Ondersteuning

Technische productondersteuning:

Reeds klant?

Krijg de ondersteuning die je nodig hebt

Inloggen naar Visual Community Portal om toegang te krijgen

Producten Downloads, Upgrades, Technische Documentatie en Knowledge Base.

Registreer en volg ondersteuningsaanvragen.

Geen klant

Evalueert u het ALM-platform van de Visievereisten?

Ons ondersteuningsteam doet er alles aan om u de beste ondersteuning te bieden om u te helpen bij uw evaluatie.

mail via

Een productincident oplossen of technische informatie opvragen?

Het belangrijkste doel van onze ondersteuningsteams is om onze klanten te helpen bij het oplossen van technische problemen met betrekking tot onze producten en het bieden van oplossingen voor de incidenten die ze detecteren, waarbij altijd rekening wordt gehouden met de ernst van de gemelde behoefte. Hiervoor hebben we gekwalificeerde ingenieurs die continue verbetering en ITIL-methodologie toepassen op onze interne processen.

Tijdens de geldigheidsduur van het Support- en Onderhoudscontract worden onze klanten ook per e-mail op de hoogte gebracht van de release van nieuwe versies (Major, Minor of Patch).

Top