Giải pháp thăm quan


HỖ TRỢ
Đăng ký
Đăng nhập
Bắt đầu dùng thử miễn phí

Yêu cầu Trạng thái & Yêu cầu Thay đổi

Yêu cầu Trạng thái & Yêu cầu Thay đổi

Mục lục

Yêu cầu Tình trạng

Để luôn dẫn đầu dự án, hãy theo dõi từng yêu cầu trong suốt vòng đời của nó. Bạn thậm chí có thể chỉ định một giá trị thuộc tính để lưu trữ thông tin đó để tăng độ bảo mật và độ chính xác. Kiểu theo dõi trạng thái này sẽ giúp giảm tình trạng tiến thoái lưỡng nan phổ biến với các dự án phần mềm – tuyên bố sai sự thật rằng “đã hoàn thành XNUMX%”. Mọi yêu cầu phải có một trong các trạng thái này trong bất kỳ khung thời gian nhất định nào:

  • Được ủng hộ (ai đó ủng hộ mạnh mẽ nó)
  • Quá trình phê duyệt đã thành công và việc phân bổ đã được đặt trên cơ sở.
  • Sau khi cẩn thận tạo, viết kịch bản và kiểm tra mã, chúng tôi đã triển khai nó.
  • Khi yêu cầu đã trải qua và vượt qua các thử nghiệm của nó, yêu cầu đó đã được xác minh để tích hợp thành công vào sản phẩm.
  • Yêu cầu này sẽ được đáp ứng vào một ngày sau đó.
  • Bạn quyết định Xóa nó và không thực hiện nó.
  • Bị loại bỏ (khái niệm chưa bao giờ được bật đèn xanh)

Bên cạnh các tùy chọn trạng thái nói trên, các trạng thái khác có thể được xem xét. Một số có thể chọn trạng thái “Đã xem xét” để xác thực các yêu cầu của họ trước khi thêm chúng vào cấu hình cơ sở. Ngoài ra, các tổ chức có thể sử dụng "Delivered to Customer" như một phương tiện để xác minh rằng họ đã đưa ra yêu cầu nguyên vẹn và chính xác.

Nếu bạn hỏi về tiến độ của một nhà phát triển, anh ta có thể trả lời rằng có 87 yêu cầu cho dự án cụ thể này. 61 đã được xác nhận và 9 đã sẵn sàng nhưng vẫn đang chờ xác minh trong khi 17 vẫn chưa được hoàn thiện. Tuy nhiên, điều quan trọng cần lưu ý là không phải tất cả các yêu cầu này đều phù hợp về quy mô hoặc ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng; họ cũng có thể yêu cầu số lượng nỗ lực khác nhau. Với tư cách là người quản lý dự án, tôi chắc chắn rằng chúng tôi đã hiểu chính xác về quy mô hệ thống con và mức độ hoàn thành của nó. Điều này hiệu quả hơn nhiều so với việc chỉ nói đơn giản “Tôi đã hoàn thành được XNUMX%”. Với một bức tranh toàn cảnh về tiến độ, tôi có thể tự tin nói rằng “trông thật tuyệt!”

Thay đổi yêu cầu

Để đạt được quản lý yêu cầu thành công, tổ chức của bạn phải chú ý đến từng yêu cầu bổ sung, xóa và sửa đổi. Điều này sẽ cho phép bạn theo dõi trạng thái cũng như ý nghĩa của tất cả các yêu cầu thay đổi. Bạn cũng có thể sử dụng dữ liệu này để trả lời một số câu hỏi điều tra như:

  • Có bao nhiêu yêu cầu thay đổi đã được thực hiện trong khung thời gian được chỉ định?
  • Có bao nhiêu yêu cầu đã được trả lời và bao nhiêu yêu cầu vẫn chưa được giải quyết?
  • Tỷ lệ chấp thuận cho các yêu cầu là bao nhiêu và bao nhiêu phần trăm bị từ chối?
  • Nhóm đã tiêu tốn năng lượng đến mức nào để thực hiện từng sửa đổi được phép?
  • Khoảng thời gian điển hình mà các yêu cầu vẫn mở là bao lâu?
  • Trung bình, có bao nhiêu mục (ví dụ: yêu cầu hoặc tạo phẩm) bị ảnh hưởng bởi mỗi yêu cầu thay đổi được gửi?

Đảm bảo rằng bạn theo dõi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trong quá trình phát triển sau khi đặt đường cơ sở cho mỗi bản phát hành. Hãy nhớ rằng, một yêu cầu thay đổi có thể ảnh hưởng đến nhiều loại yêu cầu khác nhau (hướng đến người dùng, chức năng và phi chức năng). Để đánh giá có bao nhiêu thay đổi đã trải qua trong một khoảng thời gian cụ thể, hãy chia số lần sửa đổi cho tổng số lượng yêu cầu trước khoảng thời gian này (như khi xác định đường cơ sở của bạn).

