Документи бізнес-вимог (BRD) служать основою для успішного управління проектом, чітко визначаючи цілі, обсяг і вимоги проекту. Він діє як важливий інструмент спілкування між зацікавленими сторонами, забезпечуючи узгодження потреб бізнесу та очікуваних результатів.
Написання добре структурованих документів бізнес-вимог є важливим для подолання розриву між бізнес-цілями та технічним виконанням. У цьому посібнику ми розглянемо етапи написання документу бізнес-вимог, надамо поради щодо чіткої документації та висвітлимо найкращі практики для спрощення процесу виявлення вимог.
Незалежно від того, чи є ви бізнес-аналітиком чи керівником проекту, розуміння того, як розробити ефективний BRD, є ключовим для реалізації проектів, які відповідають очікуванням зацікавлених сторін і сприяють успіху організації.
Що таке документ бізнес-вимог?
Документ бізнес-вимог (BRD) — це офіційний документ, який визначає бізнес-цілі, обсяг і вимоги високого рівня проекту. Він служить інструментом комунікації, який усуває розрив між зацікавленими сторонами та командою проекту, забезпечуючи узгодженість щодо того, чого очікується досягти в рамках проекту. BRD зазвичай використовується на ранніх стадіях проекту, щоб забезпечити ясність і уникнути непорозумінь.
BRD визначає що потреби бізнесу від проекту, зосереджуючись на «чому» за вимогами, а не на деталях технічної реалізації. Він забезпечує структурований спосіб документування потреб і очікувань зацікавлених сторін.
- Об’єднати зацікавлені сторони: Переконайтеся, що всі зацікавлені сторони мають спільне розуміння цілей і обсягу проекту.
- Надайте чіткі вимоги: Дійте як проект для команди розробників, зосереджуючись на бізнес-потребах високого рівня.
- Запобігання ковзанню прицілу: Чітко визначте межі проекту, щоб уникнути незапланованих змін.
- Сприяти спілкуванню: Служити орієнтиром протягом життєвого циклу проекту для всіх залучених сторін.
- Підтримка прийняття рішень: Допоможіть зацікавленим сторонам оцінити, чи відповідає проект стратегічним цілям бізнесу.
Ключові відмінності: документи бізнес-вимог (BRD) і документ функціональних вимог (FRD)
Тоді як BRD зосереджується на що документ функціональних вимог (FRD) розглядає потреби бізнесу як ці потреби будуть реалізовані технічно.
|
Аспект
|
Документ бізнес-вимог (BRD)
|
Документ функціональних вимог (FRD)
|
|---|---|---|
|
Мета
|
Визначає бізнес-цілі та вимоги високого рівня.
|
Деталізує технічне виконання вимог.
|
|
Аудиторія
|
Зацікавлені сторони та керівництво бізнесу.
|
Розробники, ІТ-команди та технічні зацікавлені сторони.
|
|
Focus
|
Бізнес-цілі та потреби високого рівня.
|
Системні функції та робочі процеси.
|
|
зміст
|
Обсяг проекту, цілі, припущення та обмеження.
|
Дизайн системи, випадки використання, діаграми потоку даних і технічні характеристики.
|
|
Language
|
Нетехнічний, бізнес-орієнтований.
|
Технічні та орієнтовані на впровадження.
|
Підсумовуючи, у той час як BRD визначає «що і чому» проекту, FRD розглядає «як» досягти цих вимог. Обидва документи доповнюють один одного та мають вирішальне значення для успішного виконання проекту.
Ключові компоненти документа бізнес-вимог (BRD)
Документ бізнес-вимог (BRD) структурований таким чином, щоб забезпечити ясність, узгодженість і вичерпність. Він містить основні компоненти, які керують виконанням проекту, зберігаючи при цьому чіткий фокус на потребах бізнесу. Нижче наведено огляд ключових елементів, які зазвичай входять до BRD.
Резюме
- Визначення: Короткий огляд проекту, підсумовуючи його мету, цілі та очікувані переваги.
- Мета: Забезпечує зацікавленим сторонам глибоке розуміння обсягу та важливості проекту без заглиблення в технічні деталі.
Завдання проекту
- Визначення: Чітке визначення мети проекту, зосередження на вимірних і стратегічних бізнес-результатах.
