Il Modello RCM stabilisce cinque livelli di Capacità (il livello 0 è un livello iniziale che non conta):
La combinazione di questi tre fattori ci consente di fornire soluzioni specifiche ai problemi specifici delle organizzazioni.
- Al livello 0, i requisiti sono inclusi nei documenti e non sono strutturati oltre ad essere organizzati nei capitoli del documento stesso.
- Al livello 1, inizia l'implementazione del processo di ingegneria dei requisiti in un'organizzazione.
- Al livello 2 è stato stabilito un processo di Definizione e Gestione dei Requisiti.
- Al livello 3 è stata definita l'accettazione e la gestione del progetto.
- Al livello 4 sono stati definiti gli elementi di design.
- Al livello 5, è coerente la gestione del cambiamento, il riutilizzo dei requisiti e l'implementazione aziendale del processo di ingegneria dei requisiti.
Livelli di capacità
- Livello 0: non strutturato
- Livello 1: strutturato
- Livello 2: Processo definito
- Livello 3: tracciato iniziale: l'accettazione e la gestione del progetto sono state tracciate
- Livello 4: Tracciato: gli elementi del design sono stati tracciati
- Livello 5: Modellato
Ciascuno dei livelli di capacità è composto da diverse pratiche raggruppate in quattro categorie:
- Pratiche relative a Ingegneria dei requisiti
- Pratiche relative a Change Management
- Pratiche per garantire Implementazione aziendale
- Riutilizzo pratiche
L'approccio basato sui livelli misura la situazione di un'organizzazione in relazione a tutti gli aspetti del processo di Definizione e Gestione dei Requisiti. Tuttavia, nella progettazione del Piano di miglioramento si tiene conto dell'approccio al business dell'organizzazione e delle sue esigenze specifiche; le azioni di miglioramento possono essere stabilite solo in specifiche aree di Definizione e Gestione dei Requisiti, corrispondenti ad uno o più livelli, che non devono necessariamente essere intraprese nell'ordine indicato dai livelli definiti nel Modello RCM.
Nel Piano di Miglioramento tiene conto del livello individuato come obiettivo (o delle aree specifiche di ciascun livello). Per mettere in pratica il Piano di Miglioramento dobbiamo definire le pratiche da implementare, configurare gli strumenti necessari per dare un supporto ottimale ai processi e formare il team sia negli aspetti metodologici che nell'uso degli strumenti necessari per implementare tali pratiche. Visure's Definizione dei requisiti e soluzione di gestione supporta pienamente le pratiche definite nel Modello RCM.
Valutazione RCM
Il Modello RCM ha un modello di valutazione basato sull'analisi di:
- Documentazione del processo di definizione e gestione dei requisiti.
- Documentazione del progetto nel quadro dei requisiti.
Oltre alla revisione di tale documentazione, vengono effettuati diversi colloqui con tutti gli Stakeholder rilevanti, in modo da tenere conto di ogni punto di vista.
Tutte queste informazioni sono trattate in modo oggettivo al fine di ottenere una ponderazione di aderenza dei processi dell'organizzazione rispetto alle pratiche del Modello, relativamente al loro livello di conformità al Modello RCM e anche per ogni livello di RCM nelle loro diverse categorie.
I risultati del metodo di valutazione, la Gap Analysis, sono presentati in maniera sintetica e quantitativa, individuando punti di forza e opportunità di miglioramento, e metriche e grafici che mostrano la compliance globale dell'organizzazione in relazione a ciascun livello e il suo grado di compliance in relazione alle pratiche di ogni livello, raggruppate per categorie.