Вирішення проблеми з продуктом або запит технічної інформації

Основна мета наших служб підтримки - допомогти нашим клієнтам вирішити технічні проблеми, пов’язані з продукцією, що випускається, та запропонувати рішення щодо виявлених ними випадків, завжди беручи до уваги ступінь необхідності повідомлення. З цією метою у нас є кваліфіковані інженери, які застосовують постійне вдосконалення та методологію ITIL до наших внутрішніх процесів.

Протягом періоду дії Договору про підтримку та технічне обслуговування наші клієнти також отримуватимуть повідомлення електронною поштою про випуск нових версій (Major, Minor або Patch).