الدعم

الدعم الفني للمنتج

هل أنت عميل بالفعل؟

احصل على الدعم الذي تحتاجه

تسجيل الدخول إلى Visure Community Portal للوصول إليها

تنزيلات المنتجات وترقياتها والتوثيق الفني وقاعدة المعرفة.

تسجيل وتتبع حالات الدعم.

ليس زبون

هل تقوم بتقييم منصة ALM لمتطلبات الزيارة؟

يلتزم فريق الدعم لدينا بتزويدك بأفضل دعم لمساعدتك في تقييمك.

الدعم

كيفية حل مشكلة منتج أو طلب معلومات فنية

الهدف الرئيسي لفرق الدعم لدينا هو مساعدة عملائنا على حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات الخارجية وتقديم حلول للحوادث التي يكتشفونها ، مع الأخذ في الاعتبار دائمًا شدة الحاجة المبلغ عنها. تحقيقًا لهذه الغاية ، لدينا مهندسين مؤهلين يطبقون التحسين المستمر ومنهجية ITIL لعملياتنا الداخلية.

خلال فترة صلاحية عقد الدعم والصيانة ، سيتم أيضًا إخطار عملائنا ، عن طريق البريد الإلكتروني ، بإصدار إصدارات جديدة (رئيسية أو ثانوية أو تصحيح).

الأعلى