Política de Privacidade

Política de Privacidade

Bem-vindo à Política de Privacidade da Visure Solutions. Nesta página você encontrará informações sobre nossas políticas com relação a Informações Pessoais e Informações Anônimas que são coletadas através dos sites da Visure Solutions quando você usa nossos produtos ou serviços, ou de outra forma interage conosco (por exemplo, participando de nossos webinars, reuniões ou demos), a menos que uma política diferente seja exibida. Visite esta página com freqüência para saber sobre quaisquer alterações em nossa Declaração de Privacidade.

Esta Política de Privacidade também explica suas escolhas sobre como usamos as informações sobre você. Suas escolhas incluem como você pode se opor a certos usos de informações sobre você e como pode acessar e atualizar certas informações sobre você. Se você não concorda com esta política, não acesse ou use nossos serviços ou interaja com qualquer outro aspecto de nosso negócio.

1. Definições

Essas definições devem ajudá-lo a compreender esta política.

“Dados pessoais” significa qualquer informação que identifica ou pode ser usada para identificar um indivíduo direta ou indiretamente, incluindo, mas não se limitando a, nome e sobrenome, número de identificação, data de nascimento, endereço de e-mail, sexo, ocupação ou outro grupo demográfico em formação.

“Site” significa todo o conteúdo incluído em nosso domínio visuresolutions.com.

“Serviços” significa o produto da Visure Solutions, incluindo avaliação e suporte e serviços de manutenção da Visure Solutions.

“Canais” significa os vários meios pelos quais podemos coletar informações, incluindo nosso Site, os Serviços, páginas de mídia social, mensagens de e-mail e por meio de vendas off-line e atividades de marketing.

“Visitante do site” refere-se a qualquer pessoa que visita o nosso site.

“Usuário” refere-se à pessoa ou entidade que usa nossos Serviços. Eles podem ter baixado um produto ou informação do site, ou se inscrito em qualquer um dos nossos serviços.

“Você” refere-se aos visitantes ou usuários do site.

“RGPD” refere-se ao Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 sobre a proteção de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e sobre a livre circulação desses dados.

“Incluindo”, “inclui” ou palavras semelhantes referem-se a assuntos que estão incluídos sem limitação, em outras palavras, que não estão limitados a qualquer lista fornecida.

2. Alterar

Podemos revisar esta Política de Privacidade a qualquer momento e de tempos em tempos. Todas as atualizações e alterações entram em vigor imediatamente após a notificação, que podemos fornecer por qualquer meio, incluindo, mas não se limitando a, a publicação de uma versão revisada desta Política de Privacidade ou outro aviso no Site. Nós o encorajamos a revisar esta Política de Privacidade freqüentemente para se manter informado sobre as mudanças que podem afetá-lo, já que seu uso continuado do Site significa seu consentimento contínuo em se submeter a esta Política de Privacidade.

3. Escopo

Este documento explica como a Visure Solutions coleta seus dados pessoais, como a Visure Solutions usa esses dados e seus direitos para controlar seu uso. Esta política de privacidade se aplica a todos os dados que coletamos ou coletamos relacionados a você, e de acordo com nosso Termos legais. Ao usar os Canais, você está aceitando as práticas descritas nesta política de privacidade.

4. Contato

Se você tiver dúvidas ou comentários, ou se quiser atualizar, excluir ou alterar quaisquer Dados Pessoais que possuímos, ou se tiver alguma preocupação sobre a forma como tratamos qualquer questão de privacidade, use nosso Formulário de Contacto para nos enviar uma mensagem. Você também pode entrar em contato conosco por e-mail em info @visuresolutions. com.

5. Informações que coletamos

Antes de coletar quaisquer dados pessoais seus, pedimos seu consentimento explícito para armazenarmos esses dados e confirmar se você concorda com esta política de privacidade. Aqui estão as diferentes alternativas com as quais coletamos as informações:

  1. Informações que você nos fornece explicitamente: Recebemos e armazenamos todas as informações que você insere em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma por meio de uma interação direta conosco, que inclui:
    • Seu nome, e-mail, endereço postal, país, número de telefone e o nome da sua empresa quando você nos contatar através de nossos formulários de contato.
    • Os dados pessoais que você nos fornece quando nos envia um e-mail ou entre em contato com nosso serviço de suporte. Informações que você nos fornece explicitamente: Recebemos e armazenamos todas as informações que você insere em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma por meio de uma interação direta conosco, que inclui:
  2. Informações que você nos fornece explicitamente: Recebemos e armazenamos todas as informações que você insere em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma por meio de uma interação direta conosco, que inclui:
  3. Informações que coletamos automaticamente: Quando você usa os Serviços ou navega em nosso site, podemos coletar informações sobre sua visita a nosso site, seu uso dos serviços e sua navegação na web. Essas informações podem incluir:
    • Suas informações de roteamento de rede (de onde você vem).
    • Seu endereço de Protocolo de Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet e que pode identificar sua localização geográfica geral ou empresa.
    • Seu computador e informações de conexão, como tipo de navegador, versão e configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma.

