Що таке аналіз вимог? Процес і методи

Що таке аналіз і узгодження вимог?

Аналіз вимог зазвичай являє собою процес аналізу, перевірки та узгодження вимог, задокументованих на етапі збору вимог. Іншими словами, аналіз вимог — це процес вивчення та розуміння вимог, сформульованих зацікавленими сторонами. Аналіз вимог передбачає регулярне спілкування із зацікавленими сторонами та кінцевими користувачами, щоб визначити очікування, вирішити конфлікти та, зрештою, задокументувати ключові вимоги. Рішення можуть стосуватися таких питань, як:

• Різні варіанти організації робочих процесів у компанії
• Впровадження нової системи, яка використовуватиметься надалі, тощо.

Важливо пам’ятати, що збір вимог і аналіз вимог працюють разом. Ці два процеси взаємно доповнюють один одного. Коли ми починаємо збирати вимоги, ми одночасно їх виявляємо та аналізуємо.

Які цілі аналізу вимог?

1. Першою та найважливішою метою аналізу вимог є розуміння вимог і потреб користувачів.
2. Коли для збору вимог використовуються різні джерела, між ними можуть виникати конфлікти. Аналіз вимог передбачає виявлення таких конфліктів між вимогами користувачів та їхнє вирішення.
3. Узгодження вимог із користувачами та зацікавленими сторонами. Неможливо, щоб наша система повністю відповідала всім вимогам саме в тому вигляді, у якому їх описали зацікавлені сторони та користувачі.
4. Нам потрібно буде узгоджувати та пріоритизувати вимоги. Деякі вимоги можуть здаватися нам незначними, але бути надзвичайно важливими для кінцевих користувачів. Щоб зрозуміти це, необхідно аналізувати та визначати пріоритетність вимог зацікавлених сторін.
5. Ми повинні деталізувати вимоги, сформульовані користувачами та системою. Це допомагає під час документування вимог у специфікаціях. Крім того, це дає змогу розробникам краще проєктувати, розробляти й тестувати систему, оскільки вони мають детальніше та чіткіше розуміння вимог.
6. Ми повинні класифікувати вимоги за різними категоріями та підкатегоріями, а потім розподілити їх між різними підсистемами.
7. Також необхідно оцінювати вимоги з погляду якості, якої прагне організація.

Нарешті, ми повинні переконатися, що не пропустили нічого важливого.

Аналіз вимог

Аналіз вимог охоплює всі завдання, які використовуються для визначення вимог або умов, необхідних для реалізації нового проєкту відповідно до вимог, сформульованих різними зацікавленими сторонами. Під час цієї діяльності ми аналізуємо, уточнюємо та ретельно перевіряємо всі вимоги, зібрані в процесі їх виявлення, щоб забезпечити належну узгодженість.

Зазвичай діяльність з аналізу вимог поєднується з діяльністю зі збору вимог у каскадному процесі розробки. Іноді вона також поєднується зі специфікацією вимог. Під час збору ми визначаємо та фіксуємо вимоги. Під час аналізу ми оцінюємо потреби та здійсненність зібраних вимог. Далі ми узгоджуємо вимоги із зацікавленими сторонами та кінцевими користувачами, щоб у результаті отримати конкретний узгоджений результат.

Які труднощі виникають під час аналізу вимог?

Існує низка труднощів, з якими організація стикається під час аналізу вимог, отриманих із різних джерел.

1. Іноді складно зрозуміти, чого саме очікують зацікавлені сторони, оскільки вони й самі не завжди мають чітке уявлення про це. Зазвичай вони мають лише приблизне бачення того, чого хочуть, що може спричинити плутанину.
2. Вимоги зазвичай мають динамічний характер, оскільки постійно змінюються та розвиваються відповідно до нових потреб. Іноді вимоги, визначені на початку проєкту, можуть змінитися в міру його розвитку. Для цього завжди слід мати резервні плани.
3. Ще однією проблемою під час аналізу вимог є недостатня комунікація між членами команди. Тому керівникам проєктів важливо забезпечити безперебійну комунікацію всередині організації та команд. Корисним також може бути використання стандартизованої мови, наприклад UML, щоб уніфікувати комунікацію та уникати непорозумінь.

