Tootega seotud intsidendi lahendamine või tehnilise teabe küsimine
Meie tugimeeskondade põhieesmärk on aidata klientidel lahendada toodetega seotud tehnilisi probleeme ja pakkuda avastatud juhtumitele lahendusi, võttes alati arvesse teatatud vajaduse tõsidust. Selleks on meil kvalifitseeritud insenerid, kes rakendavad meie siseprotsessides pidevat täiustamist ja ITIL-i metoodikat.
Tugi- ja hoolduslepingu kehtivusaja jooksul teavitatakse ka meie kliente e-posti teel uute versioonide (Major, Minor või Patch) väljaandmisest.
Palun valige oma valik
Active Visure'i klientide tugi
Hankige vajalikku tuge, logides sisse oma Visure'i abikeskuse portaali. Pärast sisselogimist pääsete juurde: toodete allalaadimistele, täiendustele, tehnilisele dokumentatsioonile, teadmistebaasi ning tugijuhtumite registreerimisele ja jälgimisele.
Tugi None Visure'i klientidele
Kas hindate praegu Visure Requirements ALM Platformi või kavatsete seda peagi teha? Kui jah, siis on meie tugimeeskond pühendunud pakkuma teile toote-, tehnilist ja kliendituge, et teid selle hindamisprotsessi ajal aidata