برامج إدارة المخاطر
مشهد الأعمال الحالي غير متوقع للغاية وتنافسي للغاية. تتعامل المؤسسات الكبيرة والصغيرة مع العديد من المخاطر الداخلية والخارجية ، وأصبح إيجاد طرق فعالة لكشفها وتقييمها والتخفيف من حدتها عنصرًا أساسيًا في تحقيق نمو أعمال متسق.
وفقًا لشركة الاستشارات الإدارية الأمريكية في جميع أنحاء العالم McKinsey & Company ، 70 في المئة من كبار المديرين التنفيذيين في تنفيذ حلول برمجيات إدارة المخاطر للتعامل بشكل أفضل مع المشكلات غير المتوقعة ، مثل التطورات المفاجئة في السوق ، والتغيرات في التشريعات واللوائح ، والتقنيات الجديدة ، والكوارث الطبيعية ، وغيرها.
ومع ذلك ، على الرغم من التبني المتزايد لبرامج إدارة المخاطر ، لا يزال هناك بعض الالتباس حول ماهية إدارة المخاطر في الواقع ولماذا تزداد أهمية عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على مرونة المؤسسة.
ما هي إدارة المخاطر؟
يمكن تعريف إدارة المخاطر بإيجاز على أنها تأثير عدم اليقين على الأهداف. وهو ينطوي على تحديد وتقييم وترتيب أولويات المخاطر يليها استخدام الموارد لتقليل أو السيطرة على تأثيرها السلبي.
تواجه كل مؤسسة مخاطر مختلفة قليلاً ، والتي يمكن أن تنبع من العديد من المصادر المختلفة وتشمل كل شيء من أخطاء الإدارة الإستراتيجية إلى تهديدات أمن تكنولوجيا المعلومات إلى الكوارث الطبيعية. لهذا السبب ، يجب على المؤسسات إجراء تقييمات دورية للمخاطر وتنفيذ خطة للتخفيف من الاضطرابات المحتملة.
خمس خطوات لتقييم المخاطر
تتبع جميع تقييمات المخاطر نفس الخطوات الخمس الأساسية ، على الرغم من وصف الخطوات أحيانًا باستخدام مصطلحات مختلفة أو تم تعديلها قليلاً لتلبية احتياجات المنظمات المختلفة بشكل أفضل.
الخطوة الأولى: تحديد المخاطر. الهدف من الخطوة الأولى لتقييم المخاطر هو تحديد جميع المخاطر التي قد تسبب ضررًا للمنظمة وتؤثر سلبًا على أهدافها. هناك عدد من تقنيات تحديد المخاطر التي يمكن استخدامها لإنجاز هذه الخطوة.
الخطوة الثانية: تحليل المخاطر. مع تحديد المخاطر ، حان الوقت لتحليلها وتحديد احتمالية وعواقبها. في نهاية هذه الخطوة ، يجب أن يكون لدى المنظمة فهم أفضل بكثير للمخاطر التي تواجهها وأن تكون على دراية بتأثيرها المحتمل على أهداف المشروع وغاياته.
الخطوة 3: تصنيف المخاطر. الخطوة التالية هي ترتيب المخاطر المكتشفة وفقًا لحجم تأثيرها المحتمل. قد يكون لبعض المخاطر مثل هذا التأثير السلبي المحتمل الضخم بحيث لا تستحق المخاطرة ، في حين أن تأثير المخاطر الأخرى قد يكون ضئيلاً.
الخطوة 4: تخطيط الاستجابة للمخاطر. بدءًا من أعلى مستوى للمخاطر ، فإن الهدف هو الخروج بخطة تجعل من الممكن تقليل احتمالية وتأثيرها.
الخطوة الخامسة: مراجعة تقييم المخاطر. نظرًا لأن المؤسسات تتطور دائمًا ، فمن الضروري مراجعة تقييم المخاطر وتحديثه بانتظام للحفاظ على ملاءمته وفائدته.
ما هي أنواع المخاطر الثلاثة؟
في حين أن هناك العديد من أنواع المخاطر ، فإن الأنواع الثلاثة التالية دائمًا ما تكون ذات صلة:
- المخاطر الشخصية: قم بتضمين الخسائر في الأرواح والإصابات والعواقب الأخرى لمخاطر مكان العمل غير المدارة.
- مخاطر الممتلكات: من الكوارث الطبيعية إلى السرقة إلى الهجمات الإلكترونية ، هناك العديد من مخاطر الممتلكات التي تهدد المنظمات هذه الأيام.
- مخاطر المسؤولية: تواجه المنظمات في صناعات معينة ، مثل التمويل أو الطب أو الفضاء والدفاع ، العديد من مخاطر المسؤولية بسبب اللوائح المختلفة ومتطلبات الامتثال الصارمة.