    Podemos coletar essas informações como parte de arquivos de log, bem como usando cookies ou outras tecnologias de rastreamento. Nosso uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento é discutido mais abaixo e em mais detalhes na seção Cookies e outras tecnologias de rastreamento abaixo.

  4. Rastreie e avalie nossas campanhas de marketing, incluindo publicidade online e campanhas de marketing por e-mail.
  5. Para se comunicar com você sobre uma conferência ou evento patrocinado, co-patrocinado ou participado por nós, incluindo informações sobre o conteúdo do evento, logística, pagamento, atualizações e quaisquer reuniões adicionais, demonstrações especiais ou outra facilitação do cliente. Após o evento, poderemos entrar em contato com você sobre o evento e produtos e serviços relacionados, e podemos compartilhar informações sobre sua presença com sua empresa (se houver).
  6. Para compartilhar Dados Pessoais com terceiros que nos fornecem serviços, desde que o terceiro tenha executado qualquer documentação de processamento de dados exigida por lei.
  7. Para atender aos requisitos legais, incluindo o cumprimento de ordens judiciais, solicitações de descoberta válidas, intimações válidas e outros mecanismos legais apropriados.
  8. Para transferir suas informações no caso de uma venda, fusão, consolidação, liquidação, reorganização ou aquisição. Nesse caso, qualquer adquirente estará sujeito às nossas obrigações de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo seus direitos de acesso e escolha. Iremos notificá-lo sobre a mudança enviando um e-mail ou publicando um aviso em nosso site.

7. Quais dados pessoais nós compartilhamos e divulgamos a terceiros

Não vendemos seus dados pessoais a ninguém. Podemos compartilhar seus dados pessoais com nossos provedores de serviços terceirizados, que nos ajudam a fornecer e apoiar nossos serviços e produtos, análises, gerenciamento de eventos ou campanhas, gerenciamento de sites, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento ao cliente, entrega de e-mail, auditoria e outros serviços semelhantes. Nesse caso, exigimos de nossos provedores de serviços que usem seus Dados Pessoais apenas com a finalidade de nos fornecer serviços e sujeitos a termos consistentes com esta política.

Podemos divulgar seus dados pessoais conforme acreditamos ser necessários ou apropriados:

  • sob a lei aplicável, incluindo leis fora do seu país de residência;
  • para cumprir processos legais;
  • para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais, incluindo autoridades públicas e governamentais fora do seu país de residência;
  • para fazer cumprir Visure Solutions ' termos e condições, que estão sujeitos a esta política privada; e
  • para nos permitir buscar as soluções disponíveis ou limitar os danos que possamos ter.

Além disso, no caso de uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão, transferência ou outra alienação de todo ou qualquer parte dos negócios, ativos ou ações da Visure Solutions (incluindo em conexão com qualquer falência ou processo semelhante), nós pode transferir os Dados Pessoais que coletou para o terceiro relevante.

8. Informações públicas e sites de terceiros

  1. Blog. Atualmente temos ou podemos ter no futuro um blog público em nosso site. Qualquer informação que você incluir em um comentário em nosso blog pode ser lida, coletada e usada por qualquer pessoa. Se seus dados pessoais aparecem em nosso blog e você deseja removê-los, entre em contato conosco aqui. Se não pudermos remover suas informações, informaremos o motivo.
  2. Plataformas de mídia social. Mantemos presença em plataformas de mídia social, incluindo Facebook, LinkedIn, YouTube e Twitter. Quaisquer informações, comunicações ou materiais que você nos enviar por meio de uma plataforma de mídia social são feitos por sua própria conta e risco, sem qualquer expectativa de privacidade. Não podemos controlar as ações de outros usuários dessas plataformas ou as ações das próprias plataformas. Suas interações com esses recursos e plataformas são regidas pelas políticas de privacidade das empresas que os fornecem.
  3. Links para sites de terceiros. Nosso site inclui links para outros sites, cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das nossas. Se você enviar dados pessoais a qualquer um desses sites, suas informações serão regidas por suas políticas de privacidade. Recomendamos que você leia atentamente a política de privacidade de qualquer site que visite.

9. A Visure Solutions usa cookies e outros mecanismos de rastreamento?

sim. Visure Solutions usa cookies e tecnologias semelhantes, como gifs de pixel único e web beacons. Nós definimos e acessamos nossos próprios cookies em nosso site. Além disso, usamos cookies de terceiros, como o Google Analytics.

