Termékbaleset megoldása vagy műszaki információ kérése
Támogató csoportjaink fő célja segíteni ügyfeleinket a kiállított termékekkel kapcsolatos technikai problémák megoldásában, és megoldásokat nyújtani az általuk észlelt eseményekre, mindig figyelembe véve a bejelentett igény súlyosságát. Ennek érdekében szakképzett mérnökeink vannak, akik folyamatos fejlesztést és ITIL módszertant alkalmaznak belső folyamatainkban.
A támogatási és karbantartási szerződés érvényességi ideje alatt ügyfeleinket e-mailben értesítjük az új verziók (Major, Minor vagy Patch) kiadásáról is.
Kérjük, válassza ki az opciót
Támogatás az Active Visure ügyfelek számára
Szerezze meg a szükséges támogatást, ha bejelentkezik a Visure súgóportáljára. Miután bejelentkezett, hozzáférhet a következőkhöz: Termékletöltések, Frissítések, Műszaki Dokumentáció, Tudásbázis, valamint a támogatási esetek regisztrálása és nyomon követése.
Támogatás a None Visure ügyfelek számára
Jelenleg értékeli a Visure Requirements ALM Platformot, vagy azt tervezi, hogy hamarosan megteszi? Ha igen, akkor ügyfélszolgálati csapatunk elkötelezett amellett, hogy termék-, műszaki és ügyféltámogatást nyújtson Önnek, hogy segítsen Önnek az értékelési folyamat során
