ما هو تحليل المتطلبات والتفاوض؟
تحليل المتطلبات هو عادة إجراء لتحليل ، والتحقق من صحة ، ومواءمة المتطلبات الموثقة خلال مرحلة استصدار المتطلبات. بمعنى آخر ، تحليل المتطلبات هو عملية دراسة وفهم المتطلبات المنصوص عليها من قبل أصحاب المصلحة. يتطلب تحليل المتطلبات التواصل المتكرر مع أصحاب المصلحة والمستخدمين النهائيين من أجل تحديد التوقعات وحل التعارضات وأخيراً توثيق المتطلبات الرئيسية. قد تتضمن الحلول قضايا مثل:
- أنواع مختلفة من الإعدادات لسير العمل في الشركة
- إنشاء نظام جديد يتم استخدامه من الآن فصاعدًا ، إلخ.
شيء واحد يجب مراعاته هو أن استنباط المتطلبات وتحليل المتطلبات يعملان معًا. الاثنان يطعمان بعضهما البعض. عندما نبدأ في جمع المتطلبات ، نقوم باستنباطها وتحليلها في نفس الوقت أيضًا.
ما هي أهداف تحليل المتطلبات؟
- الهدف الأول والأهم من تحليل المتطلبات هو فهم متطلبات واحتياجات المستخدمين.
- عندما نستخدم مصادر مختلفة لجمع المتطلبات ، قد يكون هناك بعض التعارض بينها. تحليل المتطلبات هو العثور على تلك التعارضات بين المتطلبات المنصوص عليها من قبل المستخدمين وحلها.
- تفاوض بشأن المتطلبات مع المستخدمين وأصحاب المصلحة. لا توجد طريقة يمكن لنظامنا من خلالها تلبية جميع المتطلبات بالطريقة الدقيقة التي تم شرحها من قبل أصحاب المصلحة والمستخدمين.
- سيتعين علينا التفاوض بشأن المتطلبات وترتيبها حسب الأولوية. قد لا تكون بعض المتطلبات كبيرة بالنسبة لنا، لكنها قد تكون بالغة الأهمية للمستخدمين النهائيين. لفهمها، علينا تحليل متطلبات أصحاب المصلحة وترتيبها حسب الأولوية.
- يجب توضيح المتطلبات التي حددها المستخدمون والنظام. هذا يُسهّل توثيق هذه المتطلبات في مواصفاتها. كما يُساعد المطورين على التطوير والتصميم والاختبار بشكل أفضل، إذ يفهمون المتطلبات بشكل أفضل وأكثر تفصيلًا.
- يتعين علينا تصنيف المتطلبات إلى فئات وفئات فرعية مختلفة وتخصيص تلك المتطلبات لأنظمة فرعية مختلفة.
- يجب علينا أيضًا تقييم متطلبات الجودة التي تريدها المنظمة.
أخيرًا ، يجب أن نتأكد من عدم تفويت أي شيء مهم.
تحليل المتطلبات
يركز تحليل المتطلبات على جميع المهام التي يتم استخدامها لتحديد المتطلبات أو الشروط لتلبية المشروع الجديد وفقًا للمتطلبات المنصوص عليها من قبل مختلف أصحاب المصلحة. خلال هذا النشاط ، نقوم بتحليل وتنقيح وفحص جميع المتطلبات التي تم جمعها أثناء استحضار المتطلبات من أجل تحقيق الاتساق المناسب.
عادةً ما تُدمج أنشطة تحليل المتطلبات مع أنشطة استنباط المتطلبات في عملية الشلال. وفي بعض الأحيان، تُدمج أيضًا مع مواصفات المتطلبات. خلال عملية الاستنباط، نجمع المتطلبات ونسجلها. وخلال التحليل، نحلل احتياجات المتطلبات المُجمعة وجدواها. ثم نتفاوض بشأن المتطلبات مع أصحاب المصلحة والمستخدمين النهائيين للوصول إلى نتيجة محددة في النهاية.
ما هي التحديات التي تواجهنا أثناء تحليل المتطلبات؟
هناك بعض التحديات التي تواجهها المنظمة عند تحليل المتطلبات التي تم جمعها من مصادر مختلفة.
