίσης σημαντικό να καθοριστούν κριτήρια αποδοχής που σχετίζονται με κάθε απαίτηση για να είναι σε θέση να επιτύχουν και να αποδείξουν την αποδοχή του συστήματος.

• ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΑΛΛΑΓΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

Οι απαιτήσεις αλλάζουν και εξελίσσονται σε όλο τον κύκλο ζωής του έργου και η προσπάθεια αποφυγής της αλλαγής είναι ένα θανατηφόρο σφάλμα. Όσο μεγαλύτερος είναι ο κύκλος ζωής, τόσο περισσότερες αλλαγές θα βρούμε. Επομένως, πρέπει να είμαστε προετοιμασμένοι για αλλαγές και να τις διαχειριστούμε κατάλληλα μέσω συγκεκριμένων τεχνικών όπως το ιστορικό εγγράφων, η έκδοση, η ανάλυση αντικτύπου και οι αλλαγές παρακολούθησης.

• ΔΙΑΔΙΚΑΣΤΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΑΠΑΙΤΗΣΕΩΝ

Η ιχνηλασιμότητα είναι ο ακρογωνιαίος λίθος της διαχείρισης απαιτήσεων. Επιτρέπει απαιτήσεις ανίχνευσης σε άλλα αντικείμενα του έργου και απαντά σε ερωτήσεις όπως:

- Δοκιμάζουμε όλο το σύστημα;

- Πληρούμε όλες τις απαιτήσεις των ενδιαφερομένων;

- Ποιο είναι το κόστος αυτής της αλλαγής;

- Ολοκληρώθηκε η λύση μας;

Χάρη στην ανιχνευσιμότητα, μπορούμε να απαντήσουμε σε αυτές και σε άλλες ερωτήσεις. Διαφορετικά, εργασίες όπως η ανάλυση επιπτώσεων αλλαγών θα ήταν εντελώς τυχαίες δραστηριότητες.

⁽¹⁾Το CMMI είναι ένα μοντέλο βελτίωσης της διαδικασίας που περιγράφει τις πτυχές της ανάπτυξης προϊόντων που πρέπει να καλύπτονται από οργανωτικές διαδικασίες.