Вирішення проблеми з продуктом або запит технічної інформації
Основна мета наших служб підтримки - допомогти нашим клієнтам вирішити технічні проблеми, пов’язані з продукцією, що випускається, та запропонувати рішення щодо виявлених ними випадків, завжди беручи до уваги ступінь необхідності повідомлення. З цією метою у нас є кваліфіковані інженери, які застосовують постійне вдосконалення та методологію ITIL до наших внутрішніх процесів.
Протягом періоду дії Договору про підтримку та технічне обслуговування наші клієнти також отримуватимуть повідомлення електронною поштою про випуск нових версій (Major, Minor або Patch).
Виберіть свій варіант
Підтримка клієнтів Active Visure
Отримайте необхідну підтримку, увійшовши на портал довідкового центру Visure. Увійшовши в обліковий запис, ви матимете доступ до: завантажень продуктів, оновлень, технічної документації, бази знань, а також реєстрації та відстеження запитів на підтримку.
Підтримка для клієнтів None Visure
Ви зараз оцінюєте Visure Requirements ALM Platform або думаєте зробити це найближчим часом? Якщо так, наша команда підтримки прагне надати вам підтримку продуктів, технічну підтримку та підтримку клієнтів, щоб допомогти вам під час цього процесу оцінювання