Процес аналізу вимог

Загалом процес аналізу вимог складається із семи етапів.

1. Визначення зацікавлених сторін: Насамперед необхідно визначити ключові зацікавлені сторони цього проєкту. До них належать внутрішні замовники, зовнішні користувачі, регуляторні органи, а також будь-які інші сторони, що беруть участь у створенні продукту. Без них ці потреби й вимоги неможливо було б задовольнити — саме вони є рушійною силою прогресу!
2. Виявлення потреб і вимог зацікавлених сторін: На цьому етапі процесу аналізу вимог, відомому як збір потреб і вимог, команди співпрацюють із зацікавленими сторонами, щоб визначити їхні потреби та очікування.
3. Моделювання потреб і вимог: Після збору початкових потреб та очікувань зацікавлених сторін команди можуть використовувати візуальні представлення або діаграми для відображення цих вимог у межах їх оцінювання. Це дає змогу переконатися, що отримано зворотний зв’язок від усіх залучених сторін, а потенційні проблеми, розбіжності чи невідповідності вирішено до створення якісного опису продукту, включно з варіантами використання та користувацькими історіями.
4. Ретроспективний аналіз: Після збору детальних даних та інформації під час виявлення вимог, побудови діаграм і моделювання проєктна команда аналізує їх. Особлива увага приділяється розумінню будь-яких обмежень або факторів, які можуть вплинути на здійсненність створення продукту. Це допомагає визначити потенційні ризики, а також сформувати бюджет і строки виконання.
5. Визначення інтегрованого набору потреб: Проєктна команда формує комплексний набір потреб і вимог зацікавлених сторін, який відображає їхні очікування, цілі, завдання, мотивацію та межі продукту.
6. Визначення вимог до продукту: Після перегляду об’єднаного набору потреб і вимог зацікавлених сторін команди можуть сформувати остаточний набір очікувань щодо функцій продукту. Це важливий етап, тому кожна вимога повинна відповідати високим критеріям якості, щоб забезпечити правильно сформульований результат. Усім зацікавленим сторонам доцільно володіти знаннями, необхідними для створення якісних вимог.
7. Затвердження та встановлення базової лінії: Після завершення етапу аналізу вимог усі основні зацікавлені сторони (або їхні представники), визначені на першому кроці, повинні офіційно затвердити повний набір потреб і пов’язаних із ними специфікацій продукту. Така домовленість забезпечує всім чітке розуміння того, як виконуватимуться верифікація та валідація відповідно до визначених характеристик продукту, обмежень бюджету й очікуваних строків, захищаючи від несподіванок або змін обсягу робіт на пізніших етапах розробки.

Цей процес слід використовувати як основу для будь-якого проєкту з аналізу вимог, оскільки він допомагає забезпечити відповідність очікуванням зацікавлених сторін і включення всіх необхідних функцій продукту. Якісно проведений процес аналізу вимог є необхідною умовою успішної розробки високоякісного програмного продукту. Отримане розуміння потреб зацікавлених сторін допоможе команді створити ефективне рішення, яке відповідатиме їхнім цілям і водночас залишатиметься в межах бюджету та встановлених строків.

Що таке моделювання вимог?

Найпоширенішим методом під час аналізу вимог є моделювання. Основна мета моделювання — зрозуміти зібрані вимоги. Модель зазвичай є відтворенням певного об’єкта, часто в меншому масштабі порівняно з реальним, і використовується в інформаційних цілях. Іншими словами, це абстракція певних аспектів наявної або запланованої системи. Модель створюється для представлення інформації, яку можна аналізувати механізованими засобами. Моделі є одним із найкращих способів аналізувати об’єкт шляхом зменшення його складності.

Оскільки моделювання є важливою частиною процесу аналізу, його необхідно виконувати правильно та ретельно. Ми використовуємо моделювання, щоб відобразити елементи, отримані під час виявлення вимог, і представити їх у точнішій та формалізованій формі. Це полегшує розуміння вимог і проблем. Крім того, коли певний об’єкт розглядається настільки точно, легше визначити, чого бракує або що потребує подальшого обговорення чи змін.