- Мета:
- Об’єднує всіх зацікавлених сторін щодо основних цілей проекту.
- Відповідає на питання: Чому цей проект береться?
Обсяг робіт
- Визначення: визначає межі проекту, вказуючи, що включено та виключено в його результати.
- Мета:
- Запобігає розповзанню масштабу, пояснюючи, чого досягне проект.
- Окреслює ключові результати, етапи та часові рамки.
Функціональні та нефункціональні вимоги
Функціональні вимоги
- Визначте конкретні дії або функції, які система повинна виконувати.
- Приклад: «Система повинна дозволяти користувачам входити за допомогою унікального імені користувача та пароля».
Нефункціональні вимоги
- Укажіть атрибути якості системи, такі як продуктивність, надійність або масштабованість.
- Приклад: «Система повинна підтримувати 10,000 XNUMX одночасних користувачів без зниження продуктивності».
- Мета:
- Надає розробникам дієві вимоги.
- Гарантує, що кінцеве рішення відповідає як бізнес-, так і технічним потребам.
Ролі та обов'язки зацікавлених сторін
- Визначення: Розділ, у якому детально описуються ролі ключових зацікавлених сторін, включаючи їхні обов’язки та повноваження щодо прийняття рішень.
- Мета:
- Уточнює підзвітність і забезпечує плавну комунікацію протягом життєвого циклу проекту.
- Визначає ключових осіб або команди, які беруть участь, наприклад бізнес-аналітиків, менеджерів проектів і спонсорів.
Обмеження та припущення проекту
Обмеження
- Обмеження, які можуть вплинути на проект, як-от бюджет, часовий графік або ресурси.
- Приклад: «Проект має бути завершено протягом шести місяців із бюджетом у 500,000 XNUMX доларів США».
Припущення
- Умови, які, як очікується, будуть вірними для проекту, але не можуть бути перевірені.
- Приклад: «Усі зацікавлені сторони будуть доступні для оглядових зустрічей кожні два тижні».
- Мета:
- Забезпечує прозорість щодо потенційних проблем і ризиків.
- Допомагає зацікавленим сторонам керувати очікуваннями та завчасно зменшувати ризики.
Кроки для написання документа бізнес-вимог (BRD)
Розробка добре структурованого документа бізнес-вимог (BRD) передбачає поетапний підхід для забезпечення ясності, узгодженості та повноти. Нижче наведено ключові кроки для створення ефективних документів бізнес-вимог.
Крок 1: Визначте цілі та завдання проекту
- Мета: Чітко визначте, на що спрямований проект і чому він реалізується.
- Основні дії:
- Співпрацюйте із зацікавленими сторонами, щоб зрозуміти потреби бізнесу.
- Визначте вимірювані цілі (наприклад, підвищення ефективності роботи на 20%).
- Узгодьте цілі проекту зі стратегією організації.
Крок 2. Проведіть ретельний процес збору вимог
- Мета: Зберіть всю необхідну інформацію, щоб повністю зрозуміти вимоги проекту.
- Основні дії:
- Використовуйте такі методи, як інтерв’ю, семінари, опитування та аналіз документів.
- Залучайте зацікавлених сторін, кінцевих користувачів і експертів із предметних питань, щоб отримувати вичерпні дані.
- Задокументуйте як функціональні, так і нефункціональні вимоги.
Крок 3: Визначте чіткі та вимірювані бізнес-вимоги
- Мета: Переконайтеся, що вимоги є конкретними, дієвими та досяжними.
- Основні дії:
- Використовуйте критерії SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) для вимог.
- Розташуйте пріоритети вимог на основі цінності для бізнесу та здійсненності.
- Уникайте двозначної мови, яка може призвести до непорозумінь.
Крок 4: Упорядкуйте вимоги в логічні розділи
- Мета: Представте вимоги в структурованому та легкому для дотримання форматі.
- Основні дії:
- Класифікуйте вимоги за розділами, як-от цілі проекту, обсяг, функціональні вимоги та обмеження.
- Використовуйте таблиці, маркери або візуальні посібники, щоб покращити читабельність.
- Дотримуйтеся узгодженості форматування та термінології.
Крок 5. Напишіть проект і поділіться ним із зацікавленими сторонами
- Мета: створіть початкову версію BRD для перегляду та відгуків.
