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Uma das partes mais importantes de qualquer projeto de desenvolvimento de software é criar requisitos detalhados e precisos. Sem uma compreensão clara do que precisa ser construído, é impossível criar um produto final de alta qualidade. Infelizmente, escrever bons requisitos geralmente é mais fácil falar do que fazer. A principal razão pela qual as pessoas escrevem requisitos ruins é que elas não tiveram treinamento ou experiência em escrever bons requisitos. Se você ou sua equipe tiverem problemas para redigir bons requisitos, você pode se beneficiar da orientação sobre como redigir bons requisitos. Ao dedicar um tempo para aprender a escrever requisitos melhores, você pode melhorar a qualidade geral de seus projetos de desenvolvimento de software – e evitar muitas dores de cabeça no futuro.

Por que os projetos de engenharia de sistemas falham?

Por que os projetos em indústrias fortemente regulamentadas falham? Muitos pesquisadores investigaram por que sistemas e projetos de software falham. O Standish Group realizou uma pesquisa em 2009, que destaca que a maioria das razões pelas quais os projetos falham estão relacionadas aos requisitos.

Analise a qualidade do projeto

Essa é uma das principais razões pelas quais escrever bons requisitos é crucial para o sucesso do projeto. Além disso, escrever bons requisitos traz muitos outros benefícios para as equipes.

O que é a especificação de requisitos?

A especificação de requisitos é um processo no qual os requisitos são definidos, documentados e analisados. É uma parte importante do desenvolvimento de software porque garante que todas as partes interessadas concordem com a funcionalidade do software antes do início do desenvolvimento. Ao fazer isso, reduz a probabilidade de mal-entendidos e retrabalhos mais tarde.

A especificação de requisitos, também conhecida como documentação, é um processo de anotar ou escrever todos os requisitos do sistema e do usuário na forma de um documento. Esses requisitos devem ser claros, completos, abrangentes e consistentes.

Especificação de Requisitos

Processo de Engenharia de Requisitos

Engenharia de Requisitos

Existem algumas atividades que enfrentamos ao trabalhar com os requisitos. No ciclo de Engenharia de Requisitos, existem cinco atividades principais, a saber,

  1. Elicitação de requisitos – Este é o processo de coleta, revisão e compreensão das necessidades e restrições das partes interessadas e dos usuários para a temporada. Os usuários precisam de informações de domínio, informações de sistemas existentes, regulamentações, padrões, etc. Com base nessas informações, extraímos os requisitos. Depois disso, passamos para a análise e negociação de requisitos. 
  2. Análise e Negociação de Requisitos – Análise é o processo de refinar as necessidades e restrições do usuário com base nas informações coletadas e elicitadas. Em seguida, passamos para a atividade de documentação. 
  3. Documentação/Especificação de Requisitos – Após obter as especificações de requisitos, passamos para a parte de documentação. Documentamos as necessidades e restrições do usuário de forma clara e precisa. 
  4. Validação de Requisitos – Por fim, na atividade de validação, inserimos que os requisitos da temporada sejam completos, concisos e claros. 
  5. Gerenciamento de Requisitos – O gerenciamento de requisitos é uma forma de coletar, analisar, refinar e priorizar todos os produtos ou requisitos, na fase de desenvolvimento. Durante esta fase, também é estabelecida uma sólida rastreabilidade entre os requisitos e as fontes de informação. 

Quando finalizamos essas cinco atividades, as repetimos várias vezes até obtermos um conjunto de documentos de requisitos acordados que são especificações formais.

Por que é importante escrever bons requisitos?

Há muitos benefícios de ter boas especificações de requisitos. Alguns deles estão listados abaixo:

  • Ajuda a garantir que todas as partes interessadas tenham um entendimento comum do sistema a ser desenvolvido. Isso evita qualquer mal-entendido durante os estágios posteriores de desenvolvimento.
  • Serve como ponto de referência para todas as partes interessadas durante o processo de desenvolvimento.
  • Ajuda a identificar quaisquer lacunas nos requisitos em um estágio inicial.
  • Reduz o custo geral e o tempo de desenvolvimento, pois evita o retrabalho devido a mudanças nos requisitos.

O que alcançamos escrevendo ótimos requisitos?

