Интеграция модели зрелости возможностей | Полное руководство
CMMI против ISO-9001
Содержание
Введение
В мире управления качеством и совершенствования процессов два широко признанных стандарта — это CMMI (интеграция модели зрелости возможностей) и ISO 9001. И CMMI, и ISO 9001 направлены на повышение качества, эффективности и результативности организаций, но они используют разные подходы к достичь этой цели. В этой статье представлено всестороннее сравнение CMMI и ISO 9001 с выделением их основных различий и оказанием помощи организациям в выборе наиболее подходящего стандарта для их конкретных нужд.
CMMI (интеграция модели зрелости возможностей)
CMMI — это структура улучшения процессов, которая помогает организациям совершенствовать свои процессы разработки продуктов и услуг. Он был разработан Институтом разработки программного обеспечения (SEI) Университета Карнеги-Меллона и эволюционировал, чтобы охватить различные дисциплины, помимо разработки программного обеспечения. CMMI определяет набор лучших практик и руководств, которые организации могут использовать для улучшения своих возможностей, повышения производительности и оптимизации своих процессов.
Ключевые характеристики CMMI
- Уровни зрелости: CMMI состоит из пяти уровней зрелости, каждый из которых представляет собой этап улучшения процесса. Это следующие уровни: начальный, управляемый, определенный, количественно управляемый и оптимизирующий.
- Области процесса: CMMI определяет конкретные области процессов, которые касаются различных аспектов деятельности организации. Некоторые примеры включают управление требованиями, планирование проекта, управление конфигурацией и обеспечение качества процессов и продуктов.
- Непрерывное улучшение: CMMI призывает организации сосредоточиться на постоянном совершенствовании, внедряя и совершенствуя процессы с течением времени. В нем подчеркивается важность принятия решений и оценки эффективности на основе данных.
- Применимость: CMMI обычно используется в таких отраслях, как разработка программного обеспечения, системная инженерия и управление проектами, но его принципы могут быть адаптированы и для других секторов.
стандартами качества ISO 9001
ISO 9001 — это международный стандарт для систем менеджмента качества (СМК), установленный Международной организацией по стандартизации (ISO). Он обеспечивает системный подход для организаций, чтобы гарантировать последовательную поставку продуктов и услуг, отвечающих требованиям клиентов и соответствующих нормативным актам.
Ключевые характеристики ISO 9001
- Процессный подход: ISO 9001 использует процессный подход к управлению качеством. Он подчеркивает идентификацию, понимание и управление ключевыми процессами в организации для достижения желаемых результатов.
- Ориентация на клиента: ISO 9001 уделяет большое внимание удовлетворению потребностей клиентов и повышению их удовлетворенности. Это требует от организаций отслеживать отзывы клиентов и действовать в соответствии с ними для постоянного улучшения.
- Риск-ориентированное мышление: Стандарт призывает организации выявлять и устранять потенциальные риски, которые могут повлиять на достижение целей в области качества. Это способствует проактивному подходу к управлению рисками.
- Применимость: ISO 9001 применим к организациям всех размеров и отраслей, что делает его одним из наиболее широко принятых и признанных стандартов управления качеством во всем мире.
Всестороннее сравнение: CMMI и ISO 9001
В следующей таблице представлено подробное сравнение между CMMI и ISO 9001:
|
Аспект
|
CMMI (интеграция модели зрелости возможностей)
|
ISO-9001
|
|---|---|---|
|
Фокус
|
Улучшение процессов и развитие возможностей
|
Система Менеджмента Качества (СМК)
|
|
Структура:
|
Уровни зрелости и области процессов
|
Процессный подход и пункты
|
|
Этапы разработки
|
Эволюция от CMM и CMM-SW до CMMI
|
Первоначально выпущен в 1987 году и периодически пересматривается
|
|
применимость
|
Разработка программного обеспечения, системная инженерия и т. д.
|
Все типы организаций и отраслей
|
|
Удовлетворенность клиентов
|
Особое внимание уделяется конкретным областям процесса
|
Подчеркнуто как ключевой принцип
|
|
Непрерывное совершенствование
|
Сильная ориентация на постоянное совершенствование и обучение
|
Поощряется за счет использования цикла PDCA
|
|
Управление рисками
|
Не основное внимание, но может быть затронуто косвенно
|
Явно требуется мышление, основанное на оценке риска
|
|
Сторонняя сертификация
|
CMMI обычно не используется для внешней сертификации.
|
ISO 9001 может пройти внешний аудит и сертификацию
|
Заключение
В заключение следует отметить, что CMMI и ISO 9001 являются ценными основами для повышения организационной эффективности и создания высококачественных продуктов и услуг. В то время как CMMI фокусируется на совершенствовании процессов и развитии возможностей с более конкретной отраслевой направленностью, ISO 9001 предлагает более широкий, адаптируемый подход, применимый к организациям всех типов и размеров. Выбор между CMMI и ISO 9001 зависит от конкретных потребностей организации, отрасли и стратегических целей. Внедрение любого из этих стандартов может значительно улучшить процессы организации и общую производительность, что в конечном итоге приведет к повышению удовлетворенности клиентов и повышению конкурентоспособности на рынке.
Не забудьте поделиться этим постом!