Podemos usar cookies para reconhecê-lo quando você visita um domínio que operamos ou quando você usa nossos Serviços, e também para lembrar:

  • suas preferências de exibição, incluindo o idioma selecionado, e
  • se você concordou (ou não) com o uso de cookies nesse site.

Também usamos cookies para medir o tráfego e o desempenho das páginas do nosso site.

10. Que tipos de cookies nós temos?

Dependendo de quem envia os cookies e trata os dados obtidos, os cookies que usamos podem ser:

  1. Cookies próprios: são cookies enviados para o seu terminal a partir de um computador ou domínio administrado por nós (e a partir do qual é fornecido o serviço solicitado por você). Por exemplo, definimos e possuímos certos cookies que são usados ​​para executar certas funcionalidades de nossos produtos e serviços ou experimentos de teste do usuário, bem como para rastrear informações do visitante.
  2. Cookies de terceiros: são cookies enviados ao seu terminal a partir de um computador ou domínio que não é gerenciado por nós, mas por outra entidade que processa os dados obtidos por meio de cookies. Por exemplo, usamos cookies do Google Analytics para medir o tráfego em nosso site ou cookies MailChimp para ver as aberturas e cliques de nossos emails do boletim informativo. Consulte a seção Provedores de serviços terceirizados abaixo para obter mais detalhes.

11. Como você pode controlar ou excluir cookies

Você pode controlar e / ou excluir cookies como desejar - para detalhes, consulte Aboutcookies.org. Você pode excluir todos os cookies que já estão em seu computador e pode configurar a maioria dos navegadores para impedir que cookies sejam colocados. Se você fizer isso, no entanto, poderá ter que ajustar manualmente algumas preferências sempre que visitar um site e alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar.

Os fabricantes de navegadores fornecem ajuda para o gerenciamento de cookies em seus produtos. Por favor, veja abaixo para mais informações.

Para outros navegadores, consulte a documentação fornecida pelo fabricante do navegador.

12. Dados coletados para e por você

Ao usar nossos serviços ou postar em nossos canais, você pode escrever informações que coletou de quaisquer indivíduos. Não temos nenhum relacionamento direto com eles além de você e, por esse motivo, você é responsável por garantir que tenha a permissão adequada para coletar, publicar e processar informações sobre esses indivíduos. Consistente com os usos de Dados Pessoais cobertos na Seção 7, podemos transferir Dados Pessoais de você ou desses indivíduos para empresas que nos ajudam a fornecer ou apoiar nossos Serviços. Todos os terceiros provedores de serviços firmam um contrato conosco que protege os dados pessoais e restringe o uso de quaisquer dados pessoais de acordo com esta política.

13. Como você pode exercer seus direitos

Você pode enviar uma solicitação por meio do Formulário de Contacto em nosso site para solicitar o exercício dos seguintes direitos:

  • Direito de solicitar acesso a quaisquer Dados Pessoais que possamos ter sobre você.
  • Direito de solicitar retificação (se incorreta) ou exclusão de Dados Pessoais.
  • Direito de requerer limitação do seu tratamento, caso em que apenas serão retidos pela Visure Solutions para o exercício ou defesa de reclamações.
  • Direito de se opor ao processamento. A Visure Solutions não processará mais os Dados Pessoais da maneira que você indicar, a menos que por razões legítimas convincentes ou o exercício ou defesa de possíveis reivindicações tenha que ser processado posteriormente.
  • Direito à portabilidade dos dados. No caso de você desejar que seus dados pessoais sejam processados ​​por outra empresa, a Visure Solutions fornecerá a portabilidade de seus dados para o novo controlador de dados.

Daremos a você acesso a quaisquer Dados Pessoais que tenhamos sobre você dentro de 30 dias de qualquer solicitação dessas informações. Os indivíduos podem solicitar acesso, corrigir, alterar ou excluir as informações que temos sobre eles por meio de nosso Formulário de Contacto. A menos que seja proibido por lei, removeremos quaisquer Dados Pessoais sobre um indivíduo de nossos servidores a seu pedido ou a seu pedido. Não há cobrança para um indivíduo acessar ou atualizar seus Dados Pessoais.

Possibilidade de retirada do consentimento. Caso tenha dado seu consentimento para um propósito específico, você tem o direito de retirá-lo a qualquer momento, sem que isso afete a legalidade do processamento com base no consentimento anterior à sua retirada.

Como reclamar à Autoridade de Controle. Se você considerar que há um problema com a forma como a Visure Solutions está tratando seus dados pessoais, você pode encaminhar suas reclamações para a Visure Solutions (indicada acima) ou para a autoridade de proteção de dados correspondente

14. Precisão e retenção de dados

Tomamos medidas comerciais razoáveis ​​em conformidade com as leis para manter seus Dados pessoais precisos e atualizados, na medida em que você nos fornece as informações de que precisamos para fazê-lo. Se seus dados pessoais forem alterados (por exemplo, se você tiver um novo endereço de e-mail), você será responsável por nos notificar sobre essas alterações.

