O Guia Mais Completo para Gerenciamento de Requisitos e Rastreabilidade
Como escrever ótimos requisitos
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Uma das partes mais importantes de qualquer projeto de desenvolvimento de software é criar requisitos detalhados e precisos. Sem uma compreensão clara do que precisa ser construído, é impossível criar um produto final de alta qualidade. Infelizmente, escrever bons requisitos geralmente é mais fácil falar do que fazer. A principal razão pela qual as pessoas escrevem requisitos ruins é que elas não tiveram treinamento ou experiência em escrever bons requisitos. Se você ou sua equipe tiverem problemas para redigir bons requisitos, você pode se beneficiar da orientação sobre como redigir bons requisitos. Ao dedicar um tempo para aprender a escrever requisitos melhores, você pode melhorar a qualidade geral de seus projetos de desenvolvimento de software – e evitar muitas dores de cabeça no futuro.
O que é a especificação de requisitos?
A especificação de requisitos é um processo no qual os requisitos são definidos, documentados e analisados. É uma parte importante do desenvolvimento de software porque garante que todas as partes interessadas concordem com a funcionalidade do software antes do início do desenvolvimento. Ao fazer isso, reduz a probabilidade de mal-entendidos e retrabalhos mais tarde.
A especificação de requisitos, também conhecida como documentação, é um processo de anotar ou escrever todos os requisitos do sistema e do usuário na forma de um documento. Esses requisitos devem ser claros, completos, abrangentes e consistentes.
Por que é importante escrever bons requisitos?
Há muitos benefícios de ter boas especificações de requisitos. Alguns deles estão listados abaixo:
- Ajuda a garantir que todas as partes interessadas tenham um entendimento comum do sistema a ser desenvolvido. Isso evita qualquer mal-entendido durante os estágios posteriores de desenvolvimento.
- Serve como ponto de referência para todas as partes interessadas durante o processo de desenvolvimento.
- Ajuda a identificar quaisquer lacunas nos requisitos em um estágio inicial.
- Reduz o custo geral e o tempo de desenvolvimento, pois evita o retrabalho devido a mudanças nos requisitos.
O que alcançamos escrevendo ótimos requisitos?
Há muitas coisas que os grandes requisitos ajudam a alcançar. Alguns deles estão listados abaixo:
- Grandes requisitos ajudam a garantir que o sistema que está sendo desenvolvido atenda às necessidades dos usuários.
- Eles servem como base para testar o sistema para garantir que ele funcione conforme o esperado.
- Eles ajudam a reduzir o custo geral e o tempo de desenvolvimento, evitando o retrabalho devido a mudanças nos requisitos.
- Grandes requisitos ajudam a tornar o processo de desenvolvimento mais eficiente e eficaz.
Desafios ao escrever requisitos
Existem vários desafios que as pessoas enfrentam ao escrever requisitos.
Papelada ruim – Em algumas organizações, a documentação dos processos é inexistente ou inadequada. Nesse caso, a coleta de requisitos torna-se um processo de duas etapas: primeiro a engenharia reversa do processo existente e, em seguida, a identificação de áreas que precisam de melhoria e otimização. Para confirmar que os requisitos são detalhados e precisos, é fundamental identificar os principais interessados e especialistas no assunto, interagindo diretamente com eles. Desenhar mapas de processos de negócios e visualizar fluxos de trabalho são duas excelentes maneiras de fazer isso. Isso ajuda na eliminação de suposições incorretas, além de fornecer uma imagem completa. Desenhar mapas de processos e exibir processos são duas abordagens úteis para esse propósito.
Requisitos contraditórios – Quando as partes interessadas têm prioridades diferentes para seus objetivos de negócios, isso leva a requisitos que entram em conflito entre si. Em casos como esses, a responsabilidade de um analista de negócios é documentar detalhadamente todos os requisitos, identificar quais solicitações se opõem e permitir aos stakeholders a oportunidade de decidir o que é prioritário.
Você não pode tomar decisões sem ouvir a opinião das partes interessadas e, como analista de negócios, pode ter algumas ideias sobre o que deve ser priorizado. Ainda é crucial ouvir a perspectiva das partes interessadas. A criação de uma pesquisa pode ser um dos métodos para obter clareza sobre o que é mais importante para a maioria das partes interessadas.
Indisponibilidade de entrada do usuário – Alguns motivos podem contribuir para a indisponibilidade dos usuários finais, e cada um requer sua própria resolução. Por exemplo, às vezes os usuários finais estão tão preocupados com seu trabalho diário que não estão dispostos a participar de atividades de coleta de requisitos.
