Tuotehäiriön ratkaiseminen tai teknisten tietojen pyytäminen
Tukitiimiemme päätavoitteena on auttaa asiakkaitamme ratkaisemaan tuotteisiin liittyviä teknisiä kysymyksiä ja tarjoamaan ratkaisuja havaitsemiinsa tapahtumiin ottaen aina huomioon ilmoitetun tarpeen vakavuus. Tätä varten meillä on päteviä insinöörejä, jotka soveltavat jatkuvaa parantamista ja ITIL-menetelmiä sisäisiin prosesseihimme.
Tuki- ja ylläpitosopimuksen voimassaoloaikana asiakkaillemme ilmoitetaan sähköpostitse myös uusien versioiden (Major, Minor tai Patch) julkaisemisesta.
Valitse vaihtoehtosi
Tuki Active Visure -asiakkaille
Hanki tarvitsemasi tuki kirjautumalla Visure-ohjekeskuksen portaaliin. Kun olet kirjautunut sisään, pääset käsiksi: tuotteiden lataukset, päivitykset, tekninen dokumentaatio, tietokanta sekä rekisteröinti ja seuranta -tukitapaukset.
Tuki None Visure -asiakkaille
Arvioitko parhaillaan Visure Requirements ALM Platformia tai aiotteko tehdä niin pian? Jos näin on, tukitiimimme on sitoutunut tarjoamaan sinulle tuote-, teknistä- ja asiakastukea, joka auttaa sinua tämän arviointiprosessin aikana