Há muitas coisas que os grandes requisitos ajudam a alcançar. Alguns deles estão listados abaixo:

  • Grandes requisitos ajudam a garantir que o sistema que está sendo desenvolvido atenda às necessidades dos usuários.
  • Eles servem como base para testar o sistema para garantir que ele funcione conforme o esperado.
  • Eles ajudam a reduzir o custo geral e o tempo de desenvolvimento, evitando o retrabalho devido a mudanças nos requisitos.
  • Grandes requisitos ajudam a tornar o processo de desenvolvimento mais eficiente e eficaz.

Desafios ao escrever requisitos

Existem vários desafios que as pessoas enfrentam ao escrever requisitos.

Redação de Requisitos

Papelada ruim – Em algumas organizações, a documentação dos processos é inexistente ou inadequada. Nesse caso, a coleta de requisitos torna-se um processo de duas etapas: primeiro a engenharia reversa do processo existente e, em seguida, a identificação de áreas que precisam de melhoria e otimização. Para confirmar que os requisitos são detalhados e precisos, é fundamental identificar os principais interessados ​​e especialistas no assunto, interagindo diretamente com eles. Desenhar mapas de processos de negócios e visualizar fluxos de trabalho são duas excelentes maneiras de fazer isso. Isso ajuda na eliminação de suposições incorretas, além de fornecer uma imagem completa. Desenhar mapas de processos e exibir processos são duas abordagens úteis para esse propósito.

Requisitos contraditórios – Quando as partes interessadas têm prioridades diferentes para seus objetivos de negócios, isso leva a requisitos que entram em conflito entre si. Em casos como esses, a responsabilidade de um analista de negócios é documentar detalhadamente todos os requisitos, identificar quais solicitações se opõem e permitir aos stakeholders a oportunidade de decidir o que é prioritário.

Você não pode tomar decisões sem ouvir a opinião das partes interessadas e, como analista de negócios, pode ter algumas ideias sobre o que deve ser priorizado. Ainda é crucial ouvir a perspectiva das partes interessadas. A criação de uma pesquisa pode ser um dos métodos para obter clareza sobre o que é mais importante para a maioria das partes interessadas.

Indisponibilidade de entrada do usuário – Alguns motivos podem contribuir para a indisponibilidade dos usuários finais, e cada um requer sua própria resolução. Por exemplo, às vezes os usuários finais estão tão preocupados com seu trabalho diário que não estão dispostos a participar de atividades de coleta de requisitos.

Nesses casos, o melhor que um analista de negócios pode fazer é limitar o número e a duração dos compromissos. Antes da reunião, fazer o máximo de pesquisa possível ajudará a tornar a discussão mais organizada e informativa. É quase como transformar a coleta de requisitos em sessões de validação de requisitos. definir grupos focais e identificar os usuários finais mais adequados para cada grupo

Focando na interface em vez da experiência – Muitas partes interessadas e usuários finais têm uma visão clara de como a nova solução deve aparecer, mas não sabem o que ela deve realizar. A interface de usuário de qualquer sistema é crucial, mas não deve definir ou interferir na funcionalidade.

Os analistas de negócios devem sempre se lembrar de manter o design e os requisitos funcionais separados em sua documentação. Ao usar ferramentas mais gerais, como diagramas, histórias de usuários ou protótipos de baixa fidelidade, em vez de rascunhos de design, eles podem manter o foco nos aspectos funcionais da coleta de requisitos.

Entradas das Partes Interessadas – Quando as partes interessadas ou usuários finais tentam dizer aos projetistas como o sistema deve funcionar em vez do que o sistema deve fazer, isso pode levar a projetos abaixo do ideal. Para evitar isso, valide cada 'falso requisito' em potencial perguntando 'por quê?' até chegar ao problema real que precisa ser resolvido.

Problemas de comunicação – Entre os problemas que podem levar à falta de comunicação entre um analista de negócios e outras partes estão as barreiras linguísticas, suposições erradas, vocabulário insuficientemente explicado e uso excessivo de termos técnicos.

A abordagem ideal para evitar esse problema é interagir com frequência e desenvolver conversas bidirecionais. Documente as necessidades que você descobriu e submeta-as para revisão por pares e críticas a uma variedade de especialistas no assunto, crie um glossário de jargões e verifique as premissas.

Padrões para escrever requisitos?

EARS seria uma metodologia eficaz aqui. Ele significa EAsy Aabordagem para REquirements Syntax, de Alastair Marvin. Neste método, escrevemos uma linguagem clara, concisa e compreensível. Isso melhora todo o fluxo de trabalho de engenharia de requisitos e simplifica o trabalho, tornando as coisas muito fáceis de entender. 

