การแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือขอข้อมูลทางเทคนิค
วัตถุประสงค์หลักของทีมสนับสนุนของเราคือการช่วยลูกค้าของเราในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์จากภายนอก และจัดหาวิธีแก้ปัญหาสำหรับเหตุการณ์ที่พวกเขาตรวจพบ โดยคำนึงถึงความรุนแรงของความต้องการที่รายงานอยู่เสมอ ด้วยเหตุนี้ เรามีวิศวกรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งใช้การปรับปรุงอย่างต่อเนื่องและวิธีการ ITIL กับกระบวนการภายในของเรา
ในช่วงระยะเวลาที่มีผลบังคับใช้ของสัญญาการสนับสนุนและการบำรุงรักษา ลูกค้าของเราจะได้รับแจ้งทางอีเมลของเวอร์ชันใหม่ (หลัก รอง หรือแพตช์)
โปรดเลือกตัวเลือกของคุณ
การสนับสนุนสำหรับลูกค้า Active Visure
รับการสนับสนุนที่คุณต้องการโดยลงชื่อเข้าใช้พอร์ทัลศูนย์ช่วยเหลือของ Visure เมื่อลงชื่อเข้าใช้แล้ว คุณจะสามารถเข้าถึง: ดาวน์โหลดผลิตภัณฑ์ อัปเกรด เอกสารทางเทคนิค ฐานความรู้ และลงทะเบียนและติดตามกรณีการสนับสนุน
การสนับสนุนสำหรับลูกค้าที่ไม่มี Visure
คุณกำลังประเมิน Visure Requirements ALM Platform หรือกำลังคิดที่จะทำในเร็วๆ นี้ หากเป็นเช่นนั้น ทีมสนับสนุนของเรามุ่งมั่นที่จะให้การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ ด้านเทคนิค และลูกค้าเพื่อช่วยคุณในระหว่างขั้นตอนการประเมินนี้
