คู่มือฉบับสมบูรณ์ที่สุดเกี่ยวกับการจัดการความต้องการและการตรวจสอบย้อนกลับ
คำจำกัดความของข้อกำหนด: วิธีนำไปใช้ & หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไป
สารบัญ
เพื่อส่งมอบโครงการที่ประสบความสำเร็จ จำเป็นต้องมีการกำหนดข้อกำหนดอย่างถูกต้องและแม่นยำ การกำหนดข้อกำหนดอาจทำได้ยาก แต่หากผิดพลาดและโครงการของคุณจะประสบกับความล่าช้าของกำหนดการ ทรัพยากรที่สูญเปล่า หรือความไม่พอใจของลูกค้า ในคู่มือนี้ เราจะพิจารณาว่าข้อกำหนดของข้อกำหนดคืออะไร และคุณจะนำไปใช้ในโครงการของคุณเองได้อย่างไร มาเริ่มกันเลย!
ข้อกำหนดคืออะไร
ข้อกำหนดของโครงการซอฟต์แวร์คือฟังก์ชัน คุณลักษณะ และข้อจำกัดที่ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายต้องปฏิบัติตาม กล่าวอีกนัยหนึ่ง ข้อกำหนดจะกำหนดสิ่งที่ซอฟต์แวร์ควรทำ ลักษณะที่ควรจะเป็น และเงื่อนไขใดๆ ที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อให้ถือว่าซอฟต์แวร์ประสบความสำเร็จ
รวบรวมข้อกำหนด เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าหรือผู้รับบริการ สิ่งสำคัญคือต้องสังเกตว่าข้อกำหนดสามารถเปลี่ยนแปลงได้ตลอดการดำเนินโครงการ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องมีกลไกในการติดตามและจัดการการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้
ประเภทของข้อกำหนด
ข้อกำหนดกว้างๆ มีสองประเภท:
- ความต้องการของระบบ – ความต้องการของระบบสามารถเรียกได้ว่าเป็นเวอร์ชันขยายความต้องการของผู้ใช้ ความต้องการของระบบทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นของการออกแบบระบบใหม่ ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นคำอธิบายโดยละเอียดเกี่ยวกับข้อกำหนดของผู้ใช้ที่ระบบต้องปฏิบัติตาม
- ความต้องการของผู้ใช้ – ความต้องการของผู้ใช้คือการรวมกันของข้อกำหนดด้านการทำงานและที่ไม่ใช่หน้าที่ ความต้องการของผู้ใช้เหล่านี้ต้องได้รับการออกแบบในลักษณะที่ผู้ใช้ที่ไม่มีความรู้ด้านเทคนิคสามารถเข้าใจได้ง่าย ดังนั้นจึงต้องเขียนด้วยภาษาธรรมชาติโดยใช้ตาราง แบบฟอร์ม และไดอะแกรมอย่างง่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอกสารไม่มีรายละเอียดเกี่ยวกับการออกแบบระบบ ซอฟต์แวร์ หรือสัญลักษณ์ที่เป็นทางการ
การกำหนดความต้องการ
สิ่งสำคัญที่สุดของโครงการคือเอกสารข้อกำหนด ความเข้าใจผิด ความไม่ถูกต้อง หรือความเกินในเกณฑ์จะส่งผลให้เกิดความล่าช้าในกำหนดการ ทรัพยากรที่สูญหาย และความไม่พอใจของผู้บริโภค
การวิเคราะห์ข้อกำหนดควรเริ่มต้นด้วยความต้องการทางธุรกิจหรือขององค์กร และเปลี่ยนให้เป็นความต้องการของโครงการ หากการปฏิบัติตามมาตรฐานที่ระบุไว้จะมีราคาแพงเกินไปหรือใช้เวลานานเกินไป ความต้องการของโครงการอาจต้องถูกลดทอนลง ลดขนาดลง หรือลดลงในการเจรจากับลูกค้าหรือผู้สนับสนุน
จะกำหนดความต้องการได้อย่างไร?
