Mô hình RCM thiết lập năm mức Khả năng (mức 0 là mức ban đầu không được tính):
Kết hợp ba yếu tố này cho phép chúng tôi cung cấp các giải pháp cụ thể cho các vấn đề cụ thể của tổ chức.
- Ở mức 0, các yêu cầu được bao gồm trong tài liệu và không có cấu trúc ngoài việc được tổ chức thành các chương của chính tài liệu.
- Ở cấp độ 1, việc thực hiện quy trình kỹ thuật yêu cầu trong một tổ chức bắt đầu.
- Ở cấp độ 2, quy trình Quản lý và Định nghĩa Yêu cầu đã được thiết lập.
- Ở cấp độ 3, việc chấp nhận và quản lý dự án đã được xác định.
- Ở cấp độ 4, các yếu tố thiết kế đã được xác định.
- Ở cấp độ 5, có sự nhất quán về quản lý thay đổi, tái sử dụng các yêu cầu và việc thực hiện quy trình kỹ thuật yêu cầu của công ty.
Mức năng lực
- Mức 0: Không có cấu trúc
- Cấp độ 1: Có cấu trúc
- Cấp độ 2: Quy trình xác định
- Cấp độ 3: Theo dõi ban đầu: Việc chấp nhận và quản lý dự án đã được theo dõi
- Cấp độ 4: Đã theo dõi: các yếu tố thiết kế đã được theo dõi
- Cấp độ 5: Đã được mô hình hóa
Mỗi cấp độ khả năng bao gồm các thực hành khác nhau được nhóm thành bốn loại:
- Thực tiễn liên quan đến Kỹ thuật yêu cầu
- Thực tiễn liên quan đến Thay Đổi Cách Quản Lý
- Thực tiễn để đảm bảo Thực hiện Công ty
- Tái sử dụng thực hành
Cách tiếp cận dựa trên mức độ đo lường tình hình của một tổ chức liên quan đến tất cả các khía cạnh của quá trình Quản lý và Định nghĩa Yêu cầu. Tuy nhiên, cách tiếp cận kinh doanh của tổ chức và các nhu cầu cụ thể của tổ chức được tính đến khi thiết kế Kế hoạch cải tiến; Các hành động cải tiến chỉ có thể được thiết lập trong các lĩnh vực cụ thể của Định nghĩa và Quản lý Yêu cầu, tương ứng với một hoặc một số cấp độ, mà không nhất thiết phải được thực hiện theo thứ tự được chỉ ra bởi các cấp độ được xác định trong Mô hình RCM.
Trong Kế hoạch cải tiến có tính đến cấp độ được xác định là mục tiêu (hoặc các lĩnh vực cụ thể của từng cấp độ). Để đưa Kế hoạch cải tiến vào thực tiễn, chúng ta phải xác định các phương pháp thực hiện, cấu hình các công cụ cần thiết để hỗ trợ tối ưu cho các quá trình và đào tạo nhóm cả về khía cạnh phương pháp luận và cách sử dụng các công cụ cần thiết để thực hiện các phương pháp đó. Visure's Định nghĩa Yêu cầu và Giải pháp Quản lý hỗ trợ đầy đủ các thực hành được xác định trong Mô hình RCM.
Đánh giá RCM
Mô hình RCM có một mô hình đánh giá dựa trên việc phân tích:
- Yêu cầu Định nghĩa và Tài liệu quy trình quản lý.
- Tài liệu dự án trong khuôn khổ yêu cầu.
Ngoài việc sửa đổi tài liệu này, các cuộc phỏng vấn khác nhau được tổ chức với tất cả các Bên liên quan có liên quan, theo cách mà mọi quan điểm đều được tính đến.
Tất cả thông tin này được xử lý một cách khách quan để có được trọng số về mức độ tuân thủ của các quy trình của tổ chức đối với thực tiễn của mô hình, liên quan đến mức độ tuân thủ của họ đối với Mô hình RCM và cũng cho từng cấp độ RCM trong các danh mục khác nhau của họ.
Kết quả của phương pháp đánh giá, Phân tích khoảng cách, được trình bày dưới dạng tóm tắt định lượng và định tính, xác định các điểm mạnh và cơ hội để cải thiện, các chỉ số và đồ họa cho thấy sự tuân thủ toàn cầu của tổ chức liên quan đến từng cấp độ và mức độ tuân thủ của tổ chức đó trong mối quan hệ cho các thực hành của từng cấp độ, được nhóm theo danh mục.