Nesses casos, o melhor que um analista de negócios pode fazer é limitar o número e a duração dos compromissos. Antes da reunião, fazer o máximo de pesquisa possível ajudará a tornar a discussão mais organizada e informativa. É quase como transformar a coleta de requisitos em sessões de validação de requisitos. definir grupos focais e identificar os usuários finais mais adequados para cada grupo
Focando na interface em vez da experiência – Muitas partes interessadas e usuários finais têm uma visão clara de como a nova solução deve aparecer, mas não sabem o que ela deve realizar. A interface de usuário de qualquer sistema é crucial, mas não deve definir ou interferir na funcionalidade.
Os analistas de negócios devem sempre se lembrar de manter o design e os requisitos funcionais separados em sua documentação. Ao usar ferramentas mais gerais, como diagramas, histórias de usuários ou protótipos de baixa fidelidade, em vez de rascunhos de design, eles podem manter o foco nos aspectos funcionais da coleta de requisitos.
Entradas das Partes Interessadas – Quando as partes interessadas ou usuários finais tentam dizer aos projetistas como o sistema deve funcionar em vez do que o sistema deve fazer, isso pode levar a projetos abaixo do ideal. Para evitar isso, valide cada 'falso requisito' em potencial perguntando 'por quê?' até chegar ao problema real que precisa ser resolvido.
Problemas de comunicação – Entre os problemas que podem levar à falta de comunicação entre um analista de negócios e outras partes estão as barreiras linguísticas, suposições erradas, vocabulário insuficientemente explicado e uso excessivo de termos técnicos.
A abordagem ideal para evitar esse problema é interagir com frequência e desenvolver conversas bidirecionais. Documente as necessidades que você descobriu e envie-as para revisão e crítica por pares a uma variedade de especialistas no assunto, crie um glossário de jargões e verifique novamente as premissas.
Regras para o conjunto de requisitos corretos
Existem certas regras que os requisitos devem seguir para serem chamados de “Corretos”.
- Preencha – O documento de requisitos deve incluir informações suficientes para que sua equipe de desenvolvimento e testadores concluam o produto e garantam que ele atenda aos requisitos do usuário sem bugs.
- Consistência – Manter um nível consistente de detalhes. Por exemplo, para requisitos do usuário, um usuário final deve ser o assunto de cada frase. Da mesma forma, para requisitos de sistema, um sistema deve ser o assunto de cada sentença.
- Modificabilidade – Os requisitos podem mudar ao longo do ciclo de vida do projeto. O registro de requisitos deve ser armazenado e a análise do impacto das alterações feitas nele em outros requisitos e elementos do projeto deve ser possível.
- Priorização – Os requisitos devem ser classificados do ponto de vista da importância. Nem todas as características desejadas para um sistema são igualmente importantes. Para isso, seria útil estabelecer uma regra para definir prioridades de requisitos em nível organizacional e adaptá-la a cada projeto. E trabalhe com os usuários para que eles possam priorizar os requisitos.
20 dicas para escrever melhores requisitos
Cada organização tem um método diferente de trabalho, portanto, um conjunto diferente de requisitos. Portanto, o processo de gerenciamento de requisitos também pode variar. Mas uma coisa que permanece consistente são os fundamentos dos requisitos de redação. Abaixo estão 20 dicas para escrever requisitos melhores.
- Um por vez – Cada requisito deve ser tratado como um caso de teste discreto. Conjunções como e, ou e assim por diante não devem ser usadas porque podem levar à perda de requisitos. Isso é particularmente crucial, pois termos como esses podem fazer com que desenvolvedores e testadores de software ignorem os requisitos. Dividir necessidades complicadas em partes menores até que cada uma possa ser testada separadamente é uma maneira de evitar que isso aconteça.
- Fale “o que” e não “como” – O foco deve estar no que o sistema fará, não em como ele o faz. Além disso, evite se aprofundar muito em tópicos de design, como nomes de campos, objetos de linguagem de programação e objetos de software. Se você estiver discutindo esses tópicos no Documento de Especificação de Requisitos, dê um passo para trás – isso provavelmente significa que você está sendo muito específico.
- Verificável – Outra coisa a ter em mente ao organizar os requisitos é que eles devem sempre ser testáveis. Isso significa que precisa ser possível verificar se o sistema atende ao requisito em questão. Isso também está relacionado ao nosso próximo ponto – rastreabilidade. Se um requisito estiver cheio de termos vagos, fica mais difícil analisar e verificar se o sistema realmente atende a esses padrões em termos de desempenho. Portanto, tanto quanto possível, busque clareza e precisão em sua linguagem para que a coleta de requisitos não seja um processo ambíguo.
- Rastreabilidade – A rastreabilidade no gerenciamento de projetos refere-se a garantir que os requisitos estejam vinculados a outros componentes do projeto. Isso permite que gerentes de projeto, desenvolvedores e partes interessadas acompanhem todo o ciclo de vida de um requisito do início ao fim em todas as direções, bem como com outras partes do sistema. Se você gerenciar a rastreabilidade corretamente, poderá evitar o código que não corresponde a nenhum requisito (código 'desviado') e garantir que cada caso de teste cubra pelo menos um requisito. Você pode tornar os requisitos rastreáveis rotulando-os com um identificador exclusivo e fornecendo informações sobre sua origem em um repositório central acessível a todos os membros da equipe.