Para conseguir isso, aqui estão alguns princípios que devem ser mantidos em mente ao escrever os requisitos. Eles envolvem:

  • Cada requisito deve estar na forma de uma frase completa. Não devem ser usados ​​marcadores, siglas, abreviaturas ou chavões. Tente fazer frases curtas, diretas e completas. 
  • Certifique-se de que cada requisito tenha um sujeito, um predicado e um verbo adequados. O assunto seria o tipo de usuário ou o sistema do qual estamos falando. O predicado seriam as condições ou ações ou resultados desejados que esperamos. Devemos usar palavras como 'deve', 'deve' e 'deve' para expressar algum tipo de necessidade, e palavras como 'pode' para expressar opcionalidade no requisito. 
  • Cada requisito deve explicar de forma eficiente o resultado final que desejamos do sistema. 
  • Além disso, o requisito deve descrever a qualidade que esperamos do sistema. Ajuda quando medimos o resultado final e vemos se o requisito está implementado corretamente ou não.

Componentes Essenciais de um Documento de Requisitos:

As principais seções de uma especificação de requisitos de software são:

  • Drivers de negócios – Os motivos pelos quais o cliente deseja construir um sistema são descritos nesta seção. Esta seção inclui ainda os problemas que o cliente está enfrentando com o sistema atual e as oportunidades que o novo sistema oferecerá.
  • Modelo de Negócios – O modelo de negócios que o sistema deve suportar é discutido nesta seção. Inclui ainda vários outros detalhes, como o contexto organizacional e de negócios, as principais funções de negócios e os diagramas de fluxo de processo do sistema.
  • Requisitos Funcionais e do Sistema – Esta seção geralmente detalha os requisitos organizados em uma estrutura hierárquica. Os requisitos funcionais estão no nível superior e os requisitos detalhados do sistema são listados como subitens.
  • Casos de uso do sistema – Esta seção consiste em um diagrama de casos de uso da Unified Modeling Language (UML) explicando todas as principais entidades externas que estarão interagindo com o sistema e os diferentes casos de uso que eles terão que executar.
  • Requerimentos técnicos – Esta seção discute todos os requisitos não funcionais que compõem o ambiente técnico e as limitações técnicas em que o software estará operando.  
  • Qualidades do sistema – Nesta seção, as inúmeras qualidades do sistema são definidas, como confiabilidade, facilidade de manutenção, segurança, escalabilidade, disponibilidade e capacidade de manutenção.
  • Limitações e suposições – Todas as limitações impostas ao projeto do sistema do ponto de vista do cliente são descritas nesta seção. As várias suposições da equipe de engenharia sobre o que esperar durante o desenvolvimento também são discutidas aqui.
  • Critérios de Aceitação – Detalhes sobre todas as condições que devem ser atendidas antes que o sistema seja entregue aos clientes finais são discutidos nesta seção.

Características de um Documento de Especificação de Requisitos de Software:

Especificação de Requisitos de Software
  • Limpar – Os requisitos escritos devem ser claros, fáceis de ler e compreensíveis. Especifique claramente as informações usando frases afirmativas que devem ser trocadas entre os atores. Cada requisito deve descrever critérios de sucesso claros. Tente usar vocabulário simples e evite abreviações. Por exemplo, “O usuário poderá visualizar o Relatório de Log de Auditoria”.
  • Atomic – Cada requisito deve ser tratado como um caso de teste discreto. Conjunções como e, ou e assim por diante não devem ser usadas porque podem levar à perda de requisitos. Isso é particularmente crucial, pois termos como esses podem fazer com que desenvolvedores e testadores de software ignorem os requisitos. Dividir necessidades complicadas em partes menores até que cada uma possa ser testada separadamente é uma maneira de evitar que isso aconteça.
  • Inequívoco – Requisitos pouco claros, incompletos ou contraditórios podem levar a erros e retrabalho. Para evitar que isso aconteça, os requisitos devem ser revisados ​​por todas as partes interessadas antes de serem finalizados. Isso ajudará a identificar antecipadamente quaisquer lacunas que possam ser abordadas.
  • Verificável – Todos na equipe de desenvolvimento devem ter acesso ao documento para que possam consultá-lo com a frequência necessária. Como os requisitos devem ser claros, os membros da equipe não querem mais informações. Todos eles devem estar acessíveis no documento SRS.
  • Necessário – Cada requisito deve documentar algo que os usuários realmente precisam ou algo que seja necessário para atender a um padrão ou necessidade de integração devido à existência de uma interface externa. Além disso, é importante que cada requisito tenha uma fonte autorizada.
  • Projeto Independente – Cada requisito deve definir o que é necessário, não como será implementado. Os requisitos devem definir as características do sistema que serão observadas externamente, não os detalhes internos.
  • Factível – Cada requisito deve ser tecnicamente executável e deve ser implementado levando em consideração o orçamento, prazo e outras restrições que afetam o projeto. Os requisitos devem refletir o estado real das coisas, incluindo custo, cronograma e tecnologia. Eles não devem depender de futuros avanços tecnológicos.
  • Preencha – O documento de requisitos deve incluir informações suficientes para que sua equipe de desenvolvimento e testadores concluam o produto e garantam que ele atenda aos requisitos do usuário sem bugs.
  • Correto – Os requisitos especificados nos documentos devem ser muito precisos para evitar qualquer tipo de confusão. Não devem conter brechas, ambiguidades, subjetividades, superlativos ou comparações. Portanto, para escrever os requisitos corretos, devemos obter informações corretas e documentar corretamente as informações coletadas.

