सीएमएमआई क्या है - मुफ्त श्वेत पत्र

प्रदर्शन को बेहतर बनाने और प्रक्रियाओं को कारगर बनाने के लिए संगठन लगातार नए तरीकों की तलाश कर रहे हैं। क्षमता परिपक्वता मॉडल एकीकरण (सीएमएमआई) मॉडल ने कई संगठनों को प्रदर्शनकारी व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करने में मदद की है, और आधुनिक सीएमएमआई उपकरणों के लिए इसे व्यवहार में लागू करना कभी आसान नहीं रहा है।

सीएमएमआई कौन बनाता है?

कार्नेगी मेलन यूनिवर्सिटी (सीएमयू) में विकसित और कई संयुक्त राज्य अमेरिका के रक्षा विभाग (डीओडी) और अमेरिकी सरकार के अनुबंधों द्वारा आवश्यक, सीएमएमआई का उद्देश्य सर्वोत्तम प्रथाओं का एक स्पष्ट रोडमैप प्रदान करना है जो संगठनों को एक सीमा में प्रदर्शन को बढ़ाने और बेंचमार्क करने के लिए पालन करना चाहिए। महत्वपूर्ण व्यावसायिक क्षमताओं की।  

सीएमएमआई क्षमता परिपक्वता मॉडल (सीएमएम), या सॉफ्टवेयर सीएमएम का उत्तराधिकारी है। जैसा कि इसके नाम से पता चलता है, सॉफ्टवेयर सीएमएम को सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग के अनुरूप बनाया गया था। सीएमएमआई (संस्करण 2.0) का नवीनतम संस्करण 2018 में जारी किया गया था, और यह मॉडल को हर उद्योग में हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और सेवा विकास पर लागू करने की अनुमति देता है।

सीएमएमआई क्या है?

सीएमएमआई (क्षमता परिपक्वता मॉडल एकीकरण) उत्पादों और सेवाओं के विकास, रखरखाव और अधिग्रहण के लिए उद्योग में पहले से लागू सर्वोत्तम प्रथाओं का वर्णन करता है। यह एक ढांचा प्रदान करता है जो किसी संगठन में परिपक्वता के स्तर या उसके द्वारा की जाने वाली प्रक्रियाओं के संबंध में उसकी क्षमता का आकलन करने, सुधारों को व्यवहार में लाने और उन सुधारों को महसूस करने के लिए प्राथमिकताएं निर्धारित करने की अनुमति देता है।

3 सीएमएमआई मॉडल हैं, उन सभी को सॉफ्टवेयर इंजीनियरिंग इंस्टीट्यूट (एसईआई) द्वारा विकसित किया गया है, जो एक अनुसंधान एवं विकास केंद्र है जो फिलाडेल्फिया में कार्नेगी मेलॉन विश्वविद्यालय का हिस्सा है; ये मॉडल हैं:

• विकास के लिए सीएमएमआई, सिस्टम विकास के लिए उत्पादों और सेवाओं का विकास और रखरखाव करने वाले संगठनों को संबोधित।
• अधिग्रहण के लिए सीएमएमआई, उन संगठनों को संबोधित किया जो विकास सेवाओं को उप-अनुबंधित करते हैं और सिस्टम विकास के लिए उत्पादों और सेवाओं को बनाए रखते हैं।
• सेवाओं के लिए सीएमएमआई, अन्य कंपनियों को सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों को संबोधित।

सीएमएमआई के उद्देश्य हैं:

• एक ढांचा प्रदान करने के लिए जो संगठन को अपनी प्रक्रियाओं में सुधार करने में मदद करता है
• किसी संगठन द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों या सेवाओं को विकसित करने, प्राप्त करने और बनाए रखने की क्षमता में सुधार करने के लिए एक गाइड प्रदान करना।
• प्रबंधन और इंजीनियरिंग दोनों में सर्वोत्तम प्रथाओं के एक सेट का वर्णन करने के लिए।

पिछले कुछ वर्षों में, सीएमएमआई ने सिस्टम उद्योग में एक गुणवत्ता प्रणाली के रूप में अत्यधिक महत्व प्राप्त कर लिया है, और व्यावहारिक रूप से इस क्षेत्र में वास्तविक मानक माना जा सकता है। फिर भी, सीएमएमआई को विभिन्न क्षेत्रों में लागू किया जा सकता है, जैसे कि सिस्टम इंजीनियरिंग, हार्डवेयर, आदि। विकास के लिए सीएमएमआई उत्पादों और सेवाओं के विकास और रखरखाव के लिए लागू किया जाता है, चाहे क्षेत्र या रुचि के क्षेत्र की परवाह किए बिना। सीएमएमआई का वर्तमान संस्करण दस्तावेज़ "विकास के लिए सीएमएमआई", संस्करण 1.2 है, जो अगस्त 2006 से उपलब्ध है।

