Løsning af en produkthændelse eller anmod om teknisk information
Hovedformålet med vores supportteam er at hjælpe vores kunder med at løse tekniske problemer i forbindelse med produkter og levere løsninger til de hændelser, de opdager, idet der altid tages hensyn til sværhedsgraden af det rapporterede behov. Til dette formål har vi kvalificerede ingeniører, der anvender løbende forbedringer og ITIL-metoder til vores interne processer.
I gyldighedsperioden for Support- og vedligeholdelseskontrakten vil vores kunder også blive underrettet via e-mail om frigivelsen af nye versioner (Major, Minor eller Patch).
Vælg venligst din mulighed
Support til Active Visure-kunder
Få den support, du har brug for, ved at logge ind på din Visure-hjælpecenterportal. Når du er logget ind, vil du kunne få adgang til: Produktdownloads, opgraderinger, teknisk dokumentation, vidensbase og registrer og spor supportsager.
Support til None Visure-kunder
Evaluerer du i øjeblikket Visure Requirements ALM Platform eller overvejer du at gøre det snart? Hvis det er tilfældet, er vores supportteam forpligtet til at give dig produkt-, teknisk- og kundesupport til at hjælpe dig under denne evalueringsproces