Для створення моделей вимог використовуються різні мови. Насамперед це природна мова, якою користувач описує свої потреби та вимоги. Також застосовуються функціональні мови та нотації, такі як UML, SysML, логіка й темпоральна логіка, карти варіантів використання, а також діаграми діяльності чи предметної області.

Поширені мови моделювання вимог

• UML: UML означає Unified Modeling Language (уніфікована мова моделювання) і є стандартною мовою моделювання, яку використовують розробники програмного забезпечення. Вона дає змогу командам створювати візуальні діаграми, що показують, як кожен компонент системи взаємодіє з іншими.
• SysML: SysML означає Systems Modeling Language (мова моделювання систем) і базується на UML, але має ширше застосування в системній інженерії, даючи змогу моделювати складні структури, наприклад мережі або механічні системи.
• BPEL: BPEL означає Business Process Execution Language (мова виконання бізнес-процесів) і зосереджується безпосередньо на бізнес-процесах — тобто на послідовності завдань, які необхідно виконати для завершення всього бізнес-процесу. Це особливо корисно, коли зацікавлені сторони очікують від продукту конкретного результату.
• Блок-схеми: Блок-схеми — це простий спосіб візуально відобразити кроки, необхідні для досягнення певного результату. Вони можуть охоплювати як невеликі завдання, наприклад розробку системи входу користувача, так і масштабніші й складніші процеси, як-от проєктування повного робочого процесу застосунку.
• Діаграми потоків даних: Діаграми потоків даних показують рух інформації через систему та використовуються для визначення потенційних джерел даних, місць їх призначення й процесів. Це допомагає командам зрозуміти, як продукт збиратиме дані, передаватиме їх алгоритму або процесу, а потім формуватиме потрібний результат.
• Діаграми переходів станів: Діаграми переходів станів відображають усі можливі стани, яких може досягати система, а також переходи між ними. Зазвичай вони використовуються під час проєктування користувацьких інтерфейсів, наприклад вебсторінок або мобільних застосунків. Це дає змогу розробникам передбачити кожен можливий перехід у процесі взаємодії користувача з продуктом і забезпечити оптимальну зручність використання.
• Аналіз розривів: Аналіз розривів — це процес порівняння двох наборів вимог і виявлення будь-яких невідповідностей або прогалин між ними. Його можна використовувати для порівняння очікувань зацікавлених сторін із тим, що команда вже розробила, щоб переконатися, що всі необхідні функції включено до продукту до його запуску.

Використовуючи ці різні мови моделювання та методи аналізу, команди можуть краще зрозуміти потреби зацікавлених сторін і забезпечити своєчасне створення якісного продукту в межах бюджету. Розробникам необхідно глибоко розуміти процес аналізу вимог, щоб створювати ефективні програмні рішення, які відповідають потребам замовників.

Ці мови моделювання дають змогу командам створювати детальні діаграми, варіанти використання та потоки, які слугують орієнтиром під час процесу аналізу вимог. Це гарантує, що всі залучені зацікавлені сторони чітко розуміють, чого очікують від продукту, і можуть легко оцінювати прогрес відповідно до своїх очікувань.

Успішне впровадження цього процесу не лише допоможе забезпечити високу якість кінцевого продукту, а й заощадить час, кошти та зусилля протягом усього життєвого циклу розробки, даючи командам змогу швидко й ефективно реагувати на будь-які зміни обсягу робіт або інші зміни на пізніших етапах розробки.

Найкращі практики аналізу вимог

Зацікавлені сторони можуть висловлювати свої очікування різними способами, зокрема через потреби та вимоги. Потреби — це те, що зацікавлені сторони очікують від продукту для розв’язання проблеми або використання певної можливості; тоді як вимоги — це високорівневі інструкції, надані зацікавленими сторонами, які описують, як, на їхню думку, продукт має працювати для задоволення цих потреб. Хоча потреби зацікавлених сторін формулюються без використання обов’язкових термінів на кшталт «shall», їх необхідно задовольняти з належною суворістю. Щоб забезпечити їхню обов’язковість як специфікацій, які пізніше перевірятимуться на відповідність стандартам продукту, у таких формулюваннях завжди слід використовувати «shall».