विकास मॉडल के लिए सीएमएमआई में मुख्य तत्व प्रक्रिया क्षेत्र हैं; प्रत्येक प्रक्रिया क्षेत्र के भीतर, सीएमएमआई विशिष्ट और सामान्य उद्देश्यों के एक सेट की पहचान करता है, साथ ही प्रथाओं के एक सेट की पहचान करता है जिसे इन उद्देश्यों को प्राप्त करने और प्रत्येक प्रक्रिया क्षेत्र को कवर करने के लिए लागू किया जाना चाहिए।

सीएमएमआई के 5 स्तर क्या हैं?

सीएमएमआई मॉडल संगठन के लिए मापने योग्य 5 परिपक्वता स्तरों पर विचार करता है:

1. प्रारंभिक
2. प्रबंधित
3. परिभाषित
4. मात्रात्मक रूप से प्रबंधित
5. अनुकूलन

परिपक्वता स्तर 1 (प्रारंभिक) में, संगठन को इसकी प्रक्रियाओं की तदर्थ प्रकृति की विशेषता है। संगठन अपने उत्पादों के निर्माण के लिए एक स्थिर वातावरण प्रदान नहीं करता है, इसलिए इसकी परियोजनाओं की सफलता विशेष रूप से उनमें से प्रत्येक को समर्पित व्यक्तियों के कौशल पर निर्भर करती है।

परिपक्वता स्तर 2 (प्रबंधित) में, संगठन में परियोजनाएं संगठन की नीतियों में नियोजित और परिभाषित की गई प्रक्रियाओं के अनुसार प्रक्रियाएं करती हैं, कुशल लोगों को नियोजित करती हैं जिनके पास आवश्यक ज्ञान होता है, जिसमें सभी संबंधित हितधारकों को शामिल किया जाता है, और सभी प्रक्रियाओं की निगरानी, ​​​​नियंत्रण और समीक्षा की जाती है।

परिपक्वता स्तर 3 (परिभाषित) में, सभी प्रक्रियाओं को मानकों, प्रक्रियाओं, उपकरणों और विधियों के माध्यम से समझा और वर्णित किया जाता है।

परिपक्वता स्तर 4 (मात्रात्मक रूप से प्रबंधित) में, संगठन और परियोजनाएं प्रक्रिया की गुणवत्ता के साथ-साथ इसके उपयोग और उन्हें प्रबंधित करने के लिए आवश्यक मानदंडों को मापने के लिए मात्रात्मक उद्देश्य स्थापित करती हैं। प्रक्रियाओं को नियंत्रित करने के लिए सांख्यिकीय विधियों का उपयोग किया जाता है।

परिपक्वता स्तर 5 (अनुकूलन) में, संगठन निरंतर सुधार का समर्थन करने वाले सांख्यिकीय तरीकों का उपयोग करते हुए, प्रक्रिया के लिए सामान्य भिन्नता के कारणों की मात्रात्मक समझ के माध्यम से अपनी प्रक्रियाओं में निरंतर सुधार लागू करता है।

परिपक्वता स्तर संचयी होते हैं, दूसरे शब्दों में, उनमें से प्रत्येक तक पहुँचने के लिए उस स्तर के सभी विशिष्ट प्रक्रिया क्षेत्रों के साथ-साथ सभी निचले स्तरों को लागू करना आवश्यक है।

सीएमएमआई के 6 क्षमता स्तर क्या हैं?

बदले में, सीएमएमआई मॉडल प्रत्येक प्रक्रिया के लिए मापने योग्य 6 क्षमता स्तरों पर विचार करता है:

1. अधूरा
2. प्रदर्शन किया
3. प्रबंधित
4. परिभाषित
5. मात्रात्मक रूप से प्रबंधित
6. अनुकूलन

सीएमएमआई क्षमता स्तर 0 (अपूर्ण): आंशिक रूप से निष्पादित। प्रक्रिया क्षेत्र के एक या अधिक विशिष्ट उद्देश्य पूरे नहीं होते हैं।

सीएमएमआई क्षमता स्तर 1 (निष्पादित): यह एक अधूरी प्रक्रिया है जो प्रक्रिया क्षेत्र के सभी विशिष्ट उद्देश्यों को पूरा करती है।

