Làm thế nào để viết Tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD)?

Tài liệu yêu cầu sản phẩm (PRD) thường bao gồm nhiều thành phần khác nhau xác định chức năng, hiệu suất và mục tiêu của sản phẩm. Các yếu tố này giúp đảm bảo tất cả các bên liên quan đều thống nhất về tầm nhìn sản phẩm và kế hoạch thực hiện. Mặc dù cấu trúc có thể khác nhau giữa các tổ chức, nhưng các thành phần sau đây là cơ bản đối với bất kỳ PRD nào.

Báo cáo vấn đề

Tuyên bố vấn đề xác định rõ ràng vấn đề hoặc cơ hội mà sản phẩm dự định giải quyết. Điều cần thiết là phải diễn đạt vấn đề này theo cách tạo được tiếng vang với các bên liên quan và đảm bảo nhóm hiểu được nhu cầu cơ bản. Một tuyên bố vấn đề được xây dựng tốt giúp ưu tiên các tính năng của sản phẩm và hướng dẫn quá trình phát triển hướng tới giải quyết một vấn đề hữu hình, giúp nhóm phù hợp với mục đích của sản phẩm và nhu cầu thị trường.

Mục đích và mục tiêu

Đặt ra các mục tiêu và mục đích rõ ràng là rất quan trọng để liên kết sản phẩm với nhu cầu kinh doanh. Các mục tiêu này phải có thể đo lường được, có thể đạt được và liên quan trực tiếp đến tầm nhìn chiến lược của công ty. Mục tiêu phải nêu rõ cả kết quả ngắn hạn và dài hạn, cung cấp định hướng cho các nhóm sản phẩm. Điều này đảm bảo sản phẩm mang lại giá trị, đáp ứng kỳ vọng của doanh nghiệp và giải quyết hiệu quả nhu cầu của người dùng.

Câu chuyện người dùng và trường hợp sử dụng

User Stories và Use Case giúp xác định người dùng mục tiêu, nhu cầu của họ và cách họ sẽ tương tác với sản phẩm. User Stories ghi lại các tình huống cụ thể mô tả cách người dùng sẽ sử dụng sản phẩm, trong khi use case cung cấp phân tích chi tiết về từng tương tác. Bằng cách xác định rõ ràng các yếu tố này, các nhóm có thể xây dựng các tính năng đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng, đảm bảo sản phẩm tạo được tiếng vang với đối tượng mục tiêu.

Yêu cầu chức năng

Yêu cầu chức năng mô tả các tính năng, khả năng và hành vi cụ thể của sản phẩm. Các yêu cầu này chỉ rõ sản phẩm cần làm gì về mặt hành động, quy trình hoặc tương tác. Các yêu cầu chức năng chi tiết đóng vai trò là nền tảng cho quá trình phát triển, đảm bảo tất cả các tính năng đều phù hợp với mục tiêu kinh doanh và nhu cầu của người dùng. Ví dụ bao gồm chức năng đăng nhập, phương pháp nhập dữ liệu và tích hợp với các hệ thống khác.

Những yêu cầu vô lý

Yêu cầu phi chức năng giải quyết các nhu cầu về hiệu suất, khả năng mở rộng và bảo mật của sản phẩm. Trong khi các yêu cầu chức năng xác định sản phẩm thực hiện những gì, các yêu cầu phi chức năng chỉ rõ cách thức thực hiện của sản phẩm. Các yêu cầu này có thể bao gồm thời gian hoạt động của hệ thống, thời gian phản hồi, tính đồng thời của người dùng, mã hóa dữ liệu và các khía cạnh khác đảm bảo sản phẩm đáng tin cậy, an toàn và có thể mở rộng khi cần.

Giả định và Ràng buộc

Giả định là các điều kiện được coi là đúng cho mục đích phát triển sản phẩm nhưng có thể không được xác minh. Mặt khác, ràng buộc đề cập đến các hạn chế hoặc hạn chế đối với dự án, chẳng hạn như ngân sách, ngăn xếp công nghệ hoặc yêu cầu theo quy định. Việc xác định rõ ràng các giả định và ràng buộc đảm bảo tính minh bạch và giúp quản lý kỳ vọng, ngăn ngừa những bất ngờ trong quá trình phát triển.

Tiêu chí chấp nhận

Tiêu chí chấp nhận xác định các điều kiện phải đáp ứng để sản phẩm được coi là hoàn thiện và sẵn sàng để phát hành. Các tiêu chí này liên quan trực tiếp đến các mục tiêu và mục đích của sản phẩm. Việc thiết lập các tiêu chí rõ ràng, có thể đo lường được đảm bảo tất cả các bên liên quan đều có sự hiểu biết chung về thành công, cung cấp khuôn khổ để đảm bảo chất lượng và phê duyệt cuối cùng. Các ví dụ bao gồm các bài kiểm tra chức năng, chuẩn mực hiệu suất và đánh giá khả năng sử dụng.

Dòng thời gian và các mốc quan trọng

Một mốc thời gian thực tế với các mốc quan trọng được xác định rõ ràng đảm bảo rằng sản phẩm được phát triển đúng tiến độ. Việc đặt ra các hạn chót cho các mục tiêu chính giúp theo dõi tiến độ và xác định sớm các sự chậm trễ tiềm ẩn. Các mốc quan trọng cũng cung cấp cơ hội để xem xét và phản hồi, cho phép các bên liên quan đánh giá xem sản phẩm có đạt được mục tiêu hay không và thực hiện các điều chỉnh nếu cần thiết.

Sự phụ thuộc và rủi ro

Xác định các mối phụ thuộc và rủi ro ngay từ đầu trong quá trình PRD là điều cần thiết để quản lý chủ động. Các mối phụ thuộc có thể bao gồm phần mềm, phần cứng hoặc nhóm bên ngoài của bên thứ ba, trong khi rủi ro có thể liên quan đến các thách thức kỹ thuật, tình trạng thiếu hụt tài nguyên hoặc thay đổi thị trường. Bằng cách phác thảo các yếu tố này, các nhóm có thể phát triển các chiến lược giảm thiểu, tránh sự chậm trễ của dự án và đảm bảo quá trình phát triển diễn ra suôn sẻ.

Bằng cách giải quyết các thành phần chính này, Tài liệu yêu cầu sản phẩm giúp tạo ra một kế hoạch rõ ràng, chi tiết cho quá trình phát triển sản phẩm thành công, đảm bảo rằng sản phẩm cuối cùng đáp ứng được cả mong đợi của người dùng và mục tiêu kinh doanh.