- Основні дії:
- Розробіть проект BRD на основі зібраних вимог і організованих розділів.
- Використовуйте професійний тон і чітку, лаконічну мову.
- Розповсюдьте проект усім відповідним зацікавленим сторонам для ознайомлення.
Крок 6: Перегляньте, перегляньте та завершіть BRD
- Мета: переконайтеся, що BRD є точним, повним і схваленим усіма зацікавленими сторонами.
- Основні дії:
- Зверніть увагу на відгуки та внесіть необхідні зміни.
- Перевірте документ із зацікавленими сторонами, щоб підтвердити відповідність бізнес-цілям.
- Отримайте офіційне схвалення для завершення BRD як основи для виконання проекту.
Виконуючи ці кроки, ви можете створити документ бізнес-вимог, який слугуватиме вичерпним посібником, забезпечуючи успіх вашого проекту.
Техніка збору бізнес-вимог
Збір бізнес-вимог є вирішальним етапом у створенні документа бізнес-вимог (BRD). Це гарантує, що проект узгоджується з потребами зацікавлених сторін і відповідає всім необхідним цілям. Нижче ми досліджуємо важливість виявлення вимог, ключові методи, інструменти та найкращі практики для ефективного збирання бізнес-вимог.
Важливість визначення вимог
Виявлення вимог є основою успішного виконання проекту:
- Визначення обсягу проекту: забезпечує ясність того, що дасть проект.
- Визначення потреб зацікавлених сторін: фіксує різноманітні точки зору, щоб уникнути неправильних очікувань.
- Мінімізація ризиків: Зменшує ймовірність розповзання обсягу, перевищення бюджету та недосягнутих цілей.
- Забезпечення простежуваності: Пов’язує вимоги з бізнес-цілями, забезпечуючи узгодженість протягом життєвого циклу проекту.
Основні методи збору вимог
інтерв'ю
- Що це: обговорення один на один із зацікавленими сторонами для збору детальної інформації.
- Best For: Розуміння індивідуальних точок зору та розкриття конкретних вимог.
- Поради: Готуйте структуровані запитання та заохочуйте відкриті відповіді.
Семінари
- Що це: Спільні сесії за участю кількох зацікавлених сторін для мозкового штурму та уточнення вимог.
- Best For: досягнення консенсусу та вирішення суперечливих вимог.
- Поради: використовуйте фасилітаторів для керування обговореннями та документування рішень у режимі реального часу.
Опитування та анкетування
- Що це: Розповсюджені форми для збору інформації від більшої групи зацікавлених сторін.
- Best For: ефективний збір відгуків від віддалених команд або кількох зацікавлених сторін.
- Поради: використовуйте чіткі, лаконічні запитання, щоб підвищити точність відповідей.
Аналіз документів
- Що це: Перегляд існуючої документації, такої як потоки процесів, системні посібники та політики.
- Best For: Розуміння історичних даних та існуючих систем.
- Поради: Визначте прогалини та невідповідності в поточній документації.
Спостереження
- Що це: стеження за користувачами, щоб зрозуміти, як вони взаємодіють із системами та процесами.
- Best For: визначення невисловлених або прихованих вимог.
- Поради: Зосередьтеся на робочих процесах і проблемних точках, щоб виявити можливості покращення.
Макетування
- Що це: Створення візуальних або інтерактивних макетів для уточнення вимог через відгуки зацікавлених сторін.
- Best For: роз’яснення неоднозначних вимог і перевірка зручності використання.
- Поради: використовуйте ітераційний зворотний зв’язок для поступового вдосконалення прототипів.
Застосовуючи ці методи та найкращі практики, компанії можуть забезпечити точне, ефективне та результативне визначення вимог, заклавши основу для успішного результату проекту.
Документи бізнес-вимог (BRD) проти інших документів вимог
Розуміння відмінностей між документом бізнес-вимог (BRD) та іншими документами-вимогами забезпечує ясність щодо того, коли використовувати кожен з них. Нижче наведено детальне порівняння, зосереджене на BRD і PRD (документ вимог до продукту), а також уявлення про вибір правильного документа для вашого проекту.