Chúng tôi không muốn loại bỏ hoàn toàn tính không ổn định của các yêu cầu. Rốt cuộc, thường có lý do chính đáng để thay đổi chúng. Tuy nhiên, đồng thời, chúng tôi phải đảm bảo rằng dự án của chúng tôi có thể xử lý các thay đổi và vẫn đáp ứng các nghĩa vụ của nó. Tiến gần hơn đến việc hoàn thành sẽ phát sinh thêm chi phí khi các thay đổi được thực hiện thường xuyên; điều này khiến bạn khó xác định khi nào bạn sẽ phát hành sản phẩm của mình ra thế giới! Khi quá trình phát triển tiến triển, hầu hết các dự án sẽ trở nên linh hoạt hơn trước những thay đổi; nói cách khác, tốc độ chấp nhận thay đổi sẽ giảm dần cho đến khi về XNUMX khi quá trình phát hành kết thúc. Cách tiếp cận lặp đi lặp lại mang lại cho các nhóm nhiều cơ hội để kết hợp các cải tiến trong các lần lặp lại sau trong khi vẫn đi đúng tiến độ của mỗi chu kỳ.

Nếu nhóm của bạn tràn ngập các yêu cầu thay đổi, rất có thể quá trình khơi gợi không toàn diện hoặc các ý tưởng tiếp tục nảy sinh khi dự án tiến triển. Do đó, điều cần thiết là phải theo dõi xem những thay đổi này đến từ đâu từ hoạt động tiếp thị, người dùng, nhân viên bán hàng, nhóm quản lý, v.v. Việc theo dõi thông tin này sẽ giúp bạn xác định ai và điều gì cần chú ý để giảm thiểu các yêu cầu bị bỏ qua và ngăn chặn thông tin sai lệch trong quá trình thực hiện.

Khi các yêu cầu thay đổi vẫn chưa được giải quyết trong một khoảng thời gian dài, đó là dấu hiệu rõ ràng rằng quy trình quản lý thay đổi của bạn cần được chú ý. Cá nhân tôi đã chứng kiến ​​một tổ chức có các yêu cầu nâng cao đã tồn tại nhiều năm và vẫn đang chờ xử lý. Để người quản lý dự án ưu tiên năng lượng của họ cho các hạng mục quan trọng nhất trong hồ sơ tồn đọng, nhóm này nên chỉ định các yêu cầu mở cụ thể thành các bản phát hành bảo trì theo kế hoạch và chuyển đổi các thay đổi bị trì hoãn dài hạn khác thành những thay đổi bị từ chối. Bằng cách này, họ có thể dễ dàng giải quyết những gì cần thiết và cấp bách hơn trước khi giải quyết những vấn đề ít cấp bách hơn.

Thời gian và nỗ lực

Để đảm bảo hiệu suất tối ưu, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên ghi lại lượng thời gian mà nhóm của bạn dành cho các nhiệm vụ kỹ thuật yêu cầu. Điều này bao gồm xây dựng các yêu cầu chất lượng và quản lý thay đổi, theo dõi tiến trình, tạo dữ liệu truy xuất nguồn gốc và các hoạt động khác liên quan đến quy trình này.

Mọi người thường hỏi tôi nên dành bao nhiêu thời gian và năng lượng cho các nhu cầu cần thiết của một dự án. Câu trả lời này phụ thuộc rất nhiều vào quy mô, đội ngũ, tổ chức xây dựng nó và mục đích của nó. Theo dõi những nỗ lực của bạn đã đầu tư vào các nhiệm vụ quan trọng cho các dự án như thế này có thể giúp bạn lập kế hoạch tốt hơn cho những dự án trong tương lai với các ước tính chính xác.

Nếu nhóm của bạn trước đó đã hoàn thành một dự án và phân bổ 10% thời gian cho các yêu cầu, thì sau khi phản ánh, bạn có thể nhận thấy rằng chất lượng của những yêu cầu đó có thể được cải thiện nhiều. Nếu phải đối mặt với một dự án tương tự khác, sẽ là khôn ngoan nếu Người quản lý dự án đảm bảo nỗ lực nhiều hơn để tạo ra các thông số kỹ thuật kỹ lưỡng – hơn mười phần trăm tổng số tài nguyên có sẵn là đủ!

Khi bạn thu thập và phân tích dữ liệu, hãy so sánh nỗ lực phát triển dự án với thước đo quy mô sản phẩm. Các yêu cầu được ghi lại của bạn sẽ đưa ra ý tưởng về kích thước tổng thể của nó. Nói chính xác hơn, bạn có thể tương quan nỗ lực để đếm các thông số kỹ thuật riêng lẻ có thể kiểm tra, điểm trường hợp sử dụng hoặc điểm chức năng – bất cứ điều gì tỷ lệ thuận với phép đo sản phẩm của bạn. Bằng cách thu thập dữ liệu liên quan đến kích thước cho sản phẩm của bạn và ghi nhận nỗ lực triển khai liên quan, bạn có thể lập các ước tính chính xác để chuẩn bị cho các dự án tương tự trong tương lai.

Nỗi sợ hãi có thể đọng lại trong tâm trí nhiều người; sợ rằng việc phát triển một chương trình đo lường phần mềm sẽ lấy đi thời gian quý báu dành cho các nhiệm vụ thiết yếu. Ngược lại, việc triển khai một hệ thống số liệu hiệu quả và có mục tiêu không đòi hỏi quá nhiều nỗ lực và năng lượng. Tất cả những gì bạn cần làm là xây dựng cơ sở hạ tầng cơ bản để thu thập và phân tích dữ liệu, cũng như khuyến khích các thành viên trong nhóm của bạn ghi lại một số chi tiết liên quan về hoạt động công việc của họ. Khi bạn tạo ra một nền văn hóa dựa trên các số liệu trong công ty của mình, thật tuyệt vời khi người ta có thể học được những gì thông qua phương pháp này!

Đừng quên chia sẻ bài viết này!

Áo sơ mi