Перед проєктуванням і розробкою продукту надзвичайно важливо, щоб проєктна команда отримала чітке уявлення про потреби та вимоги різних зацікавлених сторін. Оскільки різні сторони мають різні очікування, точне фіксування цих вимог є критично важливим для запобігання конфліктам чи іншим проблемам. Проєктна команда повинна ретельно виявляти ці потреби та вимоги, водночас усуваючи невідповідності та суперечливі вимоги. Синтезуючи потреби на основі цих даних, ми можемо перетворити окремі вимоги на комплексний набір вимог до продукту. Це забезпечить відповідність розробленого продукту всім сформульованим очікуванням і належне задоволення потреб та вимог замовників.

Простежуваність вимог є критично важливим елементом процесу аналізу вимог, оскільки вона дає змогу гарантувати, що кожна вимога чітко відображає намір її першоджерела. Без належної простежуваності ми не можемо бути впевнені, що програмний продукт задовольняє всі потреби, цілі й обмеження зацікавлених сторін. Навіть за ідеального виконання аналізу вимог не було б можливості довести, що ви маєте правильний набір вимог, якщо вони не простежуються до свого джерела!

Тому ключовим підходом до аналізу вимог є забезпечення простежуваності кожної вимоги до всіх пов’язаних артефактів. Ці елементи повинні включати не лише її джерело, а й подальші матеріали, такі як проєктні рішення, планування верифікації продукту та плани його валідації. Крім того, важливою найкращою практикою аналізу вимог є точне виконання заздалегідь визначеного процесу — цей крок може безпосередньо визначити успіх у задоволенні очікувань зацікавлених сторін щодо продукту.

Платформа Visure Requirements ALM для аналізу вимог

Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Visure дає змогу швидко й ефективно аналізувати великі обсяги даних, не витрачаючи на це надто багато часу. Крім того, Visure пропонує низку потужних інструментів, які дають користувачам змогу точно простежувати вимоги до їхніх джерел і вперед до пов’язаних елементів за допомогою аналізу впливу, пріоритизувати зміни відповідно до вартості або ризику та навіть відстежувати запити на зміни. Крім того, потужні можливості Visure щодо імпорту та експорту даних до та з інструментів моделювання, таких як Sparx Systems Enterprise Architect, є особливо корисними для галузей із критично важливими для безпеки системами.

За допомогою Visure Quality Analyzer ви можете швидко та зручно використовувати технології штучного інтелекту для оцінювання й виявлення нечітко сформульованих вимог. Це допоможе оптимізувати простежуваність, підвищити якість вимог, покращити взаємодію команди та сприяти успішному виконанню проєкту. Крім того, завдяки ITEM Template Guidelines ваша компанія може легко створити надійний шаблон процесу, узгоджений усіма учасниками.

Використовуючи Visure, ви можете створювати моделі даних і пов’язувати вимоги з конкретними елементами для ефективного аналізу потреб на будь-якому рівні. Це означає, що команди більше не витрачатимуть час на тривалі обговорення й аналіз вимог, а натомість зможуть зосередитися на прискоренні процесу розробки. Впровадивши цю систему за допомогою Visure, ваша команда зможе ефективно контролювати прогрес без зайвих витрат цінного часу чи ресурсів.

Інші інструменти для аналізу вимог:

TestLodge — це потужний інструмент для управління проєктами та відстеження помилок, який допомагає керувати процесом забезпечення якості вимог. Він містить такі функції, як простежуваність, що дає команді змогу швидко відстежувати зміни вимог та інші проблеми, автоматизовані плани тестування для швидкого перегляду всіх змін вимог і приймального тестування, звіти про прогрес поточних проєктів, а також розширену онлайн-базу знань із корисними рекомендаціями.