Документи бізнес-вимог (BRD) проти PRD (документ вимог до продукції)
|
Аспект
|
BRD (документ бізнес-вимог)
|
PRD (документ вимог до продукції)
|
|---|---|---|
|
Мета
|
Визначає причину проекту: бізнес-проблему, цілі та завдання.
|
Визначає характеристики, функції та технічні деталі продукту.
|
|
Focus
|
Бізнес-потреби та вимоги високого рівня узгоджені з цілями організації.
|
Дизайн продукту та детальні технічні характеристики для команд розробників.
|
|
Аудиторія
|
Зацікавлені сторони, бізнес-аналітики та керівники проектів.
|
Розробники, дизайнери та продакт-менеджери.
|
|
зміст
|
Включає цілі проекту, обсяг, обмеження та припущення.
|
Включає історії користувачів, робочі процеси, каркаси та критерії прийняття.
|
|
Тимчасові рамки
|
Створено на етапі ініціації проекту.
|
Створено на етапі проектування та розробки продукту.
|
|
Приклад використання
|
Запуск нової системи для підвищення ефективності роботи.
|
Створення нової функції для існуючого програмного продукту.
|
Коли слід використовувати Документи бізнес-вимог (BRD) порівняно з іншими документами-вимогами?
Різні документи з вимогами служать конкретним цілям залежно від фази проекту та залучених зацікавлених сторін. Ось посібник із розуміння того, коли використовувати BRD порівняно з іншими документами:
- BRD (документ бізнес-вимог)
- Коли використовувати:
- Визначення бізнес-цілей високого рівня для нового проекту чи ініціативи.
- Погодження зацікавлених сторін щодо бізнес-цілей і загальної ціннісної пропозиції проекту.
- Best For: проекти, спрямовані на вирішення бізнес-проблем, покращення процесів або досягнення організаційних цілей.
- PRD (документ вимог до продукції)
- Коли використовувати:
- Трансляція бізнес-вимог у конкретні функції та функції продукту.
- Керівництво командами розробників на етапах розробки продукту та впровадження.
- Best For: проекти з розробки програмного забезпечення, програми або функцій.
- FRD (документ функціональних вимог)
- Коли використовувати:
- Визначення детальних функцій системи, отриманих від BRD.
- Опис того, як система чи продукт працюватимуть відповідно до потреб бізнесу.
- Best For: проекти, що вимагають детальних функціональних специфікацій для технічних груп.
- SRS (специфікація вимог до програмного забезпечення)
- Коли використовувати:
- Визначення детальних вимог до програмного забезпечення, включаючи функціональні та нефункціональні вимоги.
- Створення технічної дорожньої карти для розробки програмного забезпечення.
- Best For: проекти програмної інженерії, що вимагають технічної точності та відповідності.
- MRD (Документ маркетингових вимог)
- Коли використовувати:
- Визначення потреб ринку, цільової аудиторії та стратегічного позиціонування продукту.
- Надання вхідних даних для проектування та розробки продукту на основі дослідження ринку.
- Best For: ринкові ініціативи та запуски продуктів.
Основні міркування щодо вибору документів
- Цілі проекту: використовувати BRD для бізнес-цілей високого рівня; використовуйте PRD або SRS для детальних технічних вимог.
- Залучені зацікавлені сторони: Вибирайте документи на основі цільової аудиторії (наприклад, керівники віддають перевагу BRD, тоді як розробники покладаються на PRD або FRD).
- Фаза проекту: узгоджуйте тип документа з життєвим циклом проекту (ініціація, розробка або розгортання).
- складність: для проектів із перекриваючими потребами об’єднайте аспекти кількох документів, зберігаючи ясність.
Розуміючи відмінності між документом бізнес-вимог та іншими вимогами, команди проекту можуть ефективно повідомляти цілі, узгоджувати зацікавлені сторони та забезпечувати успішне виконання проекту.
Які загальні проблеми виникають під час написання документа бізнес-вимог (BRD)? Як їх уникнути?
Створення документа бізнес-вимог (BRD) може бути складним, оскільки передбачає узгодження різних зацікавлених сторін, визначення чітких цілей і забезпечення успіху проекту. Нижче наведено деякі з найпоширеніших проблем, які виникають під час процесу BRD, а також стратегії їх вирішення.
Усунення невірного розуміння у визначеннях вимог
Непорозуміння між зацікавленими сторонами, бізнес-аналітиками та командами розробників є однією з найважливіших проблем під час написання BRD. Розпливчасті або незрозумілі формулювання можуть призвести до плутанини, затримок і неузгодженості обсягу проекту.
