Hỗ trợ

Hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm

Đã là khách hàng?

Nhận hỗ trợ bạn cần

Đăng nhập vào Cổng thông tin cộng đồng Visure để truy cập

Tải xuống Sản phẩm, Bản nâng cấp, Tài liệu Kỹ thuật và Cơ sở Kiến thức.

Đăng ký và Theo dõi các trường hợp hỗ trợ.

Không phải khách hàng

Bạn có đang đánh giá Nền tảng ALM Yêu cầu thăm quan không?

Nhóm hỗ trợ của chúng tôi cam kết cung cấp cho bạn sự hỗ trợ tốt nhất để giúp bạn đánh giá.

hỗ trợ

Cách giải quyết sự cố sản phẩm hoặc yêu cầu thông tin kỹ thuật

Mục tiêu chính của nhóm hỗ trợ của chúng tôi là giúp khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật liên quan đến sản phẩm và cung cấp giải pháp cho các sự cố mà họ phát hiện, luôn tính đến mức độ nghiêm trọng của nhu cầu được báo cáo. Để đạt được mục tiêu này, chúng tôi có các kỹ sư đủ điều kiện áp dụng phương pháp cải tiến liên tục và ITIL cho các quy trình nội bộ của chúng tôi.

Trong thời gian hiệu lực của Hợp đồng Hỗ trợ và Bảo trì, khách hàng của chúng tôi cũng sẽ được thông báo qua e-mail về việc phát hành các phiên bản mới (Chính, Nhỏ hoặc Bản vá).

Hàng đầu