มีหลายวิธีในการกำหนดข้อกำหนด แต่ทั้งหมดมีขั้นตอนทั่วไปบางประการ:
- ระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความต้องการของพวกเขา
- กำหนดขอบเขตของโครงการ
- ร่างข้อกำหนดการทำงานและไม่ใช่หน้าที่
- จัดลำดับความสำคัญของข้อกำหนด
- ตรวจสอบข้อกำหนดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
มาดูแต่ละขั้นตอนเหล่านี้กันดีกว่า
การระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียและความต้องการของพวกเขา คือ ขั้นแรก ในกระบวนการกำหนดข้อกำหนด ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียคือบุคคลหรือกลุ่มบุคคลที่มีส่วนได้เสียในโครงการ พวกเขาสามารถเป็นได้ทั้งภายใน (เช่น พนักงานของบริษัท) หรือภายนอก (เช่น ลูกค้า ซัพพลายเออร์ หน่วยงานกำกับดูแล) สิ่งสำคัญคือต้องระบุผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดและความต้องการของพวกเขาตั้งแต่เนิ่นๆ ของโครงการ เนื่องจากข้อมูลของพวกเขาจะมีความสำคัญในการกำหนดข้อกำหนด
พื้นที่ ขั้นตอนที่สอง คือการ กำหนดขอบเขตของโครงการ. ขอบเขตกำหนดขอบเขตของโครงการและรวมทุกอย่างที่จะส่งมอบเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ การกำหนดขอบเขตตั้งแต่เนิ่นๆ จะช่วยป้องกันการคืบคลานของขอบเขต ซึ่งเป็นการเพิ่มคุณสมบัติหรือฟังก์ชันการทำงานเพิ่มเติมในโครงการนอกเหนือจากที่ตกลงกันไว้แต่แรก
พื้นที่ ขั้นตอนที่สาม คือการ ร่างข้อกำหนดการทำงานและไม่ใช่หน้าที่. ข้อกำหนดด้านการทำงานคือข้อกำหนดที่อธิบายสิ่งที่ซอฟต์แวร์ควรทำ เช่น 'ซอฟต์แวร์ควรสามารถเข้าสู่ระบบผู้ใช้ได้' ข้อกำหนดที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดคือข้อกำหนดที่อธิบายว่าซอฟต์แวร์ควรทำงานอย่างไร เช่น 'ซอฟต์แวร์ควรตอบสนองได้' สิ่งสำคัญคือต้องร่างข้อกำหนดทั้งสองประเภท เนื่องจากทั้งสองประเภทมีจุดประสงค์ที่แตกต่างกัน
พื้นที่ ขั้นตอนที่สี่ คือการ จัดลำดับความสำคัญของความต้องการ. ซึ่งช่วยให้มั่นใจว่าข้อกำหนดที่สำคัญที่สุดจะได้รับการระบุเป็นลำดับแรก ในกรณีที่ทรัพยากรหรือเวลามีจำกัด ความต้องการสามารถจัดลำดับความสำคัญได้โดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น MoSCoW (ต้องมี ควรมี อาจมี น่าจะมี) หรือ Kano (ต้องมี สุขมี)
พื้นที่ ขั้นตอนที่ห้าและขั้นตอนสุดท้าย คือการ ตรวจสอบข้อกำหนดกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย. สิ่งนี้ช่วยให้แน่ใจว่าข้อกำหนดนั้นสะท้อนความต้องการของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้อย่างถูกต้อง การตรวจสอบความถูกต้องสามารถทำได้โดยใช้วิธีการต่างๆ เช่น การสัมภาษณ์ การสนทนากลุ่ม หรือแบบสำรวจ
ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อกำหนดข้อกำหนด
ข้อผิดพลาดทั่วไปบางประการที่องค์กรทำเมื่อกำหนดข้อกำหนด ได้แก่:
- ขาดความชัดเจน: สิ่งสำคัญคือต้องเจาะจงเมื่อกำหนดข้อกำหนดสำหรับโครงการซอฟต์แวร์ ภาษาที่คลุมเครือหรือกำกวมอาจทำให้เกิดความสับสนและล่าช้าได้
- สมมติฐานที่ไม่ถูกต้อง: การไม่เข้าใจความต้องการของผู้ใช้อาจส่งผลให้เกิดสมมติฐานและข้อกำหนดที่ไม่ถูกต้องซึ่งไม่เป็นไปตามความคาดหวังของผู้ใช้
- ข้อมูลที่ขาดหายไป: ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์หรือขาดหายไปอาจทำให้เกิดความพ่ายแพ้ได้ เนื่องจากนักพัฒนาซอฟต์แวร์ต้องรอรายละเอียดเพิ่มเติมก่อนที่จะดำเนินการพัฒนาต่อไป
- ข้อกำหนดเฉพาะมากเกินไป: การให้รายละเอียดมากเกินไปอาจทำให้สูญเสียการโฟกัสไปที่วัตถุประสงค์หลักของผลิตภัณฑ์ ทำให้สิ้นเปลืองทรัพยากรและใช้เวลากับฟีเจอร์ที่ไม่จำเป็นมากเกินไป
- การสื่อสารที่ไม่ดีระหว่างสมาชิกในทีม: หากสมาชิกในทีมสื่อสารกันไม่ถูกต้อง รายละเอียดที่สำคัญอาจถูกละเว้นหรือมองข้ามไป สิ่งนี้สามารถนำไปสู่ความผิดพลาดและความล่าช้าที่มีค่าใช้จ่ายสูง
- เอกสารไม่ดี: การมีเอกสารที่เขียนไม่ครบถ้วนสมบูรณ์อาจทำให้สมาชิกในทีมขาดความชัดเจนและความเข้าใจ ส่งผลให้ซอฟต์แวร์มีคุณภาพต่ำ
เราจะหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดเหล่านี้ได้อย่างไร?