- أحيانًا يصعب فهم ما يتوقعه أصحاب المصلحة تحديدًا، إذ لا يكون لديهم فهم واضح لهذا الجانب. عادةً ما تكون لديهم فكرة مبهمة عمّا يريدون، مما قد يُسبب لهم بعض الالتباس.
- عادة ما تكون المتطلبات ديناميكية بطبيعتها حيث أنها تتغير وتتطور وفقًا للاحتياجات المتغيرة. في بعض الأحيان ، قد تتغير المتطلبات المذكورة في بداية المشروع عند تقدم المشروع. يجب أن يكون لديك دائمًا خطط احتياطية لذلك.
- يعد ضعف التواصل بين أعضاء الفريق تحديًا آخر يواجه أثناء تحليل المتطلبات. ومن ثم ، فمن المهم لمديري المشاريع التأكد من أن التواصل يتسم بطلاقة داخل المنظمة والفرق. سيكون من المفيد أن يستخدم مديرو المشاريع لغة مقننة مثل UML كوسيلة لتوحيد الاتصالات وتجنب أي سوء فهم أيضًا.
عملية تحليل المتطلبات
بشكل عام ، هناك سبع خطوات في عملية تحليل المتطلبات.
- تحديد أصحاب المصلحة: للبدء، من الضروري تحديد أصحاب المصلحة الرئيسيين في هذا المشروع. يشمل هؤلاء الأفراد والمجموعات العملاء الداخليين، والمستخدمين الخارجيين، والهيئات التنظيمية، بالإضافة إلى أي أصحاب مصلحة آخرين لهم دور في بناء المنتج. بدونهم، لا يمكن تلبية هذه الاحتياجات والمتطلبات، فهم دافع التقدم!
- استنباط احتياجات ومتطلبات أصحاب المصلحة: في هذا القسم من عملية تحليل المتطلبات، والمعروف باسم جمع الاحتياجات والمتطلبات، تتعاون الفرق مع أصحاب المصلحة للتعرف على احتياجاتهم وتوقعاتهم.
- احتياجات ومتطلبات النموذج: بعد جمع احتياجات وتوقعات أصحاب المصلحة الأصلية، يمكن للفرق استخدام تمثيلات بصرية أو رسوم بيانية لتوضيح هذه المتطلبات كجزء من تقييمها. يتيح ذلك للفريق ضمان تلقي الملاحظات من جميع الأطراف المعنية، مع العمل على حل أي مشاكل أو اختلافات أو تناقضات محتملة قبل وضع مخطط منتج عالي الجودة، بما في ذلك حالات الاستخدام وقصص المستخدمين.
- مراجعة: بعد جمع البيانات والمعلومات التفصيلية خلال عمليات الاستنباط والرسم البياني والنمذجة، يقوم فريق المشروع بتحليلها. ويهتم الفريق بشكل خاص بفهم أي قيود أو عوامل قد تؤثر على جدوى إنشاء المنتج. وهذا يساعدهم على تحديد المخاطر المحتملة، مع وضع ميزانية وجدول زمني للإنجاز.
- تحديد مجموعة متكاملة من الاحتياجات: يقوم فريق المشروع بتطوير مجموعة شاملة من احتياجات ومتطلبات أصحاب المصلحة التي تجسد توقعات أصحاب المصلحة وأهدافهم ودوافعهم وحدودهم للمنتج.
- تحديد متطلبات المنتج: بعد مراجعة مجموعة الاحتياجات الموحدة ومتطلبات أصحاب المصلحة، يمكن للفرق وضع مجموعة محددة من توقعات ميزات المنتج. تُعد هذه خطوة أساسية، لذا من الضروري أن يلبي كل متطلب معايير الجودة العالية لتحقيق نتائج مدروسة. من الحكمة أن يتزود جميع أصحاب المصلحة بالمعرفة اللازمة لصياغة متطلبات ممتازة.
- الموافقة والخط الأساسي: بعد مرحلة تحليل المتطلبات، يجب على جميع أصحاب المصلحة الرئيسيين (أو ممثليهم) الذين تم تحديدهم في الخطوة الأولى التصديق رسميًا على مجموعة الاحتياجات الشاملة ومواصفات المنتج المرتبطة بها. سيوفر هذا العقد للجميع وضوحًا بشأن كيفية التحقق والتحقق من صحة ما تم تحديده للمنتج، وقيود التكلفة، وتوقعات الجدول الزمني؛ مما يضمن تجنب أي مفاجآت أو تغييرات في نطاق العمل لاحقًا أثناء التطوير.
