حل مشكلة منتج أو طلب معلومات فنية
الهدف الرئيسي لفرق الدعم لدينا هو مساعدة عملائنا على حل المشكلات الفنية المتعلقة بالمنتجات الخارجية وتقديم حلول للحوادث التي يكتشفونها ، مع الأخذ في الاعتبار دائمًا شدة الحاجة المبلغ عنها. تحقيقًا لهذه الغاية ، لدينا مهندسين مؤهلين يطبقون التحسين المستمر ومنهجية ITIL لعملياتنا الداخلية.
خلال فترة صلاحية عقد الدعم والصيانة ، سيتم أيضًا إخطار عملائنا ، عن طريق البريد الإلكتروني ، بإصدار إصدارات جديدة (رئيسية أو ثانوية أو تصحيح).
يرجى تحديد الخيار الخاص بك
دعم عملاء Visure النشطين
احصل على الدعم الذي تحتاجه عن طريق تسجيل الدخول إلى بوابة مركز مساعدة Visure. بمجرد تسجيل الدخول ، ستتمكن من الوصول إلى: تنزيلات المنتجات ، والترقيات ، والوثائق الفنية ، وقاعدة المعرفة ، وتسجيل وتتبع حالات الدعم.
دعم العملاء غير المرئيين
هل تقوم حاليًا بتقييم منصة ALM لمتطلبات الزيارة أو تفكر في القيام بذلك قريبًا؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن فريق الدعم لدينا ملتزم بتزويدك بالمنتج والدعم الفني ودعم العملاء لمساعدتك أثناء عملية التقييم هذه