Виклики:
- Двозначність у мові чи термінології.
- Різні тлумачення однієї і тієї ж вимоги.
- Неадекватне прояснення бізнес-цілей.
Розв'язки:
- Використовуйте чітку та точну мову: уникайте жаргону, абревіатур або неоднозначних термінів, які можна тлумачити по-різному. Переконайтеся, що вимоги чітко визначені з використанням загальної термінології, зрозумілої всім зацікавленим сторонам.
- Завчасно залучайте зацікавлених сторін: Залучайте ключових зацікавлених сторін до процесу збору вимог, щоб забезпечити врахування всіх точок зору.
- Регулярна перевірка та зворотний зв'язок: часто переглядайте документ із зацікавленими сторонами, шукаючи відгуків, щоб підтвердити, що вимоги відповідають бізнес-потребам і очікуванням.
- Використовуйте наочні посібники: Блок-схеми, діаграми та макети можуть допомогти уточнити вимоги та забезпечити, щоб усі були на одній сторінці.
Забезпечення узгодженості між командами та зацікавленими сторонами
Забезпечення узгодженості між різними командами (наприклад, бізнес-групами, технічними командами та групами продуктів) має вирішальне значення для успішного BRD. Невідповідність може призвести до суперечливих цілей, затримок і незадоволення кінцевим продуктом.
Виклики:
- Конфлікт пріоритетів або цілей між командами.
- Різне розуміння потреб бізнесу в різних відділах.
- Відсутність чіткості щодо ролей та обов’язків.
Розв'язки:
- Централізований зв'язок: Використовуйте платформи для співпраці (наприклад, Microsoft Teams, Confluence), щоб ділитися BRD і заохочувати постійний діалог між командами.
- Чітко розподілені ролі та відповідальність зацікавлених сторін: Визначте, хто за що відповідає на кожному етапі проекту, щоб уникнути плутанини та збігів.
- Часті міжвідомчі зустрічі: Проводьте регулярні перевірки та семінари з усіма відповідними командами, щоб забезпечити узгодженість бізнес-цілей і прогрес проекту.
- Побудова консенсусу: Використовуйте такі методи, як семінари та спільні сесії, щоб досягти консенсусу та вирішити будь-які конфлікти на ранніх стадіях процесу.
Подолання розповзання масштабу за допомогою добре написаного BRD
Розповзання обсягу відбувається, коли додаткові вимоги або зміни вводяться після початку проекту, часто без належної оцінки чи затвердження. Це може призвести до затримок, перевищення бюджету та провалу проекту.
Виклики:
- Неконтрольовані зміни обсягу проекту.
- Відсутність чіткого процесу виконання нових вимог.
- Неадекватна зацікавленість зацікавлених сторін щодо меж сфери діяльності.
Розв'язки:
- Визначте чіткі межі проекту: Добре написаний BRD має чітко визначати обсяг проекту, вказуючи, що включено, а що виключено з проекту.
- Встановіть процес контролю змін: Запровадити офіційний процес перегляду та затвердження змін або доповнень до обсягу проекту. Будь-які нові вимоги повинні пройти ретельну оцінку, щоб переконатися, що вони відповідають бізнес-цілям.
- Пріоритезація вимог: Використовуйте методи визначення пріоритетів (наприклад, метод MoSCoW, аналіз витрат і вигод), щоб гарантувати, що в сферу включено лише вимоги високої вартості.
- Отримайте офіційний підпис: переконайтеся, що всі зацікавлені сторони підписали BRD перед початком проекту. Ця офіційна угода допомагає контролювати обсяг і визначає очікування як для бізнес-груп, так і для технічних команд.
Вирішуючи ці загальні проблеми, команди можуть переконатися, що їхній документ із бізнес-вимогами слугуватиме ефективним планом успіху проекту, узгоджуючи зацікавлені сторони, запобігаючи розповзанню масштабів і сприяючи чіткій комунікації протягом життєвого циклу проекту.
Вимоги Visure для специфікацій документа бізнес-вимог (BRD).