ينبغي استخدام هذه العملية كأساس لأي مشروع تحليل متطلبات، إذ إنها تساعد على ضمان تلبية توقعات أصحاب المصلحة وتضمين جميع الميزات الضرورية للمنتج. تُعد عملية تحليل المتطلبات المُنفذة جيدًا أمرًا أساسيًا لنجاح تطوير منتج برمجي عالي الجودة. وستساعد المعرفة المُكتسبة باحتياجات أصحاب المصلحة الفريق على بناء حل فعال يُلبي أهدافه مع الالتزام بالميزانية والوقت المحدد.
ما هي نمذجة المتطلبات؟
النمذجة هي التقنية الأكثر شيوعًا في تحليل المتطلبات. الهدف الرئيسي منها هو فهم المتطلبات المُجمّعة. النموذج عادةً ما يكون نسخةً مصغّرةً من شيءٍ حقيقي، ويُستخدم لأغراضٍ إعلامية. بمعنى آخر، هو تجريدٌ لبعض جوانب النظام الحالي أو المُراد تنفيذه. صُمّم النموذج لعرض معلوماتٍ قابلةٍ للتحليل الآلي. تُعد النماذج أفضل طريقةٍ لتحليل أي كيانٍ من خلال تقليل تعقيده.
لأن النمذجة جزء أساسي من عملية التحليل، يجب إجراؤها بدقة وعناية. نستخدم النمذجة لرسم خريطة للعناصر التي تم الحصول عليها أثناء الاستنباط، وعرضها بشكل أكثر دقة ورسمية. هذا يُسهّل فهم المتطلبات والقضايا. كما أن الحصول على نظرة دقيقة على شيء ما، يُسهّل اكتشاف ما ينقصه أو ما يحتاج إلى مزيد من النقاش أو التعديل.
هناك العديد من اللغات المستخدمة لإنشاء نماذج المتطلبات. أولاً وقبل كل شيء ، اللغة الطبيعية التي يصف بها المستخدم احتياجاته ومتطلباته. أيضًا ، بعض اللغات الوظيفية مثل UML أو SysML أو المنطق والزمان أو استخدام خرائط الحالة أو مخططات النشاط أو المجال.
بعض لغات نمذجة المتطلبات الشائعة
- UML: اختصار UML هو لغة النمذجة الموحدة، وهي لغة النمذجة القياسية التي يستخدمها مطورو البرامج. تتيح UML للفرق إنشاء مخططات مرئية توضح كيفية تفاعل كل مكون من مكونات النظام مع الآخر.
- SysML: SysML تعني لغة نمذجة الأنظمة وهي تعتمد على UML ولكنها تنطبق على نطاق أوسع على هندسة الأنظمة، مما يسمح للمستخدمين بنمذجة الهياكل المعقدة مثل الشبكات أو الأنظمة الميكانيكية.
- BPEL: BPEL اختصار لـ "لغة تنفيذ العمليات التجارية"، ويركز تحديدًا على العمليات التجارية، أي تسلسل المهام المطلوب إنجازها لإتمام عملية تجارية كاملة. يُعد هذا مفيدًا بشكل خاص عندما يسعى أصحاب المصلحة إلى تحقيق نتيجة محددة من منتجاتهم.
- المخططات الانسيابية: تُعدّ المخططات الانسيابية وسيلةً واضحةً لرسم خريطةٍ بصريةٍ للخطوات اللازمة لتحقيق نتيجةٍ ما. تتراوح هذه المخططات بين مهامٍ صغيرةٍ مثل تطوير نظام تسجيل دخولٍ للمستخدم، وعملياتٍ أكبر وأكثر تعقيدًا مثل تصميم سير عمل تطبيقٍ كامل.
- مخططات تدفق البيانات: توضح مخططات تدفق البيانات تدفق المعلومات عبر النظام، وتُستخدم لتحديد مصادر البيانات المحتملة، وقنواتها، وعملياتها. يساعد هذا الفرق على فهم كيفية جمع المنتج للبيانات، وتزويدها بخوارزمية أو عملية، ثم إخراج النتيجة المرجوة.
