Đảm bảo rằng bạn theo dõi bất kỳ thay đổi nào được thực hiện trong quá trình phát triển sau khi đặt đường cơ sở cho mỗi bản phát hành. Hãy nhớ rằng, một yêu cầu thay đổi có thể ảnh hưởng đến nhiều loại yêu cầu khác nhau (hướng đến người dùng, chức năng và phi chức năng). Để đánh giá có bao nhiêu thay đổi đã trải qua trong một khoảng thời gian cụ thể, hãy chia số lần sửa đổi cho tổng số lượng yêu cầu trước khoảng thời gian này (như khi xác định đường cơ sở của bạn).

Chúng tôi không muốn loại bỏ hoàn toàn tính không ổn định của các yêu cầu. Rốt cuộc, thường có lý do chính đáng để thay đổi chúng. Tuy nhiên, đồng thời, chúng tôi phải đảm bảo rằng dự án của chúng tôi có thể xử lý các thay đổi và vẫn đáp ứng các nghĩa vụ của nó. Tiến gần hơn đến việc hoàn thành sẽ phát sinh thêm chi phí khi các thay đổi được thực hiện thường xuyên; điều này khiến bạn khó xác định khi nào bạn sẽ phát hành sản phẩm của mình ra thế giới! Khi quá trình phát triển tiến triển, hầu hết các dự án sẽ trở nên linh hoạt hơn trước những thay đổi; nói cách khác, tốc độ chấp nhận thay đổi sẽ giảm dần cho đến khi về XNUMX khi quá trình phát hành kết thúc. Cách tiếp cận lặp đi lặp lại mang lại cho các nhóm nhiều cơ hội để kết hợp các cải tiến trong các lần lặp lại sau trong khi vẫn đi đúng tiến độ của mỗi chu kỳ.

Nếu nhóm của bạn tràn ngập các yêu cầu thay đổi, rất có thể quá trình khơi gợi không toàn diện hoặc các ý tưởng tiếp tục nảy sinh khi dự án tiến triển. Do đó, điều cần thiết là phải theo dõi xem những thay đổi này đến từ đâu từ hoạt động tiếp thị, người dùng, nhân viên bán hàng, nhóm quản lý, v.v. Việc theo dõi thông tin này sẽ giúp bạn xác định ai và điều gì cần chú ý để giảm thiểu các yêu cầu bị bỏ qua và ngăn chặn thông tin sai lệch trong quá trình thực hiện.

Khi các yêu cầu thay đổi vẫn chưa được giải quyết trong một khoảng thời gian dài, đó là dấu hiệu rõ ràng rằng quy trình quản lý thay đổi của bạn cần được chú ý. Cá nhân tôi đã chứng kiến ​​một tổ chức có các yêu cầu nâng cao đã tồn tại nhiều năm và vẫn đang chờ xử lý. Để người quản lý dự án ưu tiên năng lượng của họ cho các hạng mục quan trọng nhất trong hồ sơ tồn đọng, nhóm này nên chỉ định các yêu cầu mở cụ thể thành các bản phát hành bảo trì theo kế hoạch và chuyển đổi các thay đổi bị trì hoãn dài hạn khác thành những thay đổi bị từ chối. Bằng cách này, họ có thể dễ dàng giải quyết những gì cần thiết và cấp bách hơn trước khi giải quyết những vấn đề ít cấp bách hơn.