सीएमएमआई क्षमता स्तर 3 (प्रबंधित): यह एक निष्पादित प्रक्रिया है, जिसमें प्रक्रिया का समर्थन करने के लिए आवश्यक आधारभूत संरचना होती है, ताकि संगठन की नीतियों में नियोजित और परिभाषित की गई प्रक्रिया के अनुसार प्रक्रिया को निष्पादित किया जा सके, कुशल लोगों को नियोजित किया जा सके जिनके पास आवश्यक ज्ञान हो, सभी प्रासंगिक हितधारकों को शामिल करना, और प्रक्रिया की निगरानी, ​​नियंत्रण और समीक्षा करना।

सीएमएमआई क्षमता स्तर 3 (परिभाषित): यह एक प्रबंधित प्रक्रिया है जो अपने दर्जी गाइड के अनुसार मानक प्रक्रियाओं के संगठन सेट से तैयार की जाती है, और जो संगठन में सुधार के लिए उत्पादों, उपायों आदि का योगदान करती है।

सीएमएमआई क्षमता स्तर 4 (मात्रात्मक रूप से प्रबंधित): यह एक परिभाषित प्रक्रिया है जिसे सांख्यिकीय तकनीकों का उपयोग करके नियंत्रित किया जाता है।

सीएमएमआई क्षमता स्तर 5 (अनुकूलन): यह एक मात्रात्मक रूप से प्रबंधित प्रक्रिया है जिसे प्रक्रिया के लिए सामान्य भिन्नता के कारणों की मात्रात्मक समझ के माध्यम से सुधारा जाता है।

क्षमता स्तर संचयी हैं।

क्या हैं सीएमएमआई के प्रतिनिधि?

मॉडल दो प्रतिनिधित्व बताता है:

• मंचित प्रतिनिधित्व
• निरंतर प्रतिनिधित्व

दोनों ही मामलों में, प्रक्रिया क्षेत्र, उद्देश्य और अभ्यास समान हैं। इन अभ्यावेदन के बीच का अंतर वह क्रम है जिसमें प्रक्रिया में सुधार लागू किया जाता है:

• चरणबद्ध प्रतिनिधित्व के मामले में, सुधार किए जाने वाले प्रक्रिया क्षेत्रों को मॉडल के परिपक्वता स्तरों को सौंपे गए पूर्वनिर्धारित छँटाई में चुना जाता है।
• निरंतर प्रतिनिधित्व के मामले में, सुधार की जाने वाली प्रक्रियाओं का चयन उस क्रम में किया जाता है जिसे संगठन अपने व्यावसायिक उद्देश्यों के आधार पर सबसे उपयुक्त मानता है। प्रत्येक प्रक्रिया क्षेत्र के लिए क्षमता स्तर (0 से 5 तक) होते हैं जो उस छँटाई का एक संकेत प्रदान करते हैं जिसमें उनमें से प्रत्येक के भीतर सुधार किया जाना चाहिए। निरंतर प्रतिनिधित्व अन्य गुणवत्ता मानकों जैसे आईएसओ 15504 (स्पाइस) के करीब है। चरणबद्ध प्रतिनिधित्व सीएमएमआई मॉडल के पहले संस्करणों से मेल खाता है, पूर्व में सीएमएम, और जो केवल संगठन के परिपक्वता स्तरों के आधार पर कार्यान्वयन पर विचार करता था।

सीएमएमआई आपके संगठन की मदद कैसे कर सकता है?                         

सीएमएमआई कई महत्वपूर्ण तरीकों से संगठनों की मदद कर सकता है:

• ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाता है।
• नए ग्राहकों के उतरने और बनाए रखने की संभावना में सुधार करता है।
• उत्पादकता और दक्षता बढ़ाता है। 
• अधिक मुनाफा बनाता है। 
• परियोजना लक्ष्यों और व्यावसायिक उद्देश्यों को पूरा करने की क्षमता को बढ़ाता है।
• जोखिम और अनिश्चितता से निपटना आसान बनाता है। 
• कौशल अंतराल की पहचान करने और कार्यप्रवाह बाधाओं को दूर करने में मदद करता है। 
• संगठन-व्यापी मानकों के साथ संचार को बढ़ावा देता है। 

सीएमएमआई का नवीनतम संस्करण गैर-तकनीकी भाषा में लिखा गया है, जो इसे अधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल और लागू करने में आसान बनाता है। संगठन कर सकते हैं सीएमएमआई ऑनलाइन देखें और प्रदर्शन सुधार और संगठनात्मक सफलता के लिए अपने विशिष्ट लक्ष्यों के आधार पर इसे कॉन्फ़िगर करें। Visure आवश्यकताएँ जैसे उपकरण आवश्यकताओं की निगरानी और अनुरेखण करके परिपक्वता में सुधार करने में मदद करते हैं और व्यावसायिक प्रक्रियाओं के अनुप्रयोग के मानकीकरण और सामंजस्य में मदद करते हैं। 

