需求管理 – 什么是业务优势 – 免费白皮书

本文的基础是提出一个有效的需求管理,以支持重大项目和复杂系统开发的业务案例。有强有力的证据支持这样的案例:减少需求错误和遗漏可能是项目经理和复杂系统开发人员为改善项目成果和协助实现按时在预算内交付质量系统

本课程重点介绍了我在过去 16 年中收集的一些经验证据,并表明,在更多效果需求管理方面的投资,尤其是在项目启动和整个开发生命周期时,将产生丰厚的、可量化的回报。

值得指出的是,本文的主题不是静态的,而是通过与现有和新客户、顾问和 Standish 集团、IDC 和 Gartner 发布的研究数据的持续讨论而继续发展。

在可能的情况下,我根据成本和时间节省量化了正式需求管理的业务优势。由于与成本效益相关的商业敏感性和对竞争优势的看法,节省的量化是通过迭代过程得出的,最终分析基于成本节约,其中向参与公司,最终促进阻力最小。

.除了对成本节约进行量化分析外,我还讨论了需求管理的一些公认的有形业务优势,这些领域无法如此容易量化,例如信息版本管理、风险分析和捕获知识产权。

它还探讨了从”信息孤岛”到集中需求存储库的积极转移如何促进多个项目学科之间的通信和凝聚力的显著改善。

什么是需求管理?

需求管理就是在整个多学科团队中促进项目生命周期的有效沟通。它涉及将通常在 MS Word 、MS Excel、电子邮件、会议笔记和演示文稿中创建的”信息孤岛”连接在一起,并使信息集中提供,为”知情决策”提供基础。

在需求之间建立和维护的可追溯性 用于管理期望并实现
在合规、完整性、覆盖范围和一致性方面实时报告公司履行情况和利益相关者利益。

使用需求管理工具,业务优势预期。

“业务效益”的量化是在很多因素的背景下进行的,包括节省时间、节约成本、提高生产率以及执行效率、完整性、质量改进以及最终客户满意度。

确定了业务收益,然后分为两个阵营,第一个领域可以通过客户反馈合理量化,第二个领域是业务收益易于理解,但很难量化。价值。因此,客户能够量化成本和时间节约的主要主题标题是:

  • 要求在项目之间重复使用 – 支持结构化访问和重用产品要求及其相关的验证标准,在新项目开始时实现显著的生产率改进。
  • 需求可追溯性 – 实时识别一个文档中任何拟议需求更改”触及”的内容,以及它如何影响其他关联项目文档中的需求。
  • 可追溯性矩阵的自动化生产 – 为了确保符合利益相关者的要求、标准和监管要求,能够快速实时生成可追溯性矩阵,以跟踪履行和遗漏至关重要。
  • 测试和验证计划 – 确保每个要求都是可测量和可测试的,直接链接到测试或验证标准,支持自动报告生产以提高质量和节省时间。
  • 临时生成关于需求履行的管理指标 – 自动生成有关项目进度和指标的最新和一致信息,当手动生成时,会消耗工程时间和精力。
  • 自动生产合同可交付文件 – 避免消耗宝贵的工程资源来生产指定的文档,表示”已建”系统,而不是”指定”系统。使用集中式需求存储库可自动生成完全格式化的文档。

客户接受获得有形业务收益,但在应用量化价值方面遇到困难的其他主题领域如下:

  • 实时访问集中式项目信息 – 在一个集成存储库中捕获项目信息的一个实例和版本,并提供对需要它的每一个人的访问,从而显著提高工作效率和质量。它还支持根据现有数据作出的”知情”项目决定。
  • · 信息版本管理 – 谁在记录波动性指标时更改了哪些内容以及更改了时间。处理过期信息可能会消耗不必要的时间和精力,通过在中央存储库中维护一个实例和一个版本的真相,很容易避免这些时间和精力。
  • 风险管理 – 风险可能由项目任何部分的需求所激励。将风险和风险缓解信息联系起来应该是项目管理过程的一个组成部分,可以集中进行,对所有人都可见。
  • 流程驱动需求工程 – 为管理需求建立可重用的流程,为项目之间提供可衡量的改进和改进的机会。
  • 捕获和维护您宝贵的知识产权 (IP) – 专家会一直离开组织,而在其头脑中携带的知识产权通常不会被付费的组织捕获。捕获和维护 IP 对于所有组织的持续成功至关重要,因此必须在它走之前捕获它。

白皮书更深入地探讨了每个标题,在存在协议和共识的地方提供量化分析,并进一步解释主题标题,即客户无法量化与需求捕获和管理。虽然客户无法量化业务收益,但不存在接受实现实际收益的问题。

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