6 نصائح لجمع المتطلبات بشكل مثالي
كجزء من عملية الاستنباط، فمن الأهمية بمكان أن نقوم بذلك اطرح الأسئلة الصحيحةعندما أسمع أحدهم يقول "الزبون لا يعرف ماذا يريد" ، أميل إلى الإحباط. أعتقد أن العميل يعرف ما يريد. قد لا يعرفون كيفية التعبير عن ذلك لنا. مهمتنا هي طرح الأسئلة الصحيحة حتى نتمكن من مساعدتهم على شرح ما يريدون. تبدو بسيطة ، أليس كذلك ؟؟
فيما يلي بعض النصائح للوصول إلى هؤلاء أسئلة كبيرة (ليست جيدة فقط).
- احتفظ بقائمة "الأسئلة الرائعة" أعتقد أن مقابلات استنباط المتطلبات الناجحة تبدأ بالإعداد. يعتقد العديد من المحللين أنه يمكنهم فقط الجلوس مع المستخدم ومعرفة ما يريدون. ليس هذا هو الحال. يحتاج المحللون إلى البحث في مجال المشكلة والتفكير في الأسئلة التي يحتاجون إلى طرحها. يكمن الاختلاف الأساسي بين المحللين الخبراء والمحللين المبتدئين في القدرة على التعرف على المواقف وتطبيق الأدوات المناسبة (مثل الأسئلة) المناسبة للموقف.
يميل المحللون المتمرسون إلى طرح أنواع مماثلة من الأسئلة - فهم يعرفون أنهم يحصلون على أفضل النتائج. عند إجراء مقابلة ، راقب الحالات التي يعمل فيها سؤال معين أو صياغة محددة للأسئلة بشكل جيد في تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها. عندما يحدث ذلك اكتبه أضف إلى القائمة كلما أصبحت أكثر خبرة. وجود هذه الأسئلة يجعل التحضير للمقابلات أسرع. هذه الأسئلة ، أو الإصدارات منها ، ستقدم لك خدمة لأي مشروع تقريبًا. ضعهم في "صندوق الأدوات" للأسئلة.
- ما هي "نقاط الألم" التي نحاول حلها؟ هذا سؤال رائع للوصول إلى مشكلة العمل الحقيقية. غالبًا ما ندخل في مشاريع بافتراض أننا جميعًا نفهم سبب قيامنا بذلك. دعونا نتأكد. دع المستخدم يصف الألم الذي يأمل أن يخففه هذا المشروع. لقد طلبت من أحد المستخدمين هذه المرة أن يجيبوا بأنه ليس لديهم أي فكرة عن الألم الذي كان من المفترض أن يخفف هذا المشروع من حدته. ليس سيناريو جيد. بديل لهذا السؤال هو أن تسأل عن المستخدم الذي يحتاجه هذا المشروع.
- ماذا سيحدث إذا لم ننفذ هذا المشروع؟ يمكن أن يساعد هذا النوع من الأسئلة في التعرف على مدى أهمية المشروع. إذا لم يشعر المستخدمون أنه أمر بالغ الأهمية ، فربما يتعين علينا إعادة التفكير في سبب استخدامنا لموارد ثمينة في هذا الوقت من أجل هذا الجهد.
- كيف يبدو لك النجاح؟ يساعدك هذا على فهم رؤية أصحاب المصلحة لهذا المشروع. ما هي أهم نتيجة لهذا المشروع بالنسبة لك ، فكر في إنشاء قائمة مرجعية لعوامل النجاح وترتيبها حسب الأهمية.
- من الذي سيستفيد أكثر من هذا المشروع؟ سيساعد هذا في تحديد أصحاب المصلحة والمستخدمين الرئيسيين. يمكن أن يوفر هذا نقطة انطلاق لتحديد الجهات الفاعلة لحالات الاستخدام عالية المستوى أو قصص المستخدمين.
- أغلق كل مقابلة بالسؤال عما إذا كان هناك أي شيء آخر يجب تغطيته. هذا يعطي الشخص الذي تتم مقابلته فرصة للتعبير عن أفكار أو آراء أخرى مهمة بالنسبة له. يكشف هذا دائمًا عن بعض العناصر الجديدة ذات القيمة.
هذه مجرد قائمة بداية بالأسئلة المحتملة. أضف إلى قائمة الأسئلة الرائعة الخاصة بك وشاركها مع أعضاء آخرين في فريقك. تذكر أن تركيز الاستنباط هو الوصول إلى "جوهر" النظام - سبب وجوده. حظا سعيدا!