- مخططات انتقال الحالة: توضح مخططات انتقال الحالة جميع الحالات المحتملة التي يمكن للنظام الوصول إليها، بالإضافة إلى أي انتقالات بينها. يُستخدم هذا عادةً لتصميم واجهات المستخدم، مثل صفحات الويب أو تطبيقات الجوال. يسمح هذا للمطورين بتوقع كل انتقال خلال رحلة المستخدم مع المنتج لضمان سهولة الاستخدام المثلى.
- تحليل الفجوات: هو عملية مقارنة مجموعتين من المتطلبات وتحديد أي تباينات أو فجوات بينهما. يمكن استخدام هذا التحليل لمقارنة توقعات أصحاب المصلحة بما طوره الفريق حتى الآن، وذلك لضمان تضمين جميع الميزات الضرورية في المنتج قبل إطلاقه.
باستخدام لغات النمذجة وأساليب التحليل المختلفة هذه ، يمكن للفرق الحصول على نظرة ثاقبة لاحتياجات أصحاب المصلحة والتأكد من تسليم منتج عالي الجودة في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. من الضروري للمطورين أن يكون لديهم فهم شامل لعملية تحليل المتطلبات من أجل إنشاء حلول برمجية فعالة تلبي متطلبات العملاء.
تسمح لغات النمذجة هذه للفرق بإنشاء مخططات تفصيلية وحالات الاستخدام والتدفقات التي تعمل كدليل أثناء عملية تحليل المتطلبات. يضمن ذلك أن يكون لدى جميع أصحاب المصلحة المعنيين فهم واضح لما هو متوقع من المنتج ، مما يسمح لهم بقياس التقدم بسهولة مقابل توقعاتهم.
لن يساعد التنفيذ الناجح لهذه العملية في ضمان منتج نهائي عالي الجودة فحسب ، بل سيوفر أيضًا الوقت والمال والجهد طوال دورة حياة التطوير بأكملها ، مما يسمح للفرق بالاستجابة بسرعة وكفاءة لأي نطاق أو التعامل مع التغييرات لاحقًا أثناء التطوير.
أفضل الممارسات لتحليل المتطلبات
يمكن لأصحاب المصلحة التعبير عن توقعاتهم بطرق مختلفة ، مثل الاحتياجات والمتطلبات. الاحتياجات هي ما يطلبه أصحاب المصلحة من المنتج لحل مشكلة أو الاستفادة من فرصة ؛ بينما المتطلبات عبارة عن تعليمات عالية المستوى مقدمة من أصحاب المصلحة والتي توضح بالتفصيل كيف يتوقعون أداء المنتج لتلبية تلك الاحتياجات. بينما يتم نقل مطالب أصحاب المصلحة دون استخدام مصطلحات إلزامية مثل "يجب" ، يجب تلبية احتياجاتهم بدقة. للتأكد من أنها مواصفات ملزمة ، والتي سيتم التحقق من صحتها لاحقًا لتلبية معايير المنتج ، يجب أن تستخدم هذه الاستفسارات دائمًا كلمة "يجب".
قبل تصميم وتطوير أي منتج، من الضروري لفريق المشروع فهم احتياجات ومتطلبات مختلف أصحاب المصلحة. فمع تعدد أصحاب المصلحة، تتباين التوقعات، لذا يُعدّ تحديد هذه المتطلبات بدقة أمرًا بالغ الأهمية لتجنب أي تضارب أو مشاكل. يجب على فريق المشروع استنباط هذه الاحتياجات والمتطلبات بعناية فائقة، مع العمل في الوقت نفسه على حل أي تناقضات أو متطلبات متضاربة. ومن خلال تجميع هذه البيانات، يُمكننا تحويل هذه المتطلبات الفردية إلى مجموعة شاملة من متطلبات المنتج. وهذا يضمن أن المنتج المُطوّر يلبي جميع التوقعات المعلنة ويلبي رغبات واحتياجات العملاء بشكل كافٍ.