- Factível – Garantir que o orçamento e o cronograma do projeto sejam viáveis, juntamente com os recursos disponíveis. Se essas condições puderem suportar o requisito, é possível avançar com o plano.
- Consistência – Manter um nível consistente de detalhes. Por exemplo, para requisitos do usuário, um usuário final deve ser o assunto de cada frase. Da mesma forma, para requisitos de sistema, um sistema deve ser o assunto de cada sentença.
- Exceções – Um requisito não deve ter uma cláusula de escape. Por exemplo, “O sistema deve determinar o número de tentativas de login, exceto quando o usuário digitou claramente um nome de usuário incorreto”.
- Voz ativa – Sempre escreva com voz ativa, certificando-se de que um dos atores seja o sujeito de cada frase.
- Diga não às cláusulas de “deixar sair” – Tente ficar longe de frases soltas como mas, exceto, e somente se necessário.
- Sem abreviações – Cada requisito deve ser uma frase completa, sem siglas ou jargões.
- Sujeito e Predicado – Para cada requisito, deve haver um sujeito (usuário/sistema) e um predicado (resultado, ação ou condição pretendidos).
- Clareza – Evitar ambiguidade causada pelo uso de siglas como, etc, aprox. e similar.
- Use os termos certos – Termos desconhecidos como amigável, versátil e robusto podem criar dificuldades ao tentar definir casos de teste. Essas palavras geralmente carregam significados diferentes para pessoas diferentes.
- Especulações podem causar danos – Não adivinhe; não faça listas de recursos que estão fora de questão. Dizer que você quer um sistema para lidar com todas as falhas inesperadas é pura fantasia, pois nenhum sistema jamais será 100% o que você deseja que seja. Evite duplicações e declarações contraditórias.
- Evitar opções – Não ofereça ideias ou opções. Você pode identificá-los em qualquer declaração que inclua as frases pode, pode, pode ou deve.
- A papelada organizada faz maravilhas – Mantenha os requisitos organizados em um só lugar para melhorar a legibilidade do seu documento e evitar perder tempo com referências cruzadas de várias fontes.
- Fale com o que temos – Não se refira a um requisito ainda a ser definido. Seu objetivo é tornar o documento o mais agradável possível de ler.
- O que deve ser usado e onde? – “Deve” deve ser usado onde os requisitos estão sendo declarados, “Vontade” deve ser usado para representar declarações de fatos; & “Deveria” para representar uma meta a ser alcançada.
- Correto – Certifique-se de que cada frase esteja completa e gramaticalmente correta com um sujeito, verbo e predicado adequados.
- Foco – Estabeleça o foco eliminando frases desconexas, longas demais e referências a documentos desatualizados.
Requisitos de Visão Plataforma ALM
Requisitos de Visão Plataforma ALM é uma das plataformas de gerenciamento de ciclo de vida de aplicativos mais confiáveis, especializada em gerenciamento de requisitos para organizações de todos os tamanhos em todo o mundo. Os principais parceiros da Visure incluem empresas críticas para os negócios e para a segurança. A empresa integra todos os processos de gerenciamento do ciclo de vida do aplicativo, incluindo gerenciamento de riscos, rastreamento de problemas e defeitos, gerenciamento de rastreabilidade, gerenciamento de mudanças e várias outras áreas, como análise de qualidade, controle de versão de requisitos e relatórios poderosos.
Se você estiver procurando por uma ferramenta de gerenciamento de requisitos que o ajude com requisitos funcionais e não funcionais, confira Visure Requirements. Com esta plataforma, você pode facilmente criar, gerenciar e acompanhar todos os requisitos do seu projeto em um só lugar.
Conclusão
Para produzir um ótimo software, é importante ter uma especificação de requisitos bem escrita. Este documento descreve as necessidades do cliente e o que o sistema deve fazer para atender às suas expectativas. No entanto, escrever bons requisitos pode ser um desafio. Existem muitos padrões e diretrizes que devem ser seguidos, e há muitas maneiras diferentes de escrevê-los, dependendo da linguagem e das ferramentas que você usa. O Visure Requirements ALM Platform oferece um curso que ensina como escrever especificações de requisitos eficazes usando práticas recomendadas e padrões do setor. O curso abrange todos os componentes essenciais de um documento de requisitos, desde a estrutura até a formatação, bem como como usar várias linguagens para escrever os requisitos. Ele também destaca as características de grandes requisitos para que você possa criar documentos com os quais sua equipe adorará trabalhar. Se você quiser saber mais sobre como escrever requisitos eficazes, experimente o Curso de Especificação de Requisitos pela Visure Requirements ALM Platform hoje!
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