Lösa en produktincident eller begära teknisk information
Huvudsyftet med våra supportteam är att hjälpa våra kunder att lösa tekniska problem relaterade till våra produkter och tillhandahålla lösningar på de incidenter de upptäcker, alltid med hänsyn till allvaret av det rapporterade behovet. För detta ändamål har vi kvalificerade ingenjörer som tillämpar löpande förbättringar och ITIL-metoder på våra interna processer.
Under giltighetsperioden för support- och underhållsavtalet kommer våra kunder också att meddelas via e-post om lanseringen av nya versioner (Major, Minor eller Patch).
Välj ditt alternativ
Support för Active Visure-kunder
Få den support du behöver genom att logga in på din Visures hjälpcenterportal. När du väl har loggat in kommer du att kunna komma åt: Nedladdningar av produkter, uppgraderingar, teknisk dokumentation, kunskapsbas och Registrera och spåra supportärenden.
Support för None Visure-kunder
Utvärderar du för närvarande Visure Requirements ALM Platform eller funderar på att göra det snart? Om så är fallet är vårt supportteam fast beslutna att ge dig produkt-, teknisk- och kundsupport för att hjälpa dig under den här utvärderingsprocessen