يُعد تتبع المتطلبات عنصرًا أساسيًا في عملية تحليلها، إذ يُمكّننا من ضمان أن يعكس كل متطلب بوضوح نية مُنشئه. فبدون تتبع سليم، لا يُمكننا التأكد من أن منتجنا البرمجي يُلبي احتياجات جميع أصحاب المصلحة وأهدافهم وقيودهم. حتى مع التنفيذ المثالي لتحليل المتطلبات، لن يكون هناك سبيل لإثبات وجود مجموعة المتطلبات المناسبة دون تتبعها إلى مصدرها!
على هذا النحو ، فإن النهج الرئيسي لتحليل المتطلبات هو التأكد من إمكانية تتبع كل متطلب إلى جميع القطع الأثرية ذات الصلة. يجب ألا تتضمن هذه العناصر مصدرها فحسب ، بل يجب أن تتضمن أيضًا المواد النهائية مثل التصميم وتخطيط التحقق من المنتج وخطط التحقق من صحة المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، تتضمن أفضل ممارسة متكاملة لتحليل المتطلبات تنفيذ عملية محددة مسبقًا بدقة - يمكن أن تؤدي هذه الخطوة إلى نجاح أو كسر نجاح تلبية توقعات أصحاب المصلحة للمنتج.
متطلبات الرؤية منصة ALM لتحليل المتطلبات
تعمل واجهة Visure البديهية على تسهيل تحليل كميات هائلة من البيانات بسرعة وكفاءة دون الحاجة إلى قضاء الكثير من الوقت في المهمة. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر Visure مجموعة من الأدوات القوية التي تسمح للمستخدمين بتتبع المتطلبات بدقة وتتبعها من خلال تحليل التأثير ، وتحديد أولويات التغييرات وفقًا للتكلفة أو المخاطر ، وحتى تتبع طلبات التغيير. علاوة على ذلك ، فإن قدرة Visure القوية على الاستيراد والتصدير من وإلى أدوات النمذجة مثل Sparx Systems Enterprise Architect هي شيء مفيد جدًا للصناعات ذات الأهمية الأمنية.
مع محلل جودة الرؤيةيمكنك الوصول بسرعة وسهولة إلى تقنية الذكاء الاصطناعي لتقييم وتحديد المتطلبات غير الواضحة. سيؤدي ذلك إلى تبسيط عملية التتبع، وتحسين جودة المتطلبات، وتعزيز تماسك الفريق، والمساعدة في ضمان نجاح المشروع. علاوة على ذلك، باستخدام إرشادات نموذج العناصر، يمكن لشركتك بسهولة إنشاء نموذج عملية متين يتفق عليه الجميع.
باستخدام Visure ، يمكنك إنشاء نماذج بيانات ومتطلبات مرتبطة بعناصر معينة لإجراء تحليل فعال للاحتياجات على أي مستوى. هذا يعني أن الفرق لم تعد تضيع الوقت في مناقشة المتطلبات وتحليلها ، بل تركز بدلاً من ذلك على تسريع عملية التطوير. من خلال تنفيذ هذا النظام باستخدام Visure ، سيتمكن فريقك من مراقبة التقدم بكفاءة دون التضحية بالوقت أو الموارد الثمين.
بعض أدوات تحليل المتطلبات الأخرى:
TestLodge أداة فعّالة لإدارة المشاريع وتتبع الأخطاء، تُساعد في إدارة عملية جودة المتطلبات. تتضمن ميزات مثل إمكانية التتبع التي تُمكّن الفريق من تتبع التغييرات في متطلباتهم وغيرها من المشكلات بسرعة، وخطط اختبار آلية لمراجعة سريعة لجميع تغييرات المتطلبات واختبارات القبول، وتقارير تقدم المشاريع الحالية، وقاعدة بيانات معرفية شاملة على الإنترنت تتضمن نصائح مفيدة.
نسيم عليل - تركز منصة اختبار المتطلبات هذه على مساعدة الفرق على تحقيق درجة أعلى من ضمان الجودة. يتميز بواجهة مستخدم تفاعلية وبديهية ، مما يجعل من السهل إنشاء خطط اختبار بنقرات قليلة فقط. كما أنه يوفر إمكانية تتبع شاملة ، مما يتيح لك التعرف بسرعة على أي مشكلات محتملة تنشأ عن التغييرات في المتطلبات.