ด้วยการสละเวลาสร้างเอกสารข้อกำหนดข้อกำหนดซอฟต์แวร์ที่ครอบคลุมและหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปเช่นนี้ องค์กรจึงมั่นใจได้ว่าโครงการซอฟต์แวร์ของตนจะประสบความสำเร็จ เอกสารประกอบที่เหมาะสมช่วยให้ทีมเป็นระเบียบ ประหยัดเวลาและเงิน และท้ายที่สุดจะนำไปสู่ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่ตอบสนองความคาดหวังของผู้ใช้ นอกจากนี้ยังทำหน้าที่เป็นแหล่งข้อมูลอ้างอิงตลอดกระบวนการพัฒนาสำหรับทั้งลูกค้าและนักพัฒนา การลงทุนในเอกสาร SRS ที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ
ข้อกำหนดด้านการมองเห็น แพลตฟอร์ม ALM
องค์กรสามารถเพิ่มประสิทธิภาพและความแม่นยำของกระบวนการกำหนดข้อกำหนดของตนโดยใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม ALM ของข้อกำหนด เช่น ข้อกำหนดของ Visure ด้วยเครื่องมือตรวจสอบย้อนกลับอันทรงพลังของ Visure ทีมต่างๆ สามารถเห็นภาพว่าข้อกำหนดและเรื่องราวของผู้ใช้เชื่อมโยงกันอย่างไร ทำให้สามารถดูและติดตามการเปลี่ยนแปลงได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย สิ่งนี้ช่วยลดความสับสนและทำให้แน่ใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกคนเข้าใจถึงสิ่งที่คาดหวังจากพวกเขาในแต่ละช่วงของโครงการ นอกจากนี้ ยังมีแพลตฟอร์มที่ใช้งานง่ายสำหรับการทำงานร่วมกันระหว่างแผนกต่างๆ ช่วยให้ทีมเข้าใจตรงกันได้อย่างรวดเร็วเมื่อกำหนดข้อกำหนดของซอฟต์แวร์
โดยรวมแล้ว ด้วยการใช้ Requirements ALM Platform เช่น Visure Requirements อย่างเหมาะสม องค์กรสามารถปรับปรุงกระบวนการกำหนดข้อกำหนดของตนได้อย่างคล่องตัว ในขณะเดียวกันก็มั่นใจว่าผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดมีความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่พวกเขากำลังพัฒนา สิ่งนี้ช่วยให้ทีมได้รับผลลัพธ์ที่มีคุณภาพโดยใช้ความพยายามน้อยที่สุด ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่การส่งมอบผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่ประสบความสำเร็จ
สรุป
โดยสรุปแล้ว การกำหนดข้อกำหนดอย่างถูกต้องเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จในโครงการพัฒนาซอฟต์แวร์ใดๆ การมีเอกสารข้อกำหนดข้อกำหนดที่มีประสิทธิภาพสามารถช่วยปกป้องทั้งลูกค้าและนักพัฒนาโดยการให้ความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับวัตถุประสงค์และขอบเขตของโครงการ นอกจากนี้ การใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์ม ALM เช่น ข้อกำหนดของ Visure สามารถช่วยทีมปรับปรุงกระบวนการกำหนดข้อกำหนดของตนให้คล่องตัว พร้อมเพิ่มความแม่นยำและประสิทธิภาพ เมื่อทำตามขั้นตอนเหล่านี้ องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่าโครงการของพวกเขาจะประสบความสำเร็จในขณะที่ลดค่าใช้จ่ายและความล่าช้าให้เหลือน้อยที่สุด หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดข้อกำหนดหรือเริ่มต้นสร้างข้อกำหนดเหล่านี้ด้วยตนเอง โปรดขอ a ทดลองใช้ฟรี 30 วัน ที่ Visure Requirements ALM Platform วันนี้
อย่าลืมแชร์โพสต์นี้!