Команда Вимоги до Visure Платформа ALM це потужний інструмент, призначений для оптимізації створення, управління та відстеження документів бізнес-вимог (BRD). Використовуючи комплексні функції, організації можуть гарантувати, що їхні BRD є точними, послідовними та узгодженими з цілями проекту. Ось як Visure підтримує специфікації BRD:
Ключові особливості вимог до візуалізації для створення BRD
Централізоване сховище вимог
- Мета: гарантує, що всі бізнес-вимоги зберігаються в єдиному безпечному місці.
- Переваги:
- Спрощує доступ і співпрацю для всіх зацікавлених сторін.
- Уникає дублювання вимог і забезпечує послідовність.
Наскрізне відстеження
- Мета: Відстежує кожну вимогу від початку до доставки.
- Переваги:
- Пов’язує бізнес-вимоги з функціональними, технічними та тестовими вимогами.
- Забезпечує узгодженість між командами та запобігає розповзанню обсягу.
Співпраця та узгодження зацікавлених сторін
- Мета: Сприяє співпраці в реальному часі між бізнес-аналітиками, керівниками проектів і зацікавленими сторонами.
- Переваги:
- Спрощує зв’язок із циклами зворотного зв’язку та робочими процесами затвердження.
- Сприяє узгодженню зацікавлених сторін, забезпечуючи видимість BRD.
Вимоги Багаторазове використання
- Мета: дозволяє повторно використовувати стандартні бізнес-вимоги в різних проектах.
- Переваги:
- Зменшує час і зусилля на створення BRD.
- Забезпечує узгодженість специфікацій вимог.
Настроювані шаблони та звітність
- Мета: надає готові та настроювані шаблони для BRD.
- Переваги:
- Спрощує процес документування.
- Створює професійні та комплексні BRD, адаптовані до потреб зацікавлених сторін.
Допомога на основі AI
- Мета: використовує AI для аналізу, покращення та автоматизації створення вимог.
- Переваги:
- Визначає двозначність або невідповідність у вимогах.
- Пропонує вдосконалення для ясності та повноти.
Як Visure забезпечує високу якість специфікацій BRD?
- Узгодженість між проектами: стандартизує вміст BRD за допомогою настроюваних шаблонів і вказівок.
- Зменшення помилок: Аналіз, керований ШІ, позначає потенційні проблеми у вимогах перед завершенням.
- Розширене співробітництво: Інтеграція з такими інструментами, як Microsoft Office, Jira та Azure DevOps, для оптимізації робочих процесів.
- Відповідність і готовність до аудиту: відстежує зміни та зберігає чіткий аудиторський слід, забезпечуючи дотримання нормативних стандартів.
Переваги використання Visure для BRD
- Покращена продуктивність: Автоматизує повторювані завдання, зменшуючи ручні зусилля.
- Більша точність: гарантує, що всі бізнес-вимоги чітко визначені та узгоджені з цілями.
- Розширене залучення зацікавлених сторін: Забезпечує прозорість і ясність, зміцнюючи довіру зацікавлених сторін.
- Швидший час виходу на ринок: спрощує процес створення BRD, забезпечуючи швидшу ініціацію проекту.
Прийнявши Вимоги до Visure Платформа ALM для специфікацій документів бізнес-вимог, організації можуть виконувати проекти ефективніше, забезпечуючи узгодженість, якість і відповідність. Надійні функції Visure роблять його найкращим рішенням для керування вимогами протягом життєвого циклу розробки вимог.
Висновок
Розробка добре структурованого документу бізнес-вимог (BRD) є критично важливим кроком у забезпеченні успіху будь-якого проекту. Надійний BRD мінімізує непорозуміння, об’єднує зацікавлених сторін і встановлює чітку дорожню карту для досягнення цілей проекту. Включивши основні компоненти, такі як цілі, обсяг і вимоги, і дотримуючись найкращих практик для збору вимог і документації, ви можете створити BRD, який забезпечує ясність і підзвітність.
Щоб підняти процес розробки вимог на наступний рівень, використовуйте такі інструменти, як Вимоги до Visure Платформа ALM. Visure спрощує створення BRD за допомогою таких функцій, як допомога на основі штучного інтелекту, відстеження та багаторазові шаблони, забезпечуючи послідовність і ефективність у всіх ваших проектах.
Відчуйте силу Visure разом із a 14-денна безкоштовна пробна версія і подивіться, як це змінює ваш шлях до управління вимогами.