Zephyr — ця платформа для тестування вимог орієнтована на те, щоб допомогти командам досягти вищого рівня забезпечення якості. Вона має інтерактивний та інтуїтивно зрозумілий користувацький інтерфейс, який дає змогу створювати плани тестування всього за кілька кліків. Вона також забезпечує комплексне відстеження простежуваності, дозволяючи швидко виявляти потенційні проблеми, спричинені змінами у вимогах.

SpecFlow — це проєкт із відкритим кодом, який спочатку був створений як інструмент для керування функціональними тестами, написаними з використанням синтаксису Cucumber «Given/When/Then». Однак відтоді він перетворився на значно потужніше рішення й тепер підтримує як автоматизовані, так і ручні підходи до тестування. Його функція Requirements Analysis допомагає командам переконатися, що програмне забезпечення відповідає специфікаціям замовника, порівнюючи очікувану поведінку з фактичним результатом.

Quality Center (QC) — це комплексна платформа тестування від HP, яка пропонує кілька інструментів для оцінювання якості вимог. Її інструмент Requirements Analysis дає командам змогу переглядати, перевіряти та порівнювати своє програмне забезпечення з очікуваннями замовника. Платформа також містить широкий набір аналітичних звітів для детального аналізу результатів тестування та покриття вимог.

ReQtest — це універсальне рішення для управління проєктами, спільної роботи та відстеження помилок, розроблене для того, щоб допомогти командам швидко аналізувати, звітувати й відстежувати прогрес своїх проєктів. Воно містить модулі, спеціально адаптовані для аналізу вимог, зокрема матрицю простежуваності вимог і можливості відстеження проблем, які дають командам змогу легко контролювати будь-які зміни, внесені до вимог у процесі розробки.

RequisitePro — це інструмент IBM для управління та аналізу вимог, який допомагає командам забезпечувати найвищу якість програмного забезпечення. Він дає користувачам змогу створювати детальні документи вимог, включно з моделями, діаграмами та звітами, щоб візуалізувати складність системи та простежувати будь-які зміни в її проєктуванні. Крім того, він містить кілька звітів для оцінювання повноти вимог проєкту.

Rational Requisite Pro — це інноваційне вебрішення IBM для інженерії вимог, яке надає комплексні інструменти для аналізу та відстеження потреб замовника від початкової концепції до остаточного постачання. Воно пропонує низку розширених можливостей, зокрема функції управління проєктом і підтримку візуального моделювання, що дає командам змогу відносно легко керувати складними вимогами.

Inflectra Rapise — це сучасна платформа автоматизації тестування, яка дає командам змогу швидко створювати автоматизовані тести для своїх програмних застосунків. Її модуль Requirements Analysis допомагає користувачам відстежувати статус кожної вимоги та надає детальні звіти про будь-які зміни й прогрес, досягнутий у процесі розробки. Його також можна використовувати для проведення імітаційного приймального тестування користувачами, щоб підтвердити відповідність вимогам замовника.

QA Symphony — це комплексна платформа автоматизації тестування, що охоплює всі аспекти забезпечення якості програмного забезпечення (QA). Її інструмент аналізу вимог пропонує розширені можливості звітності, завдяки яким можна точно визначити, наскільки добре ваш застосунок відповідає кожній вимозі. Він також надає детальну звітність про те, як можна покращити користувацький досвід під час задоволення очікувань замовника.

Висновок

Аналіз вимог є ключовим фактором успіху будь-якого проєкту з розробки програмного забезпечення. Без чітко визначеного набору вимог практично неможливо створити точні плани, досяжні цілі та реалістичні графіки. Звичайно, аналіз вимог має свої труднощі: ризики необхідно виявляти на ранніх етапах, а зацікавлені сторони повинні залишатися залученими протягом усього процесу. Однак завдяки ретельному та систематичному підходу ці труднощі можна подолати. Платформа Visure Requirements ALM є чудовим інструментом для управління вимогами від початку до кінця — спробуйте безкоштовну 14-денну пробну версію вже сьогодні!