सीएमएमआई का समर्थन करने के लिए एक आवश्यकता प्रबंधन उपकरण का उपयोग करना

विज़र रिक्वायरमेंट्स सीएमएमआई के साथ इस दृष्टिकोण को साझा करते हैं: आवश्यकताओं का प्रबंधन आवश्यकताओं के विकास के साथ घनिष्ठ रूप से जुड़ा हुआ है। विज़र रिक्वायरमेंट्स द्वारा समर्थित एक आवश्यकताएँ इंजीनियरिंग प्रक्रिया में न केवल आवश्यकताओं के प्रबंधन के लिए विशिष्ट गतिविधियाँ शामिल हैं, जैसे कि आवश्यकताओं की स्पष्ट पहचान, संस्करण बनाना, पता लगाने की क्षमता, आदि लेकिन अन्य भी जैसे कि व्यवसाय मॉडल और इंटरफेस की परिभाषा, और विकसित की जाने वाली प्रणाली की कार्यात्मकताओं की पहचान। एक ही उपकरण के भीतर इन गतिविधियों का प्रबंधन एक महत्वपूर्ण लाभ है क्योंकि यह परियोजना में प्रतिभागियों को चक्रीय और पुनरावृत्ति प्रक्रिया के हिस्से के रूप में सभी गतिविधियों की समग्र, एकीकृत दृष्टि बनाए रखने में मदद करता है।

इसके अतिरिक्त, सीएमएमआई के कार्यान्वयन के लिए एक समर्थन के रूप में विज़र रिक्वायरमेंट्स के उपयोग के कई लाभ हैं क्योंकि यह प्रक्रियाओं के हिस्से को स्वचालित करने की अनुमति देता है, तनाव के क्षणों में भी प्रक्रियाओं की पूर्ति सुनिश्चित करता है, जैसे कि सीएमएमआई स्तर 2 के विवरण में इसकी आवश्यकता होती है। (प्रबंधित)।

वास्तव में, विकास स्तर 2 के लिए पहले से ही सीएमएमआई में, गतिविधियों का समर्थन करने के लिए आवश्यक संसाधनों के बीच, "विशिष्ट कार्य उत्पादों" में से एक के रूप में, निगरानी के लिए एक उपकरण का उपयोग करने की सिफारिश की जाती है और ट्रेस आवश्यकताएं. इसका कारण यह है कि मैनुअल रखरखाव इतना महंगा है कि यदि ऐसा उपकरण उपलब्ध नहीं है तो सर्वोत्तम अभ्यास को छोड़ने का जोखिम बहुत अधिक है।

परिपक्वता स्तर 3 (परिभाषित) के लिए, संगठन के पास सामान्य प्रक्रियाएं परिभाषित होनी चाहिए, जिन्हें आवश्यकतानुसार विभिन्न परियोजनाओं के अनुरूप बनाया जाएगा। साथ ही, इन प्रक्रियाओं को मानकों, प्रक्रियाओं, उपकरणों और विधियों में उचित रूप से चित्रित, समझा और वर्णित किया जाना चाहिए, जो प्रक्रिया मानकीकरण का समर्थन करने के लिए टेम्पलेट प्रदान करते हैं। यहां, विज़र रिक्वायरमेंट्स का उपयोग स्तर 3 पर आवश्यकताओं की प्रक्रियाओं के कार्यान्वयन की सुविधा प्रदान करता है, क्योंकि यह कंपनी के साथ प्रक्रियाओं के अनुप्रयोग को मानकीकृत और सुसंगत बनाने में मदद करता है।

परिपक्वता स्तर 4 (मात्रात्मक रूप से प्रबंधित) और 5 (अनुकूलन) के लिए, उन उप प्रक्रियाओं की पहचान करना आवश्यक है जो सामान्य प्रक्रिया में सबसे महत्वपूर्ण योगदान देती हैं, सांख्यिकीय और मात्रात्मक तकनीकों के एक सेट का उपयोग करके जाँच और प्रबंधित की जाती हैं, जो इसे बनाती हैं। संगठन में प्रक्रियाओं की परिभाषा और कार्यान्वयन में सुधार करना संभव है। यहां एक उपकरण का उपयोग भी रुचि का है, क्योंकि डेटा के भंडारण के बिना मात्रात्मक प्रबंधन संभव नहीं है जिसे बाद में मेट्रिक्स की गणना और प्रदर्शन मॉडल या प्रक्रिया व्यवहार मॉडल के विकास के लिए उपयोग किया जा सकता है।

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