Manteremos os seguintes dados:

  1. Dados desagregados: os dados desagregados serão retidos sem um prazo para exclusão.
  2. Dados de assinantes: Durante o tempo em que sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para lhe fornecer nossos Serviços de acordo com nossos termos e condições. Em qualquer caso, será o período mínimo necessário atualmente sujeito a certos termos de prescrição:
    • 4 anos: Lei de Infrações e Sanções na Ordem Social (obrigações de filiação, inscrição, cancelamento, contribuição, pagamento de salários ...); Arte. 66 ff. Direito Tributário Geral (Livros de Contabilidade…);
    • 5 anos: art. Código Civil de 1964 (ações pessoais sem limite de tempo especial)
    • 6 anos: art. 30 Código Comercial (livros de contabilidade, faturas ...)
    • 10 anos: art. 25 da Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo.
  3. Detalhes dos assinantes da newsletter: Desde o momento em que o usuário se inscreve no produto até que o usuário cancele a assinatura da newsletter.
  4. Dados do usuário enviados pela Visure Solutions para páginas e perfis nas redes sociais: Desde o momento em que o usuário dá o consentimento até que ele o retire.

15. Privacidade infantil

Nossos serviços não são direcionados nem direcionados a crianças. Se você não atingiu a maioridade ou não é capaz de entrar em acordos legalmente vinculativos em seu país, você não pode usar nossos Serviços a menos que seja supervisionado / aceito por um adulto, conforme aplicável.

Nosso objetivo é cumprir as leis e regulamentos aplicáveis ​​relativos à coleta e uso de informações de crianças, conforme tal termo é definido pelas leis aplicáveis. Se você acredita que recebemos informações de uma criança ou outra pessoa protegida por tais leis, avise-nos imediatamente por meio de nosso Formulário de Contacto ou para o endereço de e-mail indicado no título deste aviso legal, e tomaremos as medidas cabíveis para remover essas informações de nossos bancos de dados.

16. Aviso de violação de segurança

Tomamos medidas razoáveis ​​e apropriadas para proteger os Dados Pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza dos Dados Pessoais. Se uma violação de segurança causar uma invasão não autorizada em nosso sistema que o afete materialmente, iremos notificá-lo o mais rápido possível (no caso de uma violação ser detectada, a Visure Solutions se compromete a informar os usuários em 72 horas) e posteriormente relatar a ação que recebemos em resposta.

Só usamos provedores de serviços que firmam contratos conosco, nos quais o provedor de serviços se compromete a tomar as medidas adequadas para proteger os Dados Pessoais e cumprir o GDPR.

17. Provedores de serviços terceirizados

Para sermos transparentes e fornecermos o máximo de informações sobre quem são nossos prestadores de serviços terceirizados, listamos abaixo aqueles que podem manter Dados Pessoais, quais informações eles mantêm e como garantimos o cumprimento do GDPR por meio de seus contratos.

Google

Usamos série G (Gmail, Docs, Drive e Agenda para empresas), para comunicação, armazenamento e colaboração. Além disso, em nosso site, usamos Google Analytics analisar seu uso e otimizar seu desempenho.

O Google é uma empresa norte-americana cujos dados estão em Locais do Google Cloud. Conforme descrito em seu Certificação Privacy Shield, eles estão em conformidade com o Escudo de Privacidade da UE-EUA e Suíça-EUA conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de Dados Pessoais de países membros da União Europeia e da Suíça, respectivamente.

O Google está totalmente comprometido com a conformidade com o GDPR, conforme descrito em seu Compromissos com o GDPR que articulem os compromissos conosco. Para todos os serviços anteriores, como um compromisso com a privacidade e segurança, assinamos os seguintes documentos: Contrato de Termos de Segurança de Processamento de Dados (Clientes)Cláusulas contratuais padrão do G SuiteEmenda sobre processamento de dados do G SuiteE para Cláusulas de contrato modelo da UE.

Zendesk

Usamos o Zendesk by Zendesk, Inc. como nosso serviço de emissão de bilhetes e software de help desk. O Zendesk mantém Dados pessoais sobre seu nome e e-mail, bem como qualquer outra informação que você tenha divulgado ao interagir conosco para receber suporte.

Zendesk Inc. é uma empresa norte-americana, cujos dados estão em Zendesk Data Hosting. Conforme descrito em seu site eles estão totalmente comprometidos em estar em conformidade com o GPDR e confirmam que estão em conformidade com a Estrutura Safe Harbor EUA-UE e a Estrutura Safe Harbor EUA-Suíça, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA em relação à coleta, uso e retenção de Pessoal Dados de países membros da União Europeia e da Suíça.

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