ما هي أدوات وتقنيات إدارة المخاطر؟
يمكن دعم كل خطوة من الخطوات الخمس لتقييم المخاطر بأدوات وتقنيات مختلفة لإدارة المخاطر ، بما في ذلك ما يلي:
- تعريف المخاطر: تحليل ربطة الانحناءة ، تحليل دائرة التسلل ، تحليل ماركوف ، المقابلات ، تحليل الافتراضات والقيود ، تحليل المستندات ، تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP) ، FMEA - تحليل تأثير وضع الفشل ، FTA - تحليل شجرة الأعطال ، تقييم جودة البيانات ، تحليل السبب الجذري ، تحليل SWOT ، تحليل السبب والنتيجة ، تحليل السبب والنتيجة.
- تحليل المخاطر: تحليل حماية الطبقة (LOPA) ، تحليل ربطة الانحناءة ، تحليل السبب الجذري ، احتمالية وتأثير المصفوفة ، قوائم المراجعة ، تقييم جودة البيانات ، نظام المعلومات لإدارة المشروع ، دلفي.
- تصنيف المخاطر: تحليل السيناريو ، محاكاة مونت كارلو ، إحصائيات بايز وشبكات بايز ، قوائم المراجعة ، شجرة القرارات ، مخططات التأثير ، تقييم جودة البيانات ، حكم الخبراء ، الاجتماعات ، نظام المعلومات لإدارة المشروع.
- تخطيط الاستجابة للمخاطر: تقييم جودة البيانات ، تحليل السبب الجذري ، تحديد استراتيجيات الاستجابة للمخاطر ، العصف الذهني ، قوائم المراجعة ، المقابلات ، تحليل البدائل ، نظام المعلومات لإدارة المشاريع ، دلفي.
- مراجعة تقييم المخاطر: الاجتماعات ، نظام المعلومات لإدارة المشروع ، قوائم المراجعة ، التحليل الاحتياطي ، حكم الخبراء.
ماذا تتوقع من برامج إدارة المخاطر؟
لدى المنظمات اليوم العديد من الخيارات عندما يتعلق الأمر ببرامج إدارة المخاطر ، وهناك الكثير الذي يمكنهم توقعه منه.
سهولة الاستعمال
تأتي برامج إدارة المخاطر الحديثة عادةً مع قوالب معدة مسبقًا لإدارة المخاطر والحوادث والمخاطر ، مما يجعل من الممكن البدء في استخدامها دون أي تأخير. إنه يدمج بيانات المصدر بسلاسة من الأنظمة الحالية ويوائم إدارة مخاطر المؤسسة مع إستراتيجية المؤسسة.
الدقة والرشاقة
يعمل برنامج إدارة المخاطر على تسريع عملية تحديد المخاطر وتقليل وقت الدورة وتكاليف تقييمات المخاطر مع تحسين استخدام الموارد. وهذا بدوره يقود إلى خفة الحركة واتخاذ القرارات على أساس المخاطر. تصبح جميع المؤسسات التي تكتسب القدرة على تحديد المخاطر وإدارتها بدقة وسرعة أكثر تنافسية ومرونة.
التقارير
يمكن لبرنامج إدارة المخاطر أتمتة جمع المستندات والسماح للمؤسسة بالتعمق في إعداد التقارير والتحليل للوصول إلى معلومات إدارة المخاطر في الوقت الفعلي عبر المؤسسة وعرض المخاطر حسب المؤسسة أو المنتج أو العملية أو فئة المخاطر.
إدارة المخاطر باستخدام أداة ALM؟
تشمل أدوات ALM (إدارة دورة حياة التطبيقات) إدارة المتطلبات ، وهندسة البرامج ، وإدارة التغيير ، والتكامل المستمر ، وإدارة المشاريع ، وبرمجة الكمبيوتر ، واختبار البرامج ، وصيانة البرامج ، وإدارة الإصدارات ، وتوفير رؤى قابلة للتنفيذ وتشجيع التعاون الجماعي القوي عبر دورة حياة تطوير البرامج.
حلول مثل مدير تقرير الزيارة من Visure ، المزود الرائد لأدوات إدارة المتطلبات التي تقدم منصة ALM تعاونية شاملة ، يمكن أن تدعم إدارة المخاطر من خلال المساعدة في تقديم أدلة الامتثال التنظيمي الضرورية ، أو مواصفات المتطلبات ، أو ملخصات جلسات الاختبار ، أو لوحات المعلومات ، أو أي مخرجات أخرى مطلوبة عند الحاجة بأي تنسيق تقريبًا ، تغطي جميع احتياجات إعداد التقارير للمنظمات.
من خلال امتداد Visure FMEA ، تحصل الفرق الهندسية على حل كامل جاهز يوضح المخاطر والمخاطر المحتملة في المشروع والقيم المقابلة لها للكشف والخطورة والوقوع وأي معلومات مطلوبة مثل الإمكانات.