المواصفات - هذا مشروع مفتوح المصدر نشأ كأداة لإدارة الاختبارات الوظيفية المكتوبة باستخدام صيغة Cucumber "المعطاة / متى / بعد ذلك". ومع ذلك ، فقد نما منذ ذلك الحين إلى شيء أكثر قوة ويدعم الآن نهج الاختبار الآلي واليدوي. تساعد ميزة تحليل المتطلبات الفرق على ضمان تلبية البرنامج لمواصفات العملاء من خلال مقارنة السلوك المتوقع بالمخرجات الفعلية.
مركز الجودة (QC) منصة اختبار شاملة من HP، تُقدم أدوات متعددة لقياس جودة المتطلبات. تتيح أداة تحليل المتطلبات للفرق مراجعة برامجهم والتحقق من صحتها ومقارنتها بتوقعات العملاء. كما تتضمن مجموعة واسعة من تقارير التحليل لتحليل مُفصّل لنتائج الاختبار ومدى تغطية المتطلبات.
اختبار إعادة الجودة - هذا حل شامل لإدارة المشاريع والتعاون وتتبع الأخطاء مصمم لمساعدة الفرق على تحليل التقدم المحرز في مشاريعهم وإعداد تقارير عنها وتتبعها بسرعة. يتضمن وحدات مصممة خصيصًا لتحليل المتطلبات ، مثل مصفوفة تتبع المتطلبات وإمكانيات تتبع المشكلات ، مما يسمح للفرق بمراقبة أي تغييرات يتم إجراؤها على متطلباتهم بسهولة أثناء التطوير.
مطلوب – هذه هي أداة إدارة وتحليل المتطلبات من IBM التي تساعد الفرق على ضمان أعلى جودة لبرامجها. فهي تسمح للمستخدمين بإنشاء مستندات متطلبات مفصلة، بما في ذلك النماذج والرسوم البيانية والتقارير، من أجل تصور تعقيد النظام وتتبع أي تغييرات في تصميمه. بالإضافة إلى ذلك، فهي تتضمن العديد من التقارير لتقييم اكتمال متطلبات المشروع.
المتطلبات العقلانية للمحترفين - هذا حل هندسي مبتكر للمتطلبات يستند إلى الويب من شركة IBM يوفر أدوات شاملة لتحليل وتتبع احتياجات العملاء من المفهوم الأولي حتى التسليم النهائي. يقدم مجموعة من الميزات المتقدمة مثل قدرات إدارة المشروع ودعم النمذجة المرئية ، مما يسمح للفرق بإدارة المتطلبات المعقدة بسهولة وبسهولة نسبية.
انفليكترا رابيس – هذه منصة أتمتة اختبار متطورة تسمح للفرق بإنشاء اختبارات آلية بسرعة لتطبيقات البرامج الخاصة بهم. تساعد وحدة تحليل المتطلبات المستخدمين على تتبع حالة كل متطلب، وتوفير تقارير مفصلة عن أي تغييرات والتقدم المحرز أثناء التطوير. يمكن أيضًا استخدامها لتشغيل اختبارات قبول المستخدم الوهمية للتحقق من تلبية متطلبات العملاء.
سيمفوني سؤال وجواب - هذه منصة أتمتة اختبار شاملة تغطي جميع جوانب ضمان جودة البرامج (QA). توفر أداة تحليل المتطلبات الخاصة بها خيارات إعداد تقارير متقدمة حتى تتمكن من معرفة مدى تلبية تطبيقك لكل متطلبات بدقة. كما يوفر تقارير مفصلة حول كيفية تحسين تجربة المستخدم عند تلبية توقعات العملاء.
الخاتمة
يُعد تحليل المتطلبات أساس نجاح أي مشروع تطوير برمجيات. فبدون مجموعة مُحددة جيدًا من المتطلبات، يكاد يكون من المستحيل وضع خطط دقيقة وأهداف قابلة للتحقيق وجداول زمنية واقعية. وبالطبع، ينطوي تحليل المتطلبات على تحدياته؛ إذ يجب تحديد المخاطر مُبكرًا وإشراك أصحاب المصلحة طوال العملية. ومع ذلك، باتباع عملية دقيقة ومنهجية، يُمكن التغلب على هذه التحديات. تُعدّ منصة Visure Requirements ALM أداةً ممتازة لإدارة المتطلبات من البداية إلى النهاية؛ جرّب مجانا محاكمة شنومك يوم اليوم!
