Решение инцидента с продуктом или запрос технической информации
Основная цель наших групп поддержки - помочь нашим клиентам решить технические проблемы, связанные с нашими продуктами, и предоставить решения для обнаруженных инцидентов, всегда принимая во внимание серьезность заявленных потребностей. Для этого у нас есть квалифицированные инженеры, которые применяют постоянные улучшения и методологию ITIL к нашим внутренним процессам.
В течение срока действия Контракта на поддержку и обслуживание наши клиенты также будут уведомлены по электронной почте о выпуске новых версий (Major, Minor или Patch).
Пожалуйста, выберите ваш вариант
Поддержка активных клиентов Visure
Получите необходимую поддержку, войдя на портал справочного центра Visure. После входа в систему вы сможете получить доступ к следующим разделам: «Загрузки продуктов», «Обновления», «Техническая документация», «База знаний», а также «Регистрация и отслеживание обращений в службу поддержки».
Поддержка клиентов None Visure
В настоящее время вы оцениваете платформу ALM для требований Visure или планируете сделать это в ближайшее время? Если это так, наша служба поддержки стремится предоставить вам продукт, техническую и клиентскую поддержку, чтобы помочь вам в процессе оценки.