Regras para o conjunto de requisitos corretos

Existem certas regras que os requisitos devem seguir para serem chamados de “Corretos”.

  • Preencha – O documento de requisitos deve incluir informações suficientes para que sua equipe de desenvolvimento e testadores concluam o produto e garantam que ele atenda aos requisitos do usuário sem bugs.
  • Consistência – Manter um nível consistente de detalhes. Por exemplo, para requisitos do usuário, um usuário final deve ser o assunto de cada frase. Da mesma forma, para requisitos de sistema, um sistema deve ser o assunto de cada sentença.
  • Modificabilidade – Os requisitos podem mudar ao longo do ciclo de vida do projeto. O registro de requisitos deve ser armazenado e a análise do impacto das alterações feitas nele em outros requisitos e elementos do projeto deve ser possível.
  • Priorização – Os requisitos devem ser classificados do ponto de vista da importância. Nem todas as características desejadas para um sistema são igualmente importantes. Para isso, seria útil estabelecer uma regra para definir prioridades de requisitos em nível organizacional e adaptá-la a cada projeto. E trabalhe com os usuários para que eles possam priorizar os requisitos.

Requisitos de Visão Plataforma ALM

O Visure é uma das plataformas de gerenciamento de ciclo de vida de aplicativos mais confiáveis, especializada em gerenciamento de requisitos para organizações de todos os tamanhos em todo o mundo. Os principais parceiros da Visure incluem empresas críticas para os negócios e para a segurança. A empresa integra todos os processos de gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo, incluindo gerenciamento de riscos, rastreamento de problemas e defeitos, gerenciamento de rastreabilidade, gerenciamento de mudanças e várias outras áreas, como análise de qualidade, controle de versão de requisitos e relatórios poderosos.  

Cursos de ferramentas do Visure

Se você estiver procurando por uma ferramenta de gerenciamento de requisitos que o ajude com requisitos funcionais e não funcionais, confira Visure Requirements. Com esta plataforma, você pode facilmente criar, gerenciar e acompanhar todos os requisitos do seu projeto em um só lugar.

Conclusão

Para produzir um ótimo software, é importante ter uma especificação de requisitos bem escrita. Este documento descreve as necessidades do cliente e o que o sistema deve fazer para atender às suas expectativas. No entanto, escrever bons requisitos pode ser um desafio. Existem muitos padrões e diretrizes que devem ser seguidos, e há muitas maneiras diferentes de escrevê-los, dependendo da linguagem e das ferramentas que você usa. O Visure Requirements ALM Platform oferece um curso que ensina como escrever especificações de requisitos eficazes usando práticas recomendadas e padrões do setor. O curso abrange todos os componentes essenciais de um documento de requisitos, desde a estrutura até a formatação, bem como como usar várias linguagens para escrever os requisitos. Ele também destaca as características de grandes requisitos para que você possa criar documentos com os quais sua equipe adorará trabalhar. Se você quiser saber mais sobre como escrever requisitos eficazes, experimente o Curso de Especificação de Requisitos pela Visure Requirements ALM